Oura製品は、Ouraオンラインストアおよび正規販売店で購入できます。各Oura Ringセットには充電器と電源コードが付属しており、ラップトップコンピューターや電源アダプターなど、USBに対応したあらゆる電源と接続して利用可能です。現在、充電用アクセサリなしで、Oura Ringを購入することはできません。
中古品を購入するメンバーもいらっしゃると考えられますが、Ouraの保証対象は、Ouraオンラインストアまたは正規販売店で購入された製品のみです。正規販売店以外から購入されたOura製品の状態や性能は保証対象外です。
20個以上のOura Ringをまとめてお求めの場合は、Oura for Businessからフォームを送信してください。20個未満のおまとめ購入については、オンラインショップからご注文ください。
Ouraオンラインストアでの購入
ご利用可能なお支払い方法
小売店での購入
お支払いに関する問題
注文確認メールが来ない
Oura製品を購入する際の消費税
その他の情報
Ouraメンバーシップには、月額プランと年間プランがあります。Ouraメンバーシップとアプリ内機能は、Ouraが製品の出荷に対応している国でのみ利用可能です。また、そのいずれかの国で発行されたクレジットカードと請求先住所で購入する必要があります。サポートされている国の一覧については、「配送に関するよくある質問」を参照してください。
新規メンバーは、Ouraメンバーシップを1か月間無料でご利用いただけます。無料トライアル期間終了後のメンバーシップ料金のご案内：
| 国名 | 月額プラン料金 | 年額プラン料金 |
| オーストラリア | 9.99豪ドル（税込） | 109.99豪ドル（税込） |
| 欧州連合 | 5.99ユーロ（税込） | 69.99ユーロ（税込） |
| カナダ | 7.99カナダドル（税抜） | 89.99カナダドル（税抜） |
| 日本 | 999円（税込） | 10,999円（税込） |
| 英国 | 5.99ポンド（税込） | 69.99ポンド（税込） |
| 米国 | 5.99米ドル（税抜） | 69.99米ドル（税抜） |
| その他の国 | $6.99（米ドル）（税込） | $79.99（米ドル）（税込） |
Ouraメンバーシップは、Oura Ringそのものではなく、お客様のOuraアカウントに紐づいています。既存のOuraアカウントで新しいOura Ringを追加購入した場合、1か月間のOuraメンバーシップの無料期間は再度付与されません。
Ouraメンバーシップのお支払い通貨を変更するには（例：米ドルからカナダドルへ）、メンバーシップハブで現在のメンバーシップをキャンセルし、次回の請求日に更新する必要があります。現在の請求サイクルが終了するまで、Ouraアプリの全機能を引き続きご利用いただけます。更新後もすべてのデータはアプリに保存されています。
Ouraオンラインストアでの購入
Oura RingをOuraオンラインストアから直接購入する場合、購入の一部として無料のサイジングキットの受取を選択できます。すでにOura Ringのサイズがお分かりの場合は、Ouraオンラインストアのドロップダウンメニューからサイズを直接選択することができます。
Oura Ringのサイズは、標準的な米国の指輪サイズとは少し異なり、ハーフサイズを提供していません。サイジングキットのプロセスを経ることで、最適なフィット感が得られ、Oura Ringから最も正確なデータとインサイトを得ることができます。
1回の注文で最大3つのOura Ringと、10個の充電器を注文できます。複数のOura Ringをご注文の場合、ギフト、Affirm、およびお急ぎ便のオプションはご利用いただけません。すべて同一の配送先にする必要があり、サイズ確定後にすべてのOura Ringを一括発送します。ご購入時にExtended延長保証プランを追加する場合は、ご注文のOura Ringごとにプランを購入する必要があります。
Ouraオンラインストアでは、新規のOura Ringの注文に、プリペイドのOuraメンバーシップ年間プランを付けることができます。Oura Ringを複数個注文する場合には、同時注文のすべてに同じメンバーシッププラン（年額または月額）を選択する必要があります。
追加の充電器は、Ouraオンラインストアから直接購入することができます。
ご利用可能なお支払い方法
Ouraでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- Visa、Mastercard、American Expressが発行する有効なクレジットカードまたはデビットカード
- PayPal
- FSAまたはHSAデビットカード（米国在住者限定）
- Apple Pay（米国でのお支払い、Safariブラウザのみ対応）
- Google Pay（米国でのお支払い、Chromeブラウザのみ対応）
- Affirmファイナンス（米国在住者限定）
- Ouraギフトカード（米国のみ）
Ouraでは、以下のお支払い方法をご利用いただけません。
- 銀行振込
- 分割払い
- サードパーティのギフトカード（例えば、Visa、Mastercard、または他の発行者を通じて）
- 現在、 Ouraオンラインストアでは、FSAまたはHSAのデビットカードでお支払いする場合を除き、複数のお支払い方法（1件のご購入を異なる2枚のクレジットカードに分けるなど）には対応していません。
小売店での購入
Oura製品は、Amazon、Best Buy、Elkjopなど、世界各地の正規販売店でも購入できます。詳細については、正規販売店の場所を参照してください。
正規販売店でご購入いただいたOura製品の返品・交換は、店頭・オンラインを問わず、販売店で直接お手続きいただく必要があります。
Oura Ringを返却して返金を受ける場合は、メンバーシッププランの請求が引き続き行われないように、Ouraアプリの設定またはメンバーシップハブにてメンバーシップをキャンセル必要があります。
お支払いに関する問
ご注文を完了できない場合は、以下をお試しください。
- Visa、Mastercard、または American Expressのご利用いただけるクレジットカードやデビットカードを使用していることを確認してください（Discoverカードはご利用いただけません）。
- お支払いの詳細の確認：請求先住所がクレジットカードに関連付けられた住所であることを確認してください
- 別のクレジットカードをお試しください
- PayPalを使ってお支払いください
注文確認メールが来ない
ご購入を完了した後、およびリングサイズを確定した後に、Ouraから確認メールが届きます。確認メールは、最初のご注文時に入力したメールアドレスに送信されます。
サイジングキットを注文した場合、サイジングキットとリング本体は別々の注文として処理されるため、別々のメールが届きます。まず、サイジングキットの注文確認と発送確認が届き、その後、My Accountでリングサイズを確定すると、新たにリングセットの注文確認と発送確認のメールが届きます。
サイジングキットなしでOura Ringを注文した場合は、リングセットの注文確認と発送確認のメールのみが届きます。
確認メールが届いていない場合：
- 数分待って、受信トレイを更新します。
- 迷惑メールフォルダを確認してください。
- メールの検索機能で注文確認を検索します。
それでも確認メールが見つからない場合は、Ouraチームまでご連絡ください。その際、ご注文時に入力したお名前、メールアドレス、配送先住所をお知らせください。
Ouraで購入する際の消費税
Oura配達に関する規約に記載されている通り、カナダ、EU、イギリス、またはアメリカへ配送するご注文にかかるすべての輸入関税および税金は、最終購入価格に反映されます。
これ以外の他の国へのご注文は、追加の関税または輸入手数料が必要になる場合があります。適用される追加料金の詳細については、お住まいの地方自治体または税制調査会のウェブサイトをご確認ください。
また、お住まいの地域により運送会社が前払い料金、各種手数料、仲介手数料などを請求する場合がありますが、これはOuraの管理外となります。 こちらの料金に関しては、お住まいの地域の運送会社に直接ご確認ください。
交換注文に関税の請求は発生しないと考えられますが、国によっては依然として交換に手数料を課す場合があります。商品の交換や保証に伴い関税が発生した場合は、請求された料金をお支払いの上、領収書を保管し、弊社までご連絡ください。返金手続きをいたします。
