כדי לדווח על פגיעות אבטחה או פגיעות פרטיות בכל אחד מהמוצרים, אתרי האינטרנט או השירותים של Oura, יש לשלוח דוא"ל לכתובת security@ouraring.com.
מידע מועיל שכדאי לכלול:
- סוג מכשיר, מערכת הפעלה, דפדפן ו/או גרסת אפליקציה
- צילומי מסך או סרטון של באג האבטחה
- תיאור הפגיעות, או צעדים לשחזור ההתנהגות
ניתן גם לשלוח דוא"ל לכתובת security@ouraring.com כדי לדווח על ניסיונות דיוג (פישינג).
לפעמים, אנשים יוצרים כתובות דוא“ל או אתרים מזויפים שנועדו לחקות את Oura. אתרים או דומיינים אלה יכולים לשמש לניסיון לגנוב מידע אישי, כגון פרטי חשבון בנק או סיסמאות. הדבר נקרא לעיתים קרובות דיוג (פישינג) ואנחנו, כארגון, מתייחסים אליו ברצינות רבה.
אם קיבלתם הודעת דוא"ל או הופניתם לאתר אינטרנט שדומים לאלה של Oura אך מבקשים מידע סודי, אנו ממליצים לכם לנקוט משנה זהירות.
כיצד לזהות הודעות דוא“ל ואתרי הונאה באינטרנט
חפשו דומיינים רשמיים של Oura
לעיתים קרובות, הודעות הונאה בדוא“ל נשלחות מדומיינים שעשויים להיראות דומים, כגון ouraringmedia@. אבל אימיילים לגיטימיים מ-Oura יגיעו מהדומיינים הבאים:
- @ouraring.com
- @m.ouraring.com
כתובת הדוא"ל no-reply@m.ouraring.com היא כתובת דוא"ל לגיטימית של Oura. אם קיבלתם לאחרונה הצעה מותאמת אישית מכתובת זו, אתם יכול להשתמש בה בבטחה.
מדי פעם, Oura תשתמש ב-help@ouraring.com כדי לערוך מחקרים לשיפור איכות.
יש לנו גם תוכנית ביקורות בשיתוף Bazaarvoice, וייתכן שיגיעו הודעות דוא“ל מדומיין של Bazaarvoice שיבקשו מכם לדרג את הרכישה האחרונה שלכם מ-ouraring.com. הביקורות האלה הן לא חובה, אבל נשמח לקבל כל משוב.
בדיקת קישורים לגיטימיים
אימיילים חשודים עלולים להכיל קישורים לדפי אינטרנט שמתחזים לאלה של Oura ומנסים לגנוב את המידע שלכם. אל תלחצו על קישורים בהודעות דוא“ל מעוררות חשד.
קישור אמיתי ל-Oura יתחיל ב-https://ouraring.com/ או בכתובת URL ספציפית למדינה כמו https://es.ouraring.com/, https://it.ouraring.com/, או https://ouraring.co.uk.
אם לחצתם על קישור שמוביל אתכם לדף שנראה כמו זה של Oura אך אינו מתחיל בכתובת זו, זהו דף הונאה ויש לסגור אותו מייד.
בדיקת כתובת האתר
שימו לב במיוחד לשגיאות כתיב בשם Oura. אם Oura מאויתת באופן שגוי בכתובת האתר, האתר מזויף.
בדקו אם יש סמל מנעול בדפדפן
ניתן לדעת אם אתר אינטרנט מאובטח על ידי חיפוש סמל המנעול בשורת הכתובת של הדפדפן. כל אתרי האינטרנט של Oura יכילו סמל זה. אם סמל זה אינו מופיע בשורת הכתובת, החיבור שלכם לאתר אינו מאובטח. אל תזינו מידע אישי אם אינכם רואים את סמל המנעול.
דרך נוספת לזהות אם האתר מאובטח היא אם כתובת האתר כוללת "https" ולא "http".
יש להיזהר מטונים מניפולטיביים או מאיימים
הונאה באמצעות הודעות דוא"ל ואתרי אינטרנט מתאפיינת לרוב בתוכן המשדר דחיפות ומאיים בהשעיית חשבון, או מציג תשלום מושהה אם לא תלחצו על קישור או לא תספקו מידע מסוים באופן מיידי. הימנעו משליחת מידע או לחיצה על חלונות קופצים אם המקור מעורר חשד.
אם אתם סבורים שהייתם מטרה למתקפת דיוג (פישינג) המחקה את Oura, צרו קשר עם security@ouraring.com. הצוות שלנו יבחן את בקשתכם וייעץ לכם, לפי הצורך, אם לנקוט פעולה נוספת.
תודה על העזרה בשמירה על קהילת Oura בטוחה ומאובטחת!