Αν το Oura Ring δεν φορτίζεται με τον αναμενόμενο τρόπο, τα παρακάτω βήματα μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε και να επιλύσετε πιθανά προβλήματα.

Αυτό το άρθρο καλύπτει τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων με τις βάσεις φόρτισης Oura Ring Charging Docks. Για βοήθεια με τις θήκες φόρτισης Oura Ring Charging Cases, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων.

Οι φορτιστές Oura Ring Chargers είναι ειδικά σχεδιασμένοι για κάθε μέγεθος και γενιά.

Το καλώδιο φόρτισης USB προορίζεται για τροφοδοσία από εξωτερική πηγή τροφοδοσίας 5 V DC που συμμορφώνεται με το πρότυπο IEC 62368-1.

Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς το δαχτυλίδι στη βάση φόρτισης
Oura Ring 5 και Oura Ring 4
Oura Ring Gen3
Oura Ring Gen2
Αντιμετώπιση προβλημάτων με το δαχτυλίδι στη βάση φόρτισης
Oura Ring Gen3 και νεότερες γενιές
Oura Ring Gen2

Αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς το δαχτυλίδι στη βάση φόρτισης

Αρχικά, ελέγξτε τη βάση φόρτισης ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

Βάσεις φόρτισης Oura Ring 5 και Oura Ring 4 Charging Docks

1. Συνδέστε τη βάση φόρτισης: Συνδέστε το καλώδιο φόρτισης σε μια πηγή τροφοδοσίας και στη βάση φόρτισης χωρίς να τοποθετήσετε το δαχτυλίδι πάνω της.

2. Ελέγξτε τη λυχνία της βάσης φόρτισης:

• Εάν η λυχνία της βάσης φόρτισης δεν ανάβει: 
  • Δοκιμάστε να περιστρέψετε κάθε άκρο του καλωδίου φόρτισης κατά 180º.
  • Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική πηγή τροφοδοσίας, όπως μια πρίζα USB, έναν φορητό υπολογιστή ή ένα τροφοδοτικό.
  • Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό καλώδιο USB-C.
  • Αν τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τον φορτιστή. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για βοήθεια ή να αγοράσετε ένα αυτόνομο σετ φόρτισης από το ηλεκτρονικό κατάστημα Oura ή από επιλεγμένα καταστήματα λιανικής.
• Αν η λυχνία του φορτιστή αναβοσβήνει με κίτρινο ή κόκκινο χρώμα:
  • Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική πηγή τροφοδοσίας, όπως μια πρίζα USB, έναν φορητό υπολογιστή ή ένα τροφοδοτικό.
  • Αν τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας.
• Αν η λυχνία του φορτιστή ανάψει με λευκό χρώμα και μετά σβήσει, τότε ο φορτιστής λειτουργεί με τον αναμενόμενο τρόπο.
  • Μεταβείτε στην ενότητα «Αντιμετώπιση προβλημάτων με το δαχτυλίδι στη βάση φόρτισης» παρακάτω.

Βάση φόρτισης Oura Ring Gen3 Charging Dock

1. Συνδέστε τη βάση φόρτισης: Συνδέστε το καλώδιο φόρτισης σε μια πηγή τροφοδοσίας και στη βάση φόρτισης χωρίς να τοποθετήσετε το δαχτυλίδι πάνω της.

2. Ελέγξτε τη λυχνία της βάσης φόρτισης:

• Εάν η λυχνία της βάσης φόρτισης δεν ανάβει: 
  • Περιστρέψτε το άκρο USB-C του καλωδίου φόρτισης κατά 180º.
  • Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική πηγή τροφοδοσίας, όπως μια πρίζα USB, έναν φορητό υπολογιστή ή ένα τροφοδοτικό.
  • Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό καλώδιο USB-C.
  • Αν τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τον φορτιστή. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για βοήθεια ή να αγοράσετε ένα αυτόνομο σετ φόρτισης από το ηλεκτρονικό κατάστημα Oura ή από επιλεγμένα καταστήματα λιανικής.
  • Αν η λυχνία του φορτιστή αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα ή αναβοσβήνει απρόβλεπτα:
    • Επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια.
• Αν η λυχνία του φορτιστή ανάψει με λευκό χρώμα και μετά σβήσει, τότε ο φορτιστής λειτουργεί με τον αναμενόμενο τρόπο.
  • Μεταβείτε στην ενότητα «Αντιμετώπιση προβλημάτων με το δαχτυλίδι στη βάση φόρτισης» παρακάτω.

Βάση φόρτισης Oura Ring Gen2 Charging Dock

1. Συνδέστε τη βάση φόρτισης: Συνδέστε το καλώδιο φόρτισης σε μια πηγή τροφοδοσίας και στη βάση φόρτισης χωρίς να τοποθετήσετε το δαχτυλίδι πάνω της.

2. Δοκιμάστε με ένα άλλο καλώδιο USB-A:

• Τοποθετήστε το μεταλλικό άκρο ενός ξεχωριστού καλωδίου USB-A ακριβώς πάνω από τη λυχνία του φορτιστή, εκεί που συνήθως βρίσκεται το δαχτυλίδι, όπως φαίνεται παρακάτω.
• Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι το μεταλλικό τμήμα του καλωδίου πιέζεται προς το κέντρο του φορτιστή. Αν αυτά τα δύο δεν έρχονται σε επαφή μεταξύ τους, η λυχνία του φορτιστή δεν θα ανάψει.

3. Ελέγξτε τη λυχνία της βάσης φόρτισης

• Εάν η βάση φόρτισης δεν ανάβει:
  • Περιστρέψτε το άκρο USB-C του καλωδίου φόρτισης κατά 180º.
  • Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική πηγή τροφοδοσίας, όπως μια πρίζα USB, έναν φορητό υπολογιστή ή ένα τροφοδοτικό.
  • Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό καλώδιο USB-C.
  • Αν τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τη βάση φόρτισης. Επικοινωνήστε μαζί μας και ενημερώστε μας για τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχετε ήδη ακολουθήσει.
  • Αν η λυχνία του φορτιστή ανάψει με λευκό χρώμα και μετά σβήσει, τότε ο φορτιστής λειτουργεί με τον αναμενόμενο τρόπο.
    • Μεταβείτε στην ενότητα «Αντιμετώπιση προβλημάτων με το δαχτυλίδι στη βάση φόρτισης» παρακάτω.

Αντιμετώπιση προβλημάτων με το δαχτυλίδι στη βάση φόρτισης

Για να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, τοποθετήστε το δαχτυλίδι στη βάση φόρτισης για το συγκεκριμένο μέγεθος και τη συγκεκριμένη γενιά.

Βάσεις φόρτισης Oura Ring Gen3 και νεότερες εκδόσεις

Οι βάσεις φόρτισης Oura Ring 5, Oura Ring 4 και Gen3 περιλαμβάνουν μια κόκκινη-πράσινη-μπλε (RGB) λυχνία που υποδεικνύει την κατάσταση φόρτισης. Αφού τοποθετήσετε το δαχτυλίδι στη βάση φόρτισης:

• Αν η ενδεικτική λυχνία της βάσης φόρτισης ανάψει με λευκό χρώμα και στη συνέχεια σβήσει, αφήστε το δαχτυλίδι σας πάνω της για δύο λεπτά και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά. Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε μαζί μας και ενημερώστε μας για τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχετε ήδη δοκιμάσει.
  • Αν η λυχνία του φορτιστή δεν ανάψει ή αν το πρόβλημα εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, επικοινωνήστε μαζί μας και ενημερώστε μας για τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχετε ήδη δοκιμάσει.
• Εάν η ενδεικτική λυχνία της βάσης φόρτισης αναβοσβήνει με μπλε χρώμα:
  • Αυτό υποδεικνύει ότι το δαχτυλίδι δεν έχει συζευχθεί με κάποια συσκευή και είναι έτοιμο για σύνδεση μέσω Bluetooth. Αυτό μπορεί να συμβεί:
    • Κατά την πρώτη ρύθμιση του δαχτυλιδιού.
    • Μετά την εκτέλεση μιας επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων.
• Εάν η ενδεικτική λυχνία της βάσης φόρτισης αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα:
  • Για τις βάσεις φόρτισης Oura Ring 5 και Oura Ring 4 Charging Docks
    • Επικοινωνήστε μαζί μας και ενημερώστε μας για τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχετε ήδη δοκιμάσει.
  • Για τις βάσεις φόρτισης Oura Ring Gen3 Charging Docks
    • Τοποθετήστε και αφαιρέστε το δαχτυλίδι από τη βάση φόρτισης μερικές φορές για να δείτε αν μπορείτε να δημιουργήσετε μια σωστή σύνδεση φόρτισης (αναζητήστε μια λευκή λυχνία που αναβοσβήνει). 
    • Βεβαιωθείτε ότι το δαχτυλίδι σας έχει εγκατεστημένο το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό.
      • Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα στο επάνω μέρος της Αρχικής οθόνης της Εφαρμογής Oura αν είναι διαθέσιμη μια ενημέρωση υλικολογισμικού.
    • Αν η λυχνία εξακολουθεί να αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο δαχτυλίδι.
    • Αν η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν επιλύσει το πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας και ενημερώστε μας για τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων έχετε ήδη δοκιμάσει.

Βάσεις φόρτισης Oura Ring Gen2 Charging Docks

Αφού τοποθετήσετε το δαχτυλίδι στον φορτιστή:

• Αν η λυχνία του φορτιστή ανάψει με λευκό χρώμα και μετά σβήσει, αυτό σημαίνει ότι όλα λειτουργούν.
• Αν η λυχνία του φορτιστή δεν ανάψει ή αν το πρόβλημα εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, επικοινωνήστε μαζί μας και ενημερώστε μας για τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που έχετε ήδη δοκιμάσει.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ.