Přejít na hlavní obsah

Tým péče o členy Oura

Ztracené produkty Oura

Naposledy aktualizováno: 17. srpna 2026

Pokud jste svůj prsten Oura Ring nebo nabíjecí pouzdro Oura Ring Charging Case ztratili, můžete využít funkci „Najít zařízení“ v aplikaci Oura.

Funkce Najít zařízení je k dispozici pro:


Jak používat funkci Najít zařízení

Funkce Najít zařízení využívá při hledání ztraceného zařízení Oura dvě funkce: mapy a vyhledávání v okolí. Funkce Najít zařízení podporuje více zařízení Oura, takže můžete zjistit polohu všech zařízení na jednom místě.

Najít zařízení – Moje zařízení

Režim mapy

Režim mapy ukazuje, kde se vaše zařízení Oura nacházejí na základě posledního připojení k aplikaci Oura. Když otevřete funkci Najít zařízení, uvidíte svá zařízení zobrazená na mapě spolu s poslední známou polohou a stavem připojení (např. připojeno, odpojeno, v nabíječce). Aby vám režim mapy fungoval správně, je nutné v telefonu povolit polohové služby.

Režim mapy reflektuje pouze polohy zaznamenané předtím, než se vaše zařízení ztratilo. Pokud polohové služby povolíte až po ztrátě zařízení, na mapě se nezobrazí.

Režim vyhledávání v okolí

Režim vyhledávání v okolí využívá váš telefon k detekci signálu Bluetooth vašeho zařízení Oura, čímž vám pomáhá jej přesně lokalizovat, jakmile budete v jeho blízkosti. Jak se pohybujete, síla signálu se mění (Slabý signál, Blízko, Velmi blízko, Přímo tady). Snímání Bluetooth funguje, i když jste v aplikaci Oura nepovolili polohové služby. Režim vyhledávání v okolí funguje nejlépe, když je váš telefon ve stejné místnosti nebo bytě jako vaše zařízení Oura.  

Jak používat funkci Najít zařízení:

  1. Klepněte na nabídku Ikona nabídky s pruhy v levém horním rohu a poté na položku Moje zařízení. Případně můžete klepnout na ikonu baterie Ikona baterie prstenu v pravém horním rohu záložky Dnes a poté na položku Moje zařízení
  2. Klepněte na možnost Najít zařízení
    • Pokud máte povolené polohové služby, uvidíte mapu s vašimi zařízeními Oura
    • Pokud nemáte polohové služby povolené, můžete v dalším kroku zkusit vyhledávání v okolí na základě síly signálu Bluetooth
  3. Klepněte na možnost Hledat vedle svého zařízení Oura a spusťte režim vyhledávání v okolí. Pohybujte se s mobilním telefonem tak, abyste se přiblížili k signálu Bluetooth vašeho zařízení Oura.

Pokud funkce Najít zařízení nefunguje tak, jak by měla, zkontrolujte následující:

  • Zkontrolujte nastavení svého mobilního zařízení a ujistěte se, že máte pro aplikaci Oura povoleny polohové služby.
  • Zkontrolujte nastavení zařízení a ujistěte se, že neběží v režimu nízké spotřeby. Pokud je baterie telefonu málo nabitá, funkce Najít zařízení nebude fungovat.
  • Pokud se baterie ve vašem ztraceném zařízení vybila a zařízení je vypnuté, nebude fungovat vyhledávání v okolí na základě signálu Bluetooth

Pokud jste ztracený prsten Oura Ring nahlásili a byl vám odeslán náhradní prsten, původní prsten Oura Ring může být deaktivován z důvodu ochrany vašeho účtu. Více informací najdete v článku Deaktivovaný prsten Oura Ring.

Našli jste prsten Oura Ring?

Pokud jste našli prsten Oura Ring, kontaktujte nás prosím, abychom mohli najít jeho původního majitele.

Stále potřebujete pomoc?

Ztracené produkty Oura | Oura Member Care