קיימות שתי דרכים להשיג חברות ב-Oura בתשלום מראש:

• במסגרת הרכישה של Oura Ring:בעת רכישת Oura Ring בחנות המקוונת של Oura, יש לכם אפשרות להוסיף לרכישה חברות לשנה בתשלום מראש
• דרך ארגון: חלק מהארגונים או מספקי שירותי הבריאות מציעים חברות ב-Oura בתשלום מראש כחלק מתוכניות בריאות, מיוזמות ארגוניות או מהטבות אחרות

גם כשמדובר בחברות בתשלום מראש, תקבלו חודש ראשון בחינם לפני הפעלת התוכנית שנרכשה בתשלום מראש.

שימו לב: ייתכן שיחלפו ימים אחדים עד שהחברות שנרכשה בתשלום מראש תופיע באפליקציית Oura. אם אתם מתקרבים לסוף החודש הראשון בחינם ועדיין לא רואים אותה, מומלץ ליצור איתנו קשר לקבלת עזרה. 

הפעלה ופתרון בעיות של חברות בתשלום מראש

כדי להפעיל את החברות בתשלום מראש, הזינו כתובת דוא"ל כדי להגדיר את חשבון Oura שלכם. כתובת הדוא"ל הזו יכולה להיות שונה מזו ששימשה אתכם לרכישת Oura Ring, והיא תשמש לפרטי הכניסה שלכם לכל שירותי Oura, כולל החברות.

החברות בתשלום מראש תשויך אוטומטית לחשבון Oura הראשון שתיצרו במהלך ההגדרה. לאחר הקישור, לא תוכלו להעביר אותה לחשבון אחר. אם תמחקו את החשבון שלכם ב-Oura, לא תהיה לכם עוד גישה לחברות בתשלום מראש, מכיוון שהיא קשורה לחשבון שאליו חוברה Oura Ring לראשונה.

אם כבר יש לכם חברות בתשלום מראש – בין אם כללתם אותה ברכישת Oura Ring ובין אם קיבלתם אותה על ידי הארגון או ספק שירותי הבריאות שלכם – ועדיין התבקשתם להזין פרטי תשלום, כדאי לעיין בכמה מצבים ופתרונות נפוצים.

שילמתי עבור חברות בתשלום מראש כשרכשתי את הטבעת שלי:

גם עם חברות בתשלום מראש, תצטרכו להוסיף אמצעי תשלום כדי להפעיל אותה. אבל אל תדאגו – אמצעי התשלום שלכם יחויב רק לאחר שתסתיים תקופת החברות בתשלום מראש. התקופה הזו כוללת את החודש הראשון בחינם, ואת 12 חודשי החברות בתשלום מראש. תוכלו לבדוק את פרטי החברות שלכם בתפריט 'הגדרות' באפליקציית Oura או בכניסה ישירה ל'מרכז החברות'.

החברות שלי משולמת על ידי ארגון:

אם החברות שלכם משולמת על ידי ארגון והתבקשתם להכניס פרטי תשלום, ייתכן שהסיבה לכך היא שהצימוד של האפליקציה ל-Oura Ring באמצעות Bluetooth נכשל. ללא חיבור ראוי, האפליקציה לא יכולה לזהות את החברות בתשלום מראש.

לפניכם מספר שלבים לפתרון בעיות צימוד:

• יש לוודא שהטבעת שלכם מונחת על המטען
• יש לוודא ש-Bluetooth מופעל בטלפון
• יש לנסות לכבות את ה-Wi-Fi של המכשיר
• יש למחוק ולהתקין מחדש את אפליקציית Oura

אם תהליך הצימוד ב-Bluetooth עדיין לא הוכתר בהצלחה, תוכלו לדלג לשלב הבא ולהזין את פרטי התשלום, או לפנות אלינו לקבלת עזרה בצימוד הטבעת. לאחר הזנת פרטי התשלום, החודש הראשון בחינם יחל. לאחר צימוד מוצלח של הטבעת ובתום החודש הראשון, תיכנס לתוקף החברות בתשלום מראש ולכן אמצעי התשלום לא יחויב.