Begynd forfra med en ny konto

På nuværende tidspunkt er der ingen måde at slette en enkelt dags eller flere dages data, men der er et par muligheder, hvis du gerne vil starte forfra med en ny konto og nulstille dine Oura-data.

Mulighed 1: Start forfra med en ny Oura-konto

Den hurtigste måde at nulstille din Oura-konto på er at oprette en ny konto med en anden e-mailadresse.

1. Sørg for, at du har en stabil internetforbindelse.
2. Anbring din Oura Ring på opladeren i et par minutter.
3. Åbn Oura-appen, og vent på den seneste synkronisering.
4. Gennemfør en sikkerhedskopiering af dine data:
   • Tryk på menuikonet i øverste venstre hjørne af startskærmen.
   • Vælg Indstillinger > Sikkerhedskopiér alle data.
5. Når sikkerhedskopieringen er færdig, skal du tage ringen af opladeren og anbringe den på en plan overflade.
6. Udfør en nulstilling af ringen til fabrikstilstand: 
   • Gå til siden Min Oura Ring ved at trykke på menuikonet i øverste venstre hjørne eller på batteriikonet i øverste højre hjørne af startskærmen.
   • På iOS-enheder skal du trykke på Nulstilling til fabrikstilstand under Værktøjer.
   • På Android-enheder skal du stryge til venstre og trykke på Nulstilling til fabrikstilstand under Værktøjer.
7. Når nulstillingen til fabrikstilstand er gennemført, skal du fjerne ringen fra opladeren og lade den ligge på en plan overflade uden at bevæge den i to minutter. Det får ringen til at gå i strømsparetilstand, hvis den skal lægges til opbevaring.
8. I enhedens Bluetooth-indstillinger skal du slette ringen fra listen over parrede enheder.

9. Afinstaller Oura-appen fra din telefon for at sikre, at din gamle konto er helt logget ud
10. Download og geninstaller Oura-appen
11. Opret en ny konto (med en anden e-mailadresse end den, du brugte før), og følg instruktionerne i appen for at logge på

Mulighed 2: Opret en ny konto med en alias-e-mail

Den anden mulighed er at oprette en ny konto ved hjælp af en alias-e-mail. En alias-e-mail giver dig mulighed for at fortsætte med at bruge den samme e-mailadresse, men indstille den som en separat konto. Du kan finde instruktioner til at oprette en alias-e-mail på din e-mailudbyders hjemmeside eller på supportfora.

Et eksempel på en alias-e-mail er "Jensine.Jensen+Oura@gmail.com". Bemærk, at der skal bruges forskellige formater for at lave alias-e-mails hos forskellige e-mailudbydere.

Mulighed 3: Slet kontoen

Den tredje mulighed er at slette din konto og oprette en ny konto under din tidligere brugte e-mail. Der er i øjeblikket ingen måde at slette data fra en konto uden at slette den helt. Du skal være opmærksom på, at når du sletter din konto, sletter du også alle medlemskaber, der er forbundet med denne e-mailadresse, herunder et livstidsmedlemskab. Denne proces er kan ikke fortrydes.