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Modificare la misura o il colore dell'anello
Per modificare la finitura (colore) o la misura dell'anello acquistato, contatta il nostro team. Se il tuo anello è già stato spedito e desideri modificare di nuovo la finitura o la misura dell'anello, dovrai attendere fino all'arrivo dell'anello e iniziare una procedura di reso.
Annullare un ordine
Se non hai ancora confermato la misura del tuo anello Oura, l'ordine può essere annullato dalla scheda "Ordini" nel portale My account.
Gli ordini possono essere annullati solo prima che siano stati evasi, cioè selezionati per la spedizione.
Modificare l'indirizzo di consegna
Per modificare l'indirizzo di consegna di un ordine che è già stato spedito, ti preghiamodi contattare il corriere indicato nell'e-mail di conferma della spedizione.
Tracciare spedizioni
Oura ti invierà delle e-mail di conferma della spedizione per l'invio del tuo kit di misurazione (se applicabile) e del tuo anello Oura (dopo che avrai confermato la misura).
Per monitorare lo stato della consegna puoi anche:
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- Fare clic su Traccia ordine nella scheda Ordini
Consulta le nostre Domande frequenti sulle spedizioni per ulteriori informazioni sui tempi di consegna e sui corrieri.
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