我们近期推出一种退货与换货管理新方式。具体选择何种方式取决于订单日期。如需查找订单日期，请前往“我的订单”或在电子邮箱收件箱中搜索“Oura 订单确认”。
2026 年 10 月 6 日之前的订单日期
如果你位于下列任意国家/地区，可以通过我们的自助服务门户退回或更换 Oura 产品。符合条件的订单将在发货三天后出现在门户中。
你需要提供订单号以及下单时关联的邮箱地址。订单号（格式为 SO-XXXXXXXX）可在订单确认邮件和发票中找到。
- United States/美国
- Australia/澳大利亚
- Canada/加拿大（英语 + 法语）
- Deutschland/德国（德语 + 英语）
- 日本/日本（日语 + 英语）
- Suomi/芬兰（芬兰语 + 英语）
- UK/英国
2026 年 10 月 6 日或之后的订单日期
如果你位于下列任意国家/地区，可以通过我们的自助服务门户退回或更换 Oura 产品。符合条件的订单将在发货三天后出现在门户中。
你需要提供订单号以及下单时关联的邮箱地址。订单号（格式为 SO-XXXXXXXX）可在订单确认邮件和发票中找到。
- United States/美国（英语）
- Australia/澳大利亚（英语）
- België/Belgique/比利时（荷兰语 + 法语 + 英语）
- Canada/加拿大（法语 + 英语）
- Česko/捷克（捷克语 + 英语）
- Danmark/丹麦（丹麦语 + 英语）
- Deutschland/德国（德语 + 英语）
- France/法国（法语 + 英语）
- España/西班牙（西班牙语 + 英语）
- Ireland/爱尔兰（英语）
- Österreich/奥地利（奥地利语 + 英语）
- Nederland/荷兰（荷兰语 + 英语）
- 日本/日本（日语 + 英语）
- Polska/波兰（波兰语 + 英语）
- Portugal/葡萄牙（葡萄牙语 + 英语）
- Suomi/芬兰（芬兰语 + 英语）
- Sverige/瑞典（瑞典语 + 英语）
- UK/英国（英语）
你需要提供订单号以及下单时关联的邮箱地址。你的订单号（格式为SO-XXXXXXXX）可在订单确认邮件和发票中找到。