La aplicación Oura te permite transferir los datos de tu cuenta Oura de un dispositivo a otro.
Transferir datos a un nuevo teléfono o tableta
Resolución de problemas
Más información
Transferir datos a un nuevo teléfono o tableta
Sigue los pasos que se indican a continuación para transferir los datos del anillo y la cuenta de Oura a un nuevo teléfono, tableta u otro dispositivo compatible:
Desconecta el anillo del dispositivo antiguo
- Necesitarás una conexión a Internet estable.
- Coloca el anillo en el cargador hasta que esté cargado a un 50 % como mínimo.
- En la pantalla inicial de la aplicación Oura, ve al menú
, situado en la esquina superior izquierda.
- Pulsa Ajustes.
- Desplázate hacia abajo y selecciona Cerrar sesión. Se realizará una copia de seguridad de los datos de la aplicación durante el proceso de cierre de sesión.
- Cuando hayas cerrado completamente la sesión, ve a los ajustes de Bluetooth del dispositivo y elimina Oura Ring de la lista de dispositivos conectados.
Conecta tu anillo al nuevo dispositivo
- Coloca tu anillo en el cargador y comprueba que esté conectado a una fuente de alimentación.
- Instala la aplicación Oura en tu nuevo teléfono.
- Sigue las instrucciones de la aplicación para acceder a tu cuenta y conectar tu anillo.
- Una vez que hayas iniciado sesión con la dirección de correo electrónico de tu cuenta actual, desinstala la aplicación Oura de tu antiguo teléfono.
Si tu antiguo dispositivo se ha perdido o no está operativo, tu anillo entrará en modo restringido cuando intentes vincularlo a un nuevo dispositivo. En este caso, la aplicación Oura te solicitará que realices un restablecimiento de fábrica de tu anillo, lo cual desactivará el modo restringido. Los datos que se hayan almacenado en tu anillo desde la última sincronización se eliminarán, pero los datos históricos guardados anteriormente seguirán estando disponibles.
Resolución de problemas
Pasos básicos
- Haz un restablecimiento de fábrica de tu anillo.
- Desinstala y vuelve a instalar la aplicación Oura.
- Reinicia tu dispositivo.
Mensaje de error "Ha habido un error"
Si recibes el mensaje de error "Ha habido un error":
- Asegúrate de que tu Oura Ring está completamente desconectado del Bluetooth de tu dispositivo anterior y de que has desinstalado la aplicación en dicho dispositivo.
- Desinstala y vuelve a instalar la aplicación Oura en tu nuevo dispositivo.
Más información
Cómo configurar la aplicación Oura
Configurar un anillo Oura Ring
