A Oura oferece cartões de oferta, válidos apenas para compras na loja online da Oura. Os cartões de oferta da Oura não podem ser usados nas lojas físicas.
Como comprar cartões de oferta Oura
Como usar cartões de oferta Oura
Como verificar o saldo de um cartão de oferta
Resolução de problemas
Mais informações
Como comprar cartões de oferta Oura
Os cartões de oferta físicos e digitais podem ser adquiridos na página de cartões de oferta Oura. Nota: os cartões de oferta estão apenas disponíveis para compra e utilização nos EUA.
Os cartões de oferta podem ser adquiridos em qualquer valor entre 25 $ e 1000 $ (apenas em USD).
Aceitamos cartões de crédito ou débito emitidos pela Visa, MasterCard, American Express ou Discover como formas de pagamento para a compra de cartões de oferta. Os valores dos cartões não podem ser alterados após a compra.
Os cartões de oferta digitais são enviados por e-mail diretamente ao destinatário na data de entrega que escolheres durante a compra. Os cartões de oferta físicos são enviados via USPS First Class Mail, UPS Ground, UPS 2-4 Day ou UPS Next Day. Dependendo do método de entrega selecionado, os cartões devem ser entregues dentro de 2 a 10 dias úteis.
Os cartões de oferta não são reembolsáveis. Se tiveres perguntas adicionais,contacta o serviço de apoio ao cliente do emissor do cartão de oferta.
Como usar cartões de oferta Oura
Para resgatar um cartão de oferta digital da Oura que te foi enviado, clica no link "Ver o meu cartão de oferta digital" no teu e-mail. Serás direcionado para uma página de cartões de oferta, onde poderás ver o saldo, o número do cartão e o PIN.
Os cartões de oferta Oura podem ser usados no momento de pagamento da loja online da Oura para qualquer produto autorizado, incluindo o Oura Ring, carregadores, envio, impostos, garantias estendidas e a subscrição Oura paga no momento da compra do Oura Ring. Os cartões de oferta não podem ser usados no Centro de membros para pagar subscrições mensais ou anuais após a compra do anel.
Os cartões de oferta não podem ser usados para comprar outros cartões de oferta. Se o saldo no teu carrinho exceder o saldo do cartão de oferta da Oura, podes pagar o restante com um dos outros métodos de pagamento aceites.
Se comprares um produto Oura com um cartão de oferta e o devolveres para reembolso, o valor reembolsado será devolvido ao cartão de oferta original. Se usaste um cartão de oferta físico e já não o tens, contacta ouraring@giftcardhelp.com com o ID da transação para assistência.
Como verificar o saldo de um cartão de oferta
Podes verificar o saldo do teu cartão de oferta Oura através de:
- Selecionando o link "Ver o meu cartão de oferta digital" no e-mail de entrega do teu cartão de oferta OU
- Aplicando o cartão de oferta a uma compra no teu carrinho de compras Oura OU
- Selecionando "Verificar saldo" na página de cartões de oferta da Oura
Os cartões de oferta Oura não expiram e qualquer saldo restante pode ser usado em compras futuras. Os cartões de oferta Oura não podem ser recarregados nem ter mais fundos adicionados ao saldo.
Os valores monetários nos cartões de oferta não podem ser reembolsados. No entanto, em algumas regiões, podes ter direito a um reembolso de até 10 $. Contacta o emissor do cartão de oferta pelo 866-973-9414 ou através de ouraring@giftcardhelp.com para assistência.
Resolução de problemas
Se tiveres dificuldades em aplicar um cartão de oferta Oura na tua compra, nota que os teus endereços de envio e de faturação devem estar ambos nos EUA para que um cartão de oferta seja aceite.
Numa única encomenda, os cartões de oferta Oura podem ser combinados com:
- Qualquer cartão de crédito ou débito válido emitido pela Visa, Mastercard, American Express ou Discover
- PayPal
- Affirm (o saldo do carrinho deve ser superior a 50 $ após a aplicação do cartão de oferta)
- Cartões de oferta Oura adicionais
Numa única encomenda, os cartões de oferta Oura não podem ser combinados com:
- Pagamentos FSA e HSA
- Métodos de pagamento rápido: Apple Pay, Google Pay ou PayPal Express
Outras dicas:
- Se copiaste e colaste o número do cartão de oferta no campo de pagamento, verifica se existe um espaço extra após o número do cartão
- Mesmo que o(s) teu(s) cartão(ões) de oferta cubra(m) o custo total e o total no momento de pagamento seja 0 $, ainda terás de introduzir um cartão de crédito para concluir a encomenda (não será efetuada qualquer cobrança)
O teu cartão de oferta Oura deve ser guardado e tratado como dinheiro. Para comunicar a perda ou roubo de um cartão de oferta, contacta o serviço de apoio ao cliente do emissor do cartão. Se tiveres algum problema ao resgatar um cartão de oferta, contacta a nossa Equipa de apoio a membros.
Podes encontrar mais informações nestas perguntas frequentes.
