Para denunciar uma vulnerabilidade de segurança ou privacidade em qualquer um dos produtos, sites ou serviços da Oura, envia um e-mail para security@ouraring.com.
Informações úteis para incluir:
- Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador e/ou versão da aplicação
- Capturas de ecrã ou vídeo do bug de segurança
- Descrição da vulnerabilidade ou etapas para recriar o comportamento
Também podes enviar um e-mail para security@ouraring.com para denunciar tentativas de phishing.
Ocasionalmente, alguns indivíduos criam e-mails falsos ou sites concebidos para imitar a Oura. Estes sites ou domínios podem ser utilizados para tentar roubar informações pessoais, tais como informações de contas bancárias ou palavras-passe. Isso é muitas vezes chamado de phishing e é algo que nós, enquanto organização, levamos muito a sério.
Se receberes um e-mail ou fores direcionado para um site que se parece com a Oura, mas pede informações confidenciais, aconselhamos que procedas com cautela.
Como identificar e-mails e websites fraudulentos
Verifica os domínios oficiais da Oura
Os e-mails fraudulentos vêm frequentemente de domínios que podem parecer semelhantes, como @ouraringmedia. Mas os e-mails legítimos da Oura virão dos seguintes domínios:
- @ouraring.com
- @m.ouraring.com
É de notar que o endereço de e-mail no-reply@m.ouraring.com é de facto um endereço de e-mail legítimo da Oura. Se recebeste recentemente uma oferta personalizada deste endereço, podes interagir em segurança!
Se adquiriste um Oura Ring com fundos FSA ou HSA, receberás um e-mail do nosso parceiro Sika (support@sikahealth.com) com uma confirmação da encomenda.
Também temos um programa de avaliações em parceria com a Bazaarvoice, pelo que podes receber e-mails de um domínio da Bazaarvoice a solicitar que avalies a tua compra recente da ouraring.com. Estas avaliações são voluntárias, mas agradecemos qualquer feedback.
Verifica se os links são legítimos
Os e-mails ilícitos podem conter links para páginas web falsas da Oura que tentam roubar a tua informação. Não cliques em links de e-mails duvidosos.
Um link autêntico para a Oura começará com https://ouraring.com/ ou um URL específico do país como https://es.ouraring.com/, https://it.ouraring.com/ ou https://ouraring.co.uk.
Se clicares num link que te redireciona a uma página que se parece com a Oura, mas não começa com um endereço supramencionado, é uma página fraudulenta e deves fechá-la imediatamente.
Verifica o endereço do website
Presta especial atenção aos erros de ortografia do nome da Oura. Se o nome Oura estiver incorreto no endereço do website, o website é falso.
Verifica se há um ícone de cadeado no teu navegador
É possível confirmar se um site é seguro através do ícone de cadeado na barra de endereços do teu navegador. Todos os websites da Oura terão este ícone. Se este ícone não estiver na barra de endereços, a tua ligação ao website não é segura. Não introduzas nenhuma informação pessoal se não vires o ícone de cadeado.
Outra forma de identificar se o site é seguro é se o URL inclui "https" e não "http."
Desconfia de tons manipuladores ou ameaçadores
Os e-mails e sites fraudulentos geralmente contêm tons urgentes e ameaçam a suspensão da conta ou apresentam um pagamento atrasado se não clicares num link ou forneceres certas informações imediatamente. Evita enviar informações ou clicares em pop-ups se não tiveres a certeza da fonte.
Se acreditas que foste alvo de um esquema de phishing que se faz passar pela Oura, contacta security@ouraring.com. A nossa equipa irá analisar o teu pedido e informar-te-á se será ou não necessária alguma ação adicional.
Agradecemos-te por ajudares a manter a comunidade Oura segura e protegida!
