Puedes actualizar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Oura desde la aplicación Oura (opción recomendada) o en la web del Centro de Suscripciones.
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Editar la dirección de correo electrónico
- En la aplicación Oura, ve al menú
de la esquina superior izquierda.
- Toca Ajustes.
-
Toca Gestionar suscripción. La aplicación te redirigirá al Centro de Suscripciones.
- Si no puedes acceder desde la aplicación, visita la web del Centro de Suscripciones e inicia sesión con los datos de tu cuenta de Oura.
- En "Seguridad y privacidad", toca Ajustes de seguridad.
- Rellena el campo "Cambiar dirección de correo electrónico" con tu nueva dirección de correo electrónico y toca Cambiar dirección de correo electrónico.
- Oura enviará un correo electrónico de verificación a la nueva dirección de correo electrónico. El enlace solo será válido durante 24 horas.
- Ve a la bandeja de entrada de la nueva dirección de correo para localizar el correo electrónico de verificación y, luego, selecciona Verifica tu correo electrónico.
- Si no encuentras el correo electrónico de verificación, mira en tu carpeta de correo no deseado/spam.
Resolución de problemas
La dirección de correo electrónico de tu cuenta de Oura aparece en tu aplicación Oura, en el menú 
Si no puedes acceder a tu cuenta utilizando tu dirección de correo electrónico, envía una solicitud a nuestro servicio de atención al cliente. Te guiaremos paso a paso por el proceso de verificación de identidad y las gestiones posteriores, de acuerdo con las políticas de privacidad de datos estándar del RGPD y la CCPA.
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