Chcete-li nahlásit zranitelnost zabezpečení nebo ochrany soukromí u kteréhokoli produktu, webových stránek nebo služeb Oura, zašlete e-mail na adresu security@ouraring.com.
Užitečné informace, které byste měli v e-mailu uvést:
- typ zařízení, operační systém, prohlížeč a/nebo verze aplikace,
- snímky obrazovky nebo video bezpečnostní chyby,
- popis zranitelnosti nebo kroky vedoucí k situaci, kdy se zranitelnost projevuje.
Na adresu security@ouraring.com můžete nahlásit také pokusy o phishing.
Občas se také stává, že někdo vytvoří falešné e-maily nebo webové stránky, které se mají tvářit, jako by pocházely od společnosti Oura. Tyto stránky nebo domény mohou být použity k pokusu o krádež osobních údajů, jako jsou informace o bankovním účtu nebo hesla. Často se těmto aktivitám říká phishing a naše společnost je bere velmi vážně.
Pokud obdržíte e-mail nebo budete přesměrováni na webové stránky, které vypadají jako od společnosti Oura, ale žádají důvěrné informace, buďte obezřetní.
Jak rozpoznat podvodné e-maily a webové stránky
Podívejte se, zda obsahují oficiální domény Oura
Podvodné e-maily často přicházejí z domén, které mohou vypadat podobně, například @ouraringmedia. Ale legitimní e-maily od společnosti Oura budou vždy přicházet z následujících domén:
- @ouraring.com
- @m.ouraring.com
Upozorňujeme, že e-mailová adresa no-reply@m.ouraring.com je ve skutečnosti legitimní e-mailovou adresou společnosti Oura. Pokud jste v poslední době z této adresy obdrželi personalizovanou nabídku, můžete ji bez obav využít!
Pokud jste si zakoupili prsten Oura Ring za prostředky z programu FSA nebo HSA, obdržíte e-mail od našeho partnera, společnosti Sika (support@sikahealth.com), s potvrzením objednávky.
Využíváme také program společnosti Bazaarvoice k hodnocení našich služeb, takže můžete obdržet e-mail z domény Bazaarvoice se žádostí o hodnocení vašeho nedávného nákupu na webu ouraring.com. Tyto recenze jsou dobrovolné, ale za jakoukoli zpětnou vazbu jsme rádi.
Podívejte se, zda obsahují legitimní odkazy
Podvodné e-maily mohou obsahovat odkazy na falešné webové stránky připomínající stránky společnosti Oura, které se snaží ukrást vaše údaje. Neklikejte na odkazy v e-mailech, u nichž nemáte jistotu, že nejsou podvodné.
Skutečný odkaz na stránky společnosti Oura začíná https://ouraring.com/ nebo URL adresou specifickou pro danou zemi, jako například https://es.ouraring.com/, https://it.ouraring.com/ nebo https://ouraring.co.uk.
Pokud kliknete na odkaz, který vás přesměruje na stránku, která vypadá jako stránka společnosti Oura, ale nezačíná touto adresou, jedná se o podvodnou stránku a měli byste ji okamžitě zavřít.
Zkontrolujte webovou adresu
Věnujte zvláštní pozornost pravopisným chybám v názvu Oura. Pokud je v názvu Oura v adrese webové stránky chyba, jde o falešnou webovou stránku.
Podívejte se, zda v prohlížeči vidíte ikonu zámku
Zda je webová stránka zabezpečená, poznáte podle ikony zámku v adresním řádku prohlížeče. Tuto ikonu budou mít všechny webové stránky Oura. Pokud tato ikona v adresním řádku není, vaše připojení k webové stránce není zabezpečené. Pokud tuto ikonu zámku nevidíte, nezadávejte žádné osobní údaje.
Dalším způsobem, jak zjistit, zda je web zabezpečený, je podívat se, zda URL adresa obsahuje „https“ a nikoli „http“.
Dávejte si pozor na manipulativní nebo výhružné tóny
Podvodné e-maily a webové stránky často obsahují naléhavé tóny a hrozí pozastavením účtu nebo zpožděním výplaty peněz, pokud nekliknete na odkaz nebo ihned neposkytnete určité informace.
Pokud se domníváte, že jste se stali terčem phishingu napodobujícího společnost Oura, pošlete nám e-mail na adresu security@ouraring.com. Náš tým vaši zprávu posoudí a poradí vám, zda je třeba podniknout další kroky.
Děkujeme, že nám pomáháte dbát na bezpečnost komunity Oura!
