בתוך פורטל 'ההזמנות שלי', ניתן לעיין בפרטי ההזמנה שלכם, לאשר את מידת הטבעת , לעקוב אחר משלוחים, להתחיל החזרה או החלפה, או לגשת ל'מרכז החברות' כדי לנהל את פרטי 'החברות ב-Oura'.
כיצד להתחבר ל'הזמנות שלי'
אישור של מידת הטבעת
ניהול הזמנות
התחלת החלפה או החזרה
ניהול 'החברות ב-Oura'
למידע נוסף
כיצד להתחבר ל'הזמנות שלי'
- מבקרים ב-ouraring.com/orders. ניתן גם למצוא קישורים ישירים בהודעות האישור של ההזמנה והמשלוח שנשלחו בדוא“ל
- מזינים את כתובת הדוא"ל של חשבון Oura Ring ששימשה לביצוע ההזמנה המקורית. אם קיבלתם את Oura במתנה, זו תהיה כתובת הדוא"ל שנותן המתנה הזין בשדה 'דוא"ל הנמען'
- לוחצים על 'קבלת קוד'
- בודקים אם כבר התקבל קוד הכניסה בדוא“ל. שימו לב כי קוד זה מיועד לשימוש חד פעמי תוך 15 דקות
תחת 'רכישות', תוכלו:
- לאשר את מידת הטבעת שלכם
- לעקוב אחר הזמנות ולמצוא פרטי משלוח (כולל מספר הזמנת המכירה SO-XXXX)
- להתחיל החזרה או החלפה
- לבטל הזמנה אם לא אישרתם את מידת Oura Ring או אם ההזמנה עדיין לא נבחרה למשלוח
אישור מידת הטבעת
לאחר קבלת ערכת המידות ומציאת המידה המתאימה, עליכם לאשר את המידה של Oura Ring דרך פורטל 'ההזמנות שלי'. עיינו במאמר כיצד לאשר את מידת הטבעת שלכם.
אם הזמנת מספר טבעות באותה הזמנה, הן לא יישלחו עד שכל פריט בהזמנה יאושר עם מידה.
ניהול הזמנות
כדאי לעיין במאמר ניהול ההזמנות שלכם לקבלת מידע על אופן המעקב אחר משלוחים, החלפת מידת הטבעת, ביטול ההזמנה או לשינוי כתובת המשלוח.
התחלת החלפה או החזרה
מידע נוסף על ההחזרות שלנו זמין במאמר שאלות נפוצות בנושא החזרות והחלפות.
החלפות טבעת Oura Ring ישירות זמינה רק עבור מידה שונה של אותה הטבעת. אם ברצונכם לקבל דגם או צבע אחר, עליכם להחזיר את הטבעת המקורית ולקבל החזר כספי תוך 30 יום, ולאחר מכן לבצע הזמנה חדשה.
עיינו במאמר שלנו בנושא כיצד להתחיל החזרה או החלפה.
ניהול 'החברות ב-Oura'
'החברות ב-Oura' מספקת גישה מלאה לאפליקציית Oura הכוללת תובנות בריאות יומיומיות, המלצות מותאמות אישית, חבילה הולכת וגדלה של תכונות חדשניות ועוד.
ניהול 'החברות ב-Oura' מתבצע באמצעות 'מרכז החברות'. עיינו במאמר זה לקבלת מידע נוסף על 'החברות ב-Oura'.