På portalen Mine ordrer kan du se dine bestillingsoplysninger, bekræfte din ringstørrelse, følge forsendelser, starte en returnering eller ombytning og få adgang til medlemsportalen, hvor du kan administrere oplysningerne for dit Oura-medlemskab.
Sådan logger du på Mine ordrer
Bekræft ringstørrelse
Administrer bestillinger
Start en ombytning eller returnering
Administrer dit Oura-medlemskab
Flere oplysninger
Sådan logger du på Mine ordrer
- Besøg ouraring.com/orders. Du kan også finde direkte links i e-mailene med ordre- og forsendelsesbekræftelse.
- Indtast den e-mailadresse, der er knyttet til den Oura-konto, som du brugte, da du afgav din oprindelige ordre. Hvis du har fået din Oura Ring i gave, er det den e-mailadresse, som personen, der gav dig ringen i gave, har indtastet i feltet "Modtagerens e-mail".
- Klik på Hent kode.
- Tjek din e-mail for en mail med en loginkode. Bemærk, at denne engangskode udløber efter 15 minutter.
Under Indkøb kan du:
- bekræfte din ringstørrelse
- følge bestillinger og finde forsendelsesoplysninger (herunder ordrenummeret i formatet SO-XXXX)
- starte en returnering eller ombytning
- annullere en ordre, hvis du ikke har bekræftet din Oura Ring-størrelse, eller hvis ordren endnu ikke er klar til forsendelse.
Bekræft ringstørrelse
Når du har modtaget dit størrelsesmålersæt og fundet den rigtige størrelse, skal du bekræfte størrelsen af din Oura Ring via portalen Mine ordrer. Se her, hvordan du bekræfter din ringstørrelse.
Hvis du har bestilt flere ringe i samme bestilling, bliver de ikke sendt, før du har oplyst størrelse for alle ringe i ordren.
Administrer bestillinger
I artiklen Håndter dine ordrer kan du se, hvordan du kan følge forsendelser, ændre størrelsen på din ring, annullere din bestilling og ændre leveringsadressen.
Start en ombytning eller returnering
Du kan finde mere information om returneringer i vores ofte stillede spørgsmål om returnering og ombytning.
Du kan kun bytte en Oura Ring til samme model i en anden størrelse. Hvis du vil bytte en ring til en anden model eller farve, skal du returnere din oprindelige ring for at få pengene tilbage inden for 30 dage og derefter afgive en ny ordre.
Se vores artikel med information om, hvordan man starter en returnering eller ombytning.
Administrer dit Oura-medlemskab
Oura-medlemskabet giver dig fuld adgang til Oura-appen, hvor du kan få daglige sundhedsindsigter, personlige anbefalinger, en stadig voksende pakke af innovative funktioner og meget mere.
Administration af Oura-medlemskabet sker via medlemsportalen. Se denne artikel for mere information om Oura-medlemskabet.
Flere oplysninger
Ofte stillede spørgsmål om returnering og ombytning
