自動更新疑難排解
若你已將設定切換為「開啟」狀態,但韌體仍未自動更新,以下情況可能導致更新受阻:
- 你必須在韌體發布後至少開啟一次 Oura App
- 戒指的電池電量必須至少為 30%
- 飛航模式必須關閉
- 藍牙必須啟用
- 若活動心率功能處於啟用狀態,或你正在使用測量 HR/HRV 的「探索」練習(以
圖示標示),自動韌體更新將不會執行
- 若你正在睡眠中,且你的戒指正在測量夜間生物訊號,自動韌體更新將不會執行
手動更新疑難排解
若你在嘗試手動更新韌體時遇到問題,請嘗試以下方法:
- 在嘗試更新韌體時,請確保你的戒指電量至少為 30%
- 請確保你的戒指在整個更新過程中保持連線狀態——更新進行期間請勿關閉 App 或切換藍牙開關
- 更新期間請保持裝置螢幕解鎖狀態,以避免可能的中斷
- 請確保你的裝置作業系統已更新至最新版本。你可以開啟手機的「設定」來檢查此項目
- 重新啟動你的手機
- 請在訊號干擾較低的房間(附近無其他裝置)嘗試進行韌體更新
- 嘗試透過其他裝置(例如平板電腦)執行韌體更新
解除安裝並重新安裝 Oura App
若上述步驟仍無法解決韌體問題,請嘗試在手機上解除安裝並重新安裝 Oura App:
- 完成資料備份:點選首頁畫面左上角的選單
,再依序前往「設定」>「備份所有資料」
- 從你的裝置中刪除 Oura App
- 重新安裝 Oura App
- 將戒指放在充電器上,確保充電器正面的微型指示燈亮起
- 前往裝置的藍牙設定
- 在已連線的藍牙裝置清單中找到你的戒指(請尋找名稱為「Oura」的裝置),點選右側圖示即可解除配對/忘記該裝置
- 解除配對其他已連線的藍牙裝置,以消除對藍牙訊號的潛在干擾
- 請確保戒指已放在充電器上,且充電器已插上電源
- 重新啟動 Oura App
- 請依照 App 內的新手教學流程來設定你的戒指
- 請檢查 App 首頁畫面是否有顯示韌體更新訊息
