Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Υποστήριξη μελών Oura

Αντιμετώπιση προβλημάτων με τις θήκες φόρτιση Oura Ring Charging Cases

Αν η θήκη φόρτισης Oura Ring Charging Case δεν λειτουργεί με τον αναμενόμενο τρόπο, δείτε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. 

Οι θήκες φόρτισης Oura Ring Charging Cases είναι ειδικά σχεδιασμένες για συγκεκριμένο μέγεθος και λειτουργούν μόνο με μοντέλα Oura Ring 4.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για τις βάσεις φόρτισης Oura Ring Charging Docks.

Αντιμετώπιση προβλημάτων με τις θήκες φόρτιση Oura Ring Charging Cases

Πριν ξεκινήσετε

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι:

Βήμα 1: Ελέγξτε αν το δαχτυλίδι σας φορτίζεται κανονικά

Αν το δαχτυλίδι δεν φορτίζεται στη θήκη φόρτισης:

  • Δοκιμάστε να φορτίσετε το Oura Ring με τη βάση φόρτισης.
  • Αν το δαχτυλίδι δεν φορτίζει ούτε με τη βάση φόρτισης, το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται στο ίδιο το δαχτυλίδι. 

Βήμα 2: Ελέγξτε τη σύνδεση Bluetooth για τη θήκη φόρτισης Oura Ring Charging Case

Για να επιβεβαιώσετε ότι η θήκη φόρτισης είναι συνδεδεμένη μέσω Bluetooth:

  • Άνοιξε την εφαρμογή Oura.
  • Μεταβείτε στη σελίδα «Οι συσκευές μου» πατώντας το μενού εικονίδιο μενού με γραμμές στην πάνω αριστερή γωνία ή το εικονίδιο μπαταρίας εικονίδιο μπαταρίας δαχτυλιδιού στην πάνω δεξιά γωνία της καρτέλας «Σήμερα».
  • Πατήστε πάνω στη θήκη φόρτισης Oura Ring Charging Case.
  • Κάτω από τις λεπτομέρειες της θήκης φόρτισης
    • Αν εμφανίζεται η ένδειξη «Σύνδεση» (όταν η θήκη είναι αποσυνδεδεμένη), η σύνδεση είναι ενεργή.
    • Αν δεν έχει συνδεθεί, θα εμφανίζεται η τελευταία φορά που συνδέθηκε. Ανατρέξτε στο άρθρο Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης.
      • Αν η θήκη φόρτισης είναι συνδεδεμένη, άδεια (χωρίς το δαχτυλίδι στο εσωτερικό της) και η λυχνία LED ανάβει σταθερά με μπλε χρώμα, ενδέχεται να μην έχει γίνει ζεύξη της θήκης με την Εφαρμογή Oura. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να κάνετε ζεύξη της θήκης φόρτισης.

Βήμα 3: Ελέγξτε την ενδεικτική λυχνία LED της θήκης φόρτισης Oura Ring Charging Case

Για να ελέγξετε τη λυχνία LED:

  • Ανοίξτε το καπάκι της θήκης φόρτισης χωρίς να βρίσκεται το Oura Ring στο εσωτερικό της.
  • Αν η λυχνία LED δεν ανάβει όταν η θήκη είναι συνδεδεμένη:
    • Δοκιμάστε να περιστρέψετε κάθε άκρο του καλωδίου USB-C κατά 180º.
    • Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό καλώδιο USB-C.
    • Δοκιμάστε να συνδέσετε τη θήκη σε διαφορετική πηγή τροφοδοσίας ή τροφοδοτικό, όπως μια πρίζα USB, έναν φορητό υπολογιστή ή ένα τροφοδοτικό.
    • Αν η λυχνία LED εξακολουθεί να μην εμφανίζει καμία δραστηριότητα αφού δοκιμάσετε τα παραπάνω βήματα, επικοινωνήστε με την Ομάδα υποστήριξης μελών για περαιτέρω υποστήριξη.
  • Αν η λυχνία LED ανάψει:
Ένδειξη σφάλματος λυχνίας LED Περιγραφή Ενέργεια
Η λυχνία LED είναι σβηστή και η θήκη φόρτισης είναι συνδεδεμένη σε μια πηγή τροφοδοσίας Η θερμοκρασία της θήκης φόρτισης είναι εκτός εύρους Περιμένετε και δοκιμάστε ξανά αργότερα. Μετακινήστε τον φορτιστή σε πιο δροσερή θέση.
 
Η λυχνία LED είναι σβηστή και η θήκη φόρτισης δεν είναι συνδεδεμένη σε πηγή τροφοδοσίας Η μπαταρία της θήκης φόρτισης έχει εξαντληθεί εντελώς Συνδέστε τη θήκη φόρτισης σε μια πηγή τροφοδοσίας και δείτε αν θα ανάψει η λυχνία. Αν όχι, επικοινωνήστε με την Ομάδα υποστήριξης μελών.
Ανάβει σταθερά με λευκό χρώμα και μετά σβήνει Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία επικοινωνίας με το δαχτυλίδι Ελέγξτε τη σύνδεση Bluetooth και δοκιμάστε ξανά. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επικοινωνήστε μαζί μας.
Ανάβει σταθερά με λευκό χρώμα Βλάβη Bluetooth του δαχτυλιδιού Επικοινωνήστε μαζί μας
Αναβοσβήνει με κίτρινο χρώμα Πιθανή βλάβη του δαχτυλιδιού Επικοινωνήστε μαζί μας
Αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα Πιθανό πρόβλημα με την πηγή τροφοδοσίας Δοκιμάστε μια άλλη πηγή τροφοδοσίας ή ένα άλλο καλώδιο USB-C
Ανάβει σταθερά με κόκκινο χρώμα Πρόβλημα υλικού της θήκης φόρτισης Επικοινωνήστε μαζί μας

Αν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργήσει, μπορείτε να δοκιμάσετε να εκτελέσετε μια επαναφορά της θήκης φόρτισης μέσω λογισμικού ή υλικού.

Προβλήματα σύνδεσης του Oura Ring κατά τη φόρτιση

Αν το τηλέφωνό σας βρίσκεται εκτός της εμβέλειας Bluetooth της θήκης φόρτισης, δεν θα μπορείτε να ελέγξετε το πιο πρόσφατο επίπεδο της μπαταρίας της θήκης ή να λάβετε ειδοποιήσεις για τη φόρτιση του δαχτυλιδιού.

Αν το Bluetooth του τηλεφώνου σας είναι ενεργοποιημένο, αλλά το Oura Ring δεν συνδέεται με την εφαρμογή Oura ενώ βρίσκεται στη θήκη φόρτισης, δοκιμάστε τα εξής:

Συμβουλές για την ασύρματη φόρτιση και αντιμετώπιση προβλημάτων της θήκης φόρτισης Oura Ring 5 Charging Case

Οι θήκες φόρτισης Oura Ring 5 Charging Cases μπορούν να φορτιστούν στις περισσότερες βάσεις ασύρματης φόρτισης Qi 1.3.

  • Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μια συμβατή βάση ασύρματης φόρτισης Qi 1.3 υψηλής ποιότητας.
  • Βεβαιωθείτε ότι η βάση ασύρματης φόρτισης είναι σωστά συνδεδεμένη σε πηγή τροφοδοσίας. Εάν είναι δυνατόν, δοκιμάστε τη με μια άλλη συσκευή (όπως το κινητό σας) για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί.
  • Ρυθμίστε τη θέση της θήκης φόρτισης Oura Ring 5 Charging Case πάνω στη βάση ασύρματης φόρτισης για καλύτερη ευθυγράμμιση.
  • Αν η ασύρματη φόρτιση εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστε να φορτίσετε τη θήκη φόρτισης Oura Ring 5 Charging Case με ένα καλώδιο USB-C.

Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια;