Přejít na hlavní obsah

Tým péče o členy Oura

Ztracené produkty Oura

Naposledy aktualizováno: 21. července 2026

Pokud jste svůj prsten Oura Ring nebo nabíjecí pouzdro Oura Ring Charging Case ztratili, můžete využít funkci „Najít zařízení“ v aplikaci Oura.

Funkce Najít zařízení je k dispozici pro:


Jak používat funkci Najít zařízení

Funkce Najít zařízení využívá při hledání ztraceného zařízení Oura dvě funkce: mapy a vyhledávání v okolí. Funkce Najít zařízení podporuje více zařízení Oura, takže můžete zjistit polohu všech zařízení na jednom místě.

Najít zařízení – Moje zařízení

Režim mapy

Režim mapy ukazuje, kde se vaše zařízení Oura nacházejí na základě posledního připojení k aplikaci Oura. Když otevřete funkci Najít zařízení, uvidíte svá zařízení zobrazená na mapě spolu s poslední známou polohou a stavem připojení (např. připojeno, odpojeno, v nabíječce). Aby vám režim mapy fungoval správně, je nutné v telefonu povolit polohové služby.

Režim mapy reflektuje pouze polohy zaznamenané předtím, než se vaše zařízení ztratilo. Pokud polohové služby povolíte až po ztrátě zařízení, na mapě se nezobrazí.

Režim vyhledávání v okolí

Režim vyhledávání v okolí využívá váš telefon k detekci signálu Bluetooth vašeho zařízení Oura, čímž vám pomáhá jej přesně lokalizovat, jakmile budete v jeho blízkosti. Jak se pohybujete, síla signálu se mění (Slabý signál, Blízko, Velmi blízko, Přímo tady). Snímání Bluetooth funguje, i když jste v aplikaci Oura nepovolili polohové služby. Režim vyhledávání v okolí funguje nejlépe, když je váš telefon ve stejné místnosti nebo bytě jako vaše zařízení Oura.  

Jak používat funkci Najít zařízení:

  1. Klepněte na nabídku Ikona nabídky s pruhy v levém horním rohu a poté na položku Moje zařízení. Případně můžete klepnout na ikonu baterie Ikona baterie prstenu v pravém horním rohu záložky Dnes a poté na položku Moje zařízení
  2. Klepněte na možnost Najít zařízení
    • Pokud máte povolené polohové služby, uvidíte mapu s vašimi zařízeními Oura
    • Pokud nemáte polohové služby povolené, můžete v dalším kroku zkusit vyhledávání v okolí na základě síly signálu Bluetooth
  3. Klepněte na možnost Hledat vedle svého zařízení Oura a spusťte režim vyhledávání v okolí. Pohybujte se s mobilním telefonem tak, abyste se přiblížili k signálu Bluetooth vašeho zařízení Oura.

Pokud funkce Najít zařízení nefunguje tak, jak by měla, zkontrolujte následující:

  • Zkontrolujte nastavení svého mobilního zařízení a ujistěte se, že máte pro aplikaci Oura povoleny polohové služby.
  • Zkontrolujte nastavení zařízení a ujistěte se, že neběží v režimu nízké spotřeby. Pokud je baterie telefonu málo nabitá, funkce Najít zařízení nebude fungovat.
  • Pokud se baterie ve vašem ztraceném zařízení vybila a zařízení je vypnuté, nebude fungovat vyhledávání v okolí na základě signálu Bluetooth

Pokud jste ztracený prsten Oura Ring nahlásili a byl vám odeslán náhradní prsten, původní prsten Oura Ring může být deaktivován z důvodu ochrany vašeho účtu. Více informací najdete v článku Deaktivovaný prsten Oura Ring.

Našli jste prsten Oura Ring?

Pokud jste našli prsten Oura Ring, kontaktujte nás prosím, abychom mohli najít jeho původního majitele.

Stále potřebujete pomoc?