Ha az Oura Ring nem a várt módon töltődik, a következő lépések segíthetnek a lehetséges problémák azonosításában és megoldásában.

Ez a cikk az Oura Ring Charging Dock töltődokkolókat érintő hibák elhárításával kapcsolatos. Az Oura Ring Charging Case töltőtokokkal kapcsolatos segítségért tekintsd át ezt a hibaelhárítási cikket.

Az Oura Ring töltők méret- és generációspecifikusak.

Az USB-töltőkábelt az IEC 62368-1 szabványnak megfelelő külső 5 V egyenáramú tápegységről kell táplálni.

Hibaelhárítás úgy, hogy a gyűrű nincs a töltődokkolón
Oura Ring 5 és Oura Ring 4
Oura Ring Gen3
Oura Ring Gen2
Hibaelhárítás úgy, hogy a gyűrű a töltődokkolón van
Oura Ring Gen3 és újabb generációs modellek
Oura Ring Gen2

Hibaelhárítás úgy, hogy a gyűrű nincs a töltődokkolón

Először ellenőrizd a töltődokkolót az alábbi lépésekkel.

Oura Ring 5 és Oura Ring 4 Charging Dock

1. Csatlakoztasd a töltődokkolót: csatlakoztasd a töltőkábelt egy árramforráshoz és a töltődokkolóhoz anélkül, hogy a gyűrűt ráhelyeznéd.

2. Ellenőrizd a töltődokkoló jelzőfényét:

• Ha a töltődokkoló jelzőfénye nem világít: 
  • Próbáld meg elforgatni a töltőkábel mindkét végét 180°-kal.
  • Próbálj másik áramforrást, például egy USB fali csatlakozót, laptopot vagy tápegységet használni.
  • Próbálj másik USB-C-kábelt használni.
  • Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor lehet, hogy a töltődokkolóval van a probléma. Segítségért vedd fel velünk a kapcsolatot, vagy vásárolj egy külön kapható töltőkészletet az Oura online áruházból vagy viszonteladóink egyikétől.
• Ha a töltődokkoló jelzőfénye sárgán vagy pirosan villog:
  • Próbálj másik áramforrást, például egy USB fali csatlakozót, laptopot vagy tápegységet használni.
  • Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, vedd fel velünk a kapcsolatot.
• Ha a töltődokkoló jelzőfénye fehéren világít, majd elhalványul, az a várt módon működik.
  • Lépj tovább az alábbi „Hibaelhárítás úgy, hogy a gyűrű a töltődokkolón van” című részhez.

Oura Ring Gen3 Charging Dock

1. Csatlakoztasd a töltődokkolót: csatlakoztasd a töltőkábelt egy árramforráshoz és a töltődokkolóhoz anélkül, hogy a gyűrűt ráhelyeznéd.

2. Ellenőrizd a töltődokkoló jelzőfényét:

• Ha a töltődokkoló jelzőfénye nem világít: 
  • Forgasd el a töltőkábel USB-C végét 180°-kal.
  • Próbálj másik áramforrást, például egy USB fali csatlakozót, laptopot vagy tápegységet használni.
  • Próbálj másik USB-C-kábelt használni.
  • Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor lehet, hogy a töltődokkolóval van a probléma. Segítségért vedd fel velünk a kapcsolatot, vagy vásárolj egy külön kapható töltőkészletet az Oura online áruházból vagy viszonteladóink egyikétől.
  • Ha a töltődokkoló jelzőfénye pirosan vagy szabálytalanul villog:
    • Segítségért vedd fel velünk a kapcsolatot.
• Ha a töltődokkoló jelzőfénye fehéren világít, majd elhalványul, az a várt módon működik.
  • Lépj tovább az alábbi „Hibaelhárítás úgy, hogy a gyűrű a töltődokkolón van” című részhez.

Oura Ring Gen2 Charging Dock

1. Csatlakoztasd a töltődokkolót: csatlakoztasd a töltőkábelt egy árramforráshoz és a töltődokkolóhoz anélkül, hogy a gyűrűt ráhelyeznéd.

2. Teszteld egy másik USB-A-kábellel:

• Helyezd egy másik USB-A-kábel fém végét a töltődokkoló jelzőfénye fölé, ahol általában a gyűrű található, az alábbiak szerint.
• Megjegyzés: Győződj meg róla, hogy a kábel fém része a töltődokkoló közepéhez van nyomva. Ha a kettő nem érintkezik, a jelzőfény nem fog világítani.

3. Ellenőrizd a töltődokkoló lámpáját:

• Ha a töltődokkoló nem világít:
  • Forgasd el a töltőkábel USB-C végét 180°-kal.
  • Próbálj másik áramforrást, például egy USB fali csatlakozót, laptopot vagy tápegységet használni.
  • Próbálj másik USB-C-kábelt használni.
  • Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor lehet, hogy a töltődokkolóval van a probléma. Lépj kapcsolatba velünk, és mondd el, mely hibaelhárítási lépéseket próbáltad már ki.
  • Ha a töltődokkoló jelzőfénye fehéren világít, majd elhalványul, az a várt módon működik.
    • Lépj tovább az alábbi „Hibaelhárítás úgy, hogy a gyűrű a töltődokkolón van” című részhez.

Hibaelhárítás úgy, hogy a gyűrű a töltődokkolón van

A hibaelhárítás folytatásához helyezd a gyűrűt a méret- és generációspecifikus töltődokkolóra.

Oura Ring Gen3 és újabb generációs töltődokkolók

Az Oura Ring 5, Oura Ring 4 és Gen3 töltődokkolók piros-zöld-kék (RGB) jelzőfénnyel jelzik a töltés állapotát. Miután a gyűrűt a töltődokkolóra helyezted:

• Ha a töltődokkoló jelzőfénye fehéren világít, majd kialszik, hagyd rajta a gyűrűt két percig, majd próbáld meg ismét csatlakoztatni. Ha a probléma továbbra sem oldódik meg, vedd fel velünk a kapcsolatot, és mondd el, mely hibaelhárítási lépéseket próbáltad már ki.
  • Ha a töltődokkoló jelzőfénye nem világít, vagy ha a probléma továbbra sem oldódik meg, vedd fel velünk a kapcsolatot, és mondd el, mely hibaelhárítási lépéseket próbáltad már ki.
• Ha a töltődokkoló jelzőfénye kéken villog:
  • Ez azt jelenti, hogy a gyűrű jelenleg nincs párosítva egyetlen eszközzel sem, és készen áll a Bluetooth-csatlakozásra. Ez a következő esetekben fordulhat elő:
    • A gyűrű első beállításakor
    • Gyári visszaállítás után
• Ha a töltődokkoló jelzőfénye pirosan villog:
  • Oura Ring 5 és Oura Ring 4 töltődokkolók esetén
    • Lépj velünk kapcsolatba, és mondd el, mely hibaelhárítási lépéseket próbáltad már ki.
  • Oura Ring Gen3 töltődokkolók esetében
    • Tedd fel, majd vedd le a gyűrűt a töltődokkolóról néhányszor, hogy lásd, sikerül-e megfelelő töltőkapcsolatot létrehozni (figyelj a villogó fehér fényre). 
    • Győződj meg arról, hogy a gyűrűn a legújabb firmware van telepítve.
      • Ha a firmware frissítésére van szükség, az Oura alkalmazás kezdőképernyőjének tetején üzenet jelenik meg.
    • Ha a jelzőfény továbbra is pirosan villog, próbáld meg elvégeznia gyűrű gyári visszaállítását.
    • Ha a gyári visszaállítás nem oldja meg a problémát, vedd fel velünk a kapcsolatot, és mondd el, mely hibaelhárítási lépéseket próbáltad már ki.

Oura Ring Gen2 töltődokkolók

Miután a gyűrűt a töltődokkolóra helyezted:

• Ha a töltődokkoló jelzőfénye fehéren világít, majd elhalványul, az azt jelzi, hogy minden rendben.
• Ha a töltődokkoló jelzőfénye nem világít, vagy ha a probléma továbbra sem oldódik meg, vedd fel velünk a kapcsolatot, és mondd el, mely hibaelhárítási lépéseket próbáltad már ki.

Itt léphetsz velünk kapcsolatba.