تخطى إلى المحتوى الرئيسي

فريق رعاية أعضاء Oura

الأسئلة الشائعة حول الطلب المسبق لمنتجات Oura Ring 5 وOura Ring 5 Charging Case

آخر تحديث: 9 يونيو 2026

يُعد Oura Ring 5 أحدث جيل من Oura Ring، وقد صُمم ليكون أكثر خواتمنا الذكية تطورًا وراحة حتى الآن. يتميز Oura Ring 5 بتصميم أنحف من Oura Ring 4 مع حجم أقل بنسبة 40%، مع توفير بيانات صحية شخصية أكثر دقة.

Oura Ring 5 Charging Case هي أحدث شاحن محمول، وهي متوافقة حصريًّا مع طرازات Oura Ring 5. تتمتع ببطارية تدوم لمدة شهر واحد ويمكن استخدامها مع معظم منصات الشحن اللاسلكي القياسية التي تدعم معيار Qi 1.3. تتوفر Oura Ring 5 Charging Case حصريًّا في الولايات المتحدة، وكندا، والمملكة المتحدة، والاتحاد الأوروبي. 

بدأ البيع العام والشحن الأول لمنتجات Oura Ring 5 و Oura Ring 5 Charging Case في 4 يونيو، 2026.

تحديد المقاس
الطلب
الشحن


تحديد المقاس

هل يمكنني استخدام نفس المقاس الذي كنت ارتديه فيOura Ring السابق مع Oura Ring 5؟

يختلف مقاس Oura Ring 5 عن الأجيال السابقة من Oura Ring. يستخدم Oura Ring 5 مجموعة قياس مخصصة له، وننصحك بتحديد المقاس مرة أخرى قبل الطلب. حتى لو كنت تعرف مقاس خاتمك، فقد يمنحك التصميم الأنحف لـ Oura Ring 5 إحساسًا مختلفًا عند الارتداء — ويضمن لك اختبار المقاس السريع الحصول على المقاس الأكثر راحة لليد والإصبع اللذين تنوي ارتداء الخاتم عليهما.

هل يمكنني طلب Oura Ring 5 مسبقًا دون معرفة مقاسي؟

نعم. يمكنك اختيار "تحديد المقاس لاحقًا" فقط عند إجراء الطلب المسبق. ستتلقى أولاً مجموعة تحديد مقاس Oura Ring 5، ثم تقوم بتأكيد مقاسك في قسم طلباتي قبل شحن خاتمك.

هل يمكنني طلب Oura Ring 5 مسبقًا دون طلب مجموعة تحديد المقاس أولاً؟

نعم، يمكنك اختيار مقاس خاتمك من بين الخيارات المتاحة أثناء عملية الشراء. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في الترقية من إصدار سابق من Oura Ring، فإننا نوصي بشدة باستخدام مجموعة قياس Oura Ring 5 لضمان الحصول على المقاس الأنسب. يتم شحن مجموعات القياس على الفور، ومن المتوقع أن تصلك في غضون 3 إلى 9 أيام عمل (قد يستغرق التسليم في بعض دول الاتحاد الأوروبي وقتًا أطول).

كيف أعرف مقاس Oura Ring 5 Charging Case التي يجب أن أشتريها؟

تتوافق منتجات Oura Ring 5 Charging Case حصريًا مع Oura Ring 5، كما أنها مخصصة حسب المقاس، لذلك يجب أن يتطابق مقاس علبة الشحن مع مقاس الخاتم. ونظرًا لأن مجموعة تحديد المقاس غير مرفقة، نوصي باستخدام مجموعة تحديد مقاس Oura Ring 5 لتأكيد المقاس الصحيح لكليهما.

هل يمكنني تغيير المقاس بعد تأكيده في قسم طلباتي؟

لا. سيتعين عليك الانتظار حتى يتم شحن طلبك، ثم إجراء عملية إرجاع\استبدال للحصول على المقاس الذي تفضله.


الطلب

متى سيتم شحن الطلبات المسبقة؟

بدأ شحن الخواتم التي تم طلبها مسبقًا في 4 يونيو، 2026. يجب عليك تأكيد مقاس جميع المنتجات التي طلبتها مسبقًا في قسم "طلباتي" قبل أن يتم شحن طلبك.

هل هناك حد أقصى لعدد الأجهزة التي يمكنني طلبها؟

يمكنك طلب ما يصل إلى ثلاثة أجهزة Oura Ring 5 وجهازين من Oura Ring 5 Charging Cases في كل طلب.

كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي المسبق؟

يمكنك تتبع طلبك المسبق من خلال:

  • تسجيل الدخول إلى طلباتي، حيث ستظهر حالة طلبك وأي خيارات للإلغاء
  • متابعة بريدك الإلكتروني للحصول على تأكيد الشحن بمجرد إرسال خاتمك.

هل يمكنني تعديل طلبي المسبق بعد تقديمه؟

لا يمكن إجراء التغييرات إلا خلال فترة محددة، ويجب أن تتبع القواعد الخاصة بـ Oura Ring 5 و Oura Ring 5 Charging Case لتجنب تكرار الرسوم أو فقدان المبالغ المستردة أو استردادها بشكل جزئي.

بمجرد انتهاء فترة التعديل، ستحتاج إلى انتظار استلام الطلب ثم اتباع إجراءات الإرجاع أو الاستبدال القياسية.

هل يمكنني تحويل طلبي المسبق إلى شخص آخر؟

لا يمكن نقل الطلبات المسبقة مباشرةً إلى شخص آخر. ومع ذلك، يمكنك في كثير من الأحيان:

  • تحديث بيانات المستلم أو الشحن (في حدود السياسة المسموح بها)، أو
  • إلغاء طلبك المسبق والطلب من الشخص الآخر تقديم طلب جديد باسمه الخاص

هل يمكنني إلغاء طلبي الحالي لمنتج Oura Ring 4 لإعادة طلب Oura Ring 5؟

نعم، وهذا يتوقف على حالة طلبك الخاص بـ Oura Ring 4:

  • إذا لم يتم شحن Oura Ring 4 الخاص بك، فيمكنك إلغاء الطلب ثم تقديم طلب جديد لشراء Oura Ring 5
  • إذا تم شحن Oura Ring 4 الخاص بك، فيمكنك إرجاعه خلال فترة الإرجاع المحددة، ثم طلب Oura Ring 5 بشكل منفصل

لا يتوفر حاليًا أي خيار مباشر لتغيير طلب شراء Oura Ring 4 إلى Oura Ring 5 سواء كان ذلك للترقية أو الرجوع إلى إصدار أقدم أو الاستبدال بنفس السعر. 

هل يمكنني طلب كل من Oura Ring 5 وOura Ring 5 Charging Case في نفس الوقت؟

نعم. يمكنك طلب Oura Ring 5 أو Oura Ring 5 Charging Case بشكل منفصل أو معًا في طلب مسبق واحد. إذا كان طلبك يتضمن كلاً من Oura Ring 5 وOura Ring 5 Charging Case، فسيتم شحنهما معًا. سيتعين عليك تأكيد مقاس كلا المنتجين في قسم طلباتي قبل أن يتم شحن طلبك.

هل سيتم التسليم على دفعات إذا طلبت Oura Ring 5 وOura Ring 5 Charging Case، أو أي منتج آخر، وتأخر تسليم أحدهما؟

لا. لا يتم تقسيم الطلبات التي تتضمن عدة منتجات إلى شحنات جزئية. فإذا تأخر تسليم أحد المنتجات أو كان غير متوفر، فسيتم تأجيل الطلب بالكامل حتى تصبح جميع المنتجات جاهزة للشحن. وإذا كنت لا ترغب في الانتظار، فيمكنك إلغاء الطلب وتقديم طلبات منفصلة بدلاً من ذلك.


الشحن

هل يمكنني تسريع معالجة طلب الشراء المسبق الخاص بي أو شحنه؟

قد تكون خيارات الشحن السريع محدودة أو غير متوفرة خلال فترة الإطلاق، كما كان الحال في عمليات الإطلاق السابقة لمنتجات Oura.

ستظهر أي خيارات متاحة لسرعة الشحن عند إتمام عملية الشراء.

كم من الوقت سيستغرق شحن طلبي؟

بمجرد تأكيد مقاسك في قسم طلباتي، ستخضع جميع الطلبات لمواعيد الشحن القياسية. ستتلقى رسالة إلكترونية لتأكيد الشحن تتضمن معلومات التتبع عند شحن طلبك.

هل لا تزال بحاجة إلى مساعدة؟

الأسئلة الشائعة حول الطلب المسبق لمنتجات Oura Ring 5 وOura Ring 5 Charging Case | Oura Member Care