Přejít na hlavní obsah

Tým péče o členy Oura

Ztracené produkty Oura

Naposledy aktualizováno: 9. června 2026

Pokud jste svůj prsten Oura Ring nebo nabíjecí pouzdro Oura Ring Charging Case ztratili, můžete využít funkci „Najít zařízení“ v aplikaci Oura.

Tato funkce se začne zavádět od 4. června 2026 a nemusí být zatím k dispozici všem členům.

Funkce Najít zařízení je k dispozici pro:

Pokud se vám zatím možnost Najít zařízení nezobrazuje, můžete využít funkci „Najít prsten“, která je k dispozici pro:

Jak používat funkci Najít zařízení

Chcete-li funkci Najít zařízení využívat naplno, musíte ve svém mobilním telefonu povolit polohové služby. Tato funkce vám umožní používat mapový náhled, který nabízí širší možnosti vyhledávání.

Zobrazení na mapě ukazuje, kde se vaše zařízení Oura nacházejí, a to na základě času jejich posledního připojení k aplikaci Oura. Pokud zapnete polohové služby až poté, co jste zařízení Oura ztratili, zařízení se na mapě nezobrazí.

Funkce Najít zařízení nabízí také režim vyhledávání v okolí, který na základě síly signálu Bluetooth vyhledává zařízení Oura v místnosti nebo bytě. 

Jak používat funkci Najít zařízení:

  1. Klepněte na nabídku Ikona nabídky s pruhy v levém horním rohu a poté na položku Moje zařízení. Případně můžete klepnout na ikonu baterie Ikona baterie prstenu v pravém horním rohu záložky Dnes a poté na položku Moje zařízení
  2. Klepněte na možnost Najít zařízení
    • Pokud máte povolené polohové služby, uvidíte mapu s vašimi zařízeními Oura
    • Pokud nemáte polohové služby povolené, můžete v dalším kroku zkusit vyhledávání v okolí na základě síly signálu Bluetooth
  3. Klepněte na možnost Hledat vedle svého zařízení Oura a spusťte režim vyhledávání v okolí. Pohybujte se s mobilním telefonem tak, abyste se přiblížili k signálu Bluetooth vašeho zařízení Oura. Poznámka: režim vyhledávání v okolí funguje nejlépe, pokud se váš telefon nachází ve stejné místnosti nebo bytě jako zařízení Oura.

Pokud funkce Najít zařízení nefunguje tak, jak by měla, zkontrolujte následující:

  • Zkontrolujte nastavení mobilního zařízení a ověřte, že jsou pro aplikaci Oura povoleny polohové služby. Pokud jste při používání funkce Najít zařízení polohové služby nepovolili, aplikace Oura nemusí být schopna poskytnout poslední známou polohu pro chvíle, kdy bylo zařízení připojeno k vašemu zařízení Oura.
  • Zkontrolujte nastavení zařízení a ujistěte se, že neběží v režimu nízké spotřeby. Pokud je baterie telefonu málo nabitá, funkce Najít zařízení nebude fungovat.
  • Pokud se baterie ve vašem ztraceném zařízení vybila a zařízení je vypnuté, nebude fungovat vyhledávání v okolí na základě signálu Bluetooth

Jak používat funkci Najít prsten

Aby funkce Najít prsten fungovala, budete muset ve svém zařízení povolit polohové služby. Přístup k funkci je možný těmito způsoby:

  • klepnutím na domovskou kartu, která se zobrazí v aplikaci Oura, pokud se zařízení nepřipojí k vašemu prstenu Oura Ring, nebo
  • Přejděte na stránku Moje zařízení klepnutím buď na nabídku Ikona nabídky s pruhy v levém horním rohu, nebo na ikonu baterie Ikona baterie prstenu v pravém horním rohu záložky Dnes.
  • Klepněte na Zobrazit poslední polohu.

Najít prsten

Zobrazí se poslední poloha ve chvíli, kdy bylo zařízení připojeno k prstenu Oura Ring. Zobrazená poloha nemusí být aktuální poloha vašeho prstenu Oura Ring.

Pokud se nezobrazí žádná poloha, můžete zkusit následující:

  • Zkontrolujte nastavení zařízení a ujistěte se, že neběží v režimu nízké spotřeby. Pokud je baterie telefonu málo nabitá, funkce Najít prsten nebude fungovat.
  • Zkontrolujte nastavení zařízení a ověřte, že jsou pro aplikaci Oura povoleny polohové služby. Pokud jste při používání funkce Najít prsten polohové služby nepovolili, aplikace Oura nemusí být schopna poskytnout poslední známou polohu pro chvíle, kdy bylo zařízení připojeno k vašemu prstenu Oura Ring.

Našli jste prsten Oura Ring?

Pokud jste našli prsten Oura Ring, kontaktujte nás prosím, abychom mohli najít jeho původního majitele.

Stále potřebujete pomoc?