我们近期推出一种退货与换货管理新方式。具体选择何种方式取决于订单日期。如需查找订单日期，请前往“我的订单”或在电子邮箱收件箱中搜索“Oura 订单确认”。
2026 年 10 月 6 日之前的订单日期
如果你位于下列任意国家/地区，可以通过我们的自助服务门户退回或更换 Oura 产品。符合条件的订单将在发货三天后出现在门户中。
你需要提供订单号以及下单时关联的邮箱地址。订单号（格式为 SO-XXXXXXXX）可在订单确认邮件和发票中找到。
2026 年 10 月 6 日或之后的订单日期
如果你位于下列任意国家/地区，可以通过我们的自助服务门户退回或更换 Oura 产品。符合条件的订单将在发货三天后出现在门户中。
你需要提供订单号以及下单时关联的邮箱地址。订单号（格式为 SO-XXXXXXXX）可在订单确认邮件和发票中找到。
- 美国（英语）
- 澳大利亚（英语）
- België/Belgique/比利时（Nederlands + Français + 英语）
- Canada/加拿大（Français + 英语）
- Česko/捷克（Česky + 英语）
- Danmark/丹麦（Dansk + 英语）
- Deutschland/德国（Deutsch + 英语）
- 法国（Français + 英语）
- España/西班牙（Español + 英语）
- 爱尔兰（英语）
- 意大利（Italiano + 英语）
- Österreich/奥地利（Deutsch + 英语）
- Nederland/荷兰（Nederlands + 英语）
- 日本/日本（日本語 + 英语）
- Polska/波兰（Polski + 英语）
- Portugal/葡萄牙（Português + 英语）
- Suomi/芬兰（Suomi + 英语）
- Sverige/瑞典（Svenska + 英语）
- UK/英国（英语）
你需要提供订单号以及下单时关联的邮箱地址。你的订单号（格式为SO-XXXXXXXX）可在订单确认邮件和发票中找到。