Za pomocą tej listy możesz sprawdzić, czy problem dotyczący twojego Oura Ring lub aplikacji jest już znany. Nasz zespół aktualizuje tę listę co tydzień i usuwa naprawione problemy po sześciu miesiącach. Najnowsze problemy można wyświetlić na górze strony, a więcej szczegółów i/lub sposobów ich rozwiązania znajdziesz poniżej. Aby znaleźć konkretny problem, skorzystaj z funkcji wyszukiwania w przeglądarce. 
 

Poniższe statusy mogą służyć jako punkt odniesienia oraz skrót umożliwiający szybsze przejście do sprawy. 

Otwarte • problem jest nowy lub stanowi defekt produktu.

W toku • nasz zespół jest świadomy problemu i aktywnie pracuje nad jego rozwiązaniem.

Naprawiono • problem został rozwiązany.

Otwarte problemy
 

Problem nr 2951 | Po aktualizacji język aplikacji Oura zmienia się automatycznie

Dotyczy | Członkowie, u których język aplikacji Oura zmienił się automatycznie po aktualizacji (nowo dodane języki)

Status | Otwarte •

Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego po aktualizacji aplikacji do wersji obsługującej nowe języki, język aplikacji Oura może automatycznie zmienić się z angielskiego na któryś z nowo dodanych języków, w zależności od ustawień urządzenia lub aplikacji. Może to wprowadzać zamieszanie, zwłaszcza gdy niektóre funkcje są dostępne wyłącznie w języku angielskim.

Rozwiązanie: W ustawieniach aplikacji Oura możesz ponownie ustawić język angielski lub inny z obsługiwanych języków. Instrukcję krok po kroku znajdziesz również w artykule dotyczącym języków w aplikacji Oura w naszym Centrum pomocy.

Kwiecień 2026

------------------------------

Problem nr 2927 | Brak danych dotyczących tętna po zarejestrowaniu treningu

Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 7.10.0 lub nowszej

Status | Otwarte •

Opis: Wiemy o problemie, w związku z którym członkowie zgłaszają, że ich Oura Ring prawidłowo rejestruje aktywność fizyczną, ale nie zapisuje danych dotyczących tętna.

Marzec 2026

------------------------------

Problem nr 2914 | Opcje rozwijanego menu z posiłkami są wyszarzone

Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 7.10.0 lub nowszej

Status | Otwarte •

Opis: Wiemy o problemie, w związku z którym użytkownicy zgłaszają, że w rozwijanym menu z posiłkami wyświetla się pełna lista sześciu opcji, ale wszystkie są wyszarzone i nie można ich wybrać. 

Marzec 2026
------------------------------

Problem nr 2181 | Brak możliwości edycji nakładających się długich okresów snu

Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 5.4.6 lub nowszej

Status | Otwarte •

Opis: Wiemy o problemie, w związku z którym członkowie zgłaszają, że ich długi sen jest rejestrowany dwukrotnie – nakładają się na siebie różne okresy, co powoduje wyświetlanie nieprawidłowych danych. 

Marzec 2026
------------------------------

Problem nr 2379 | Wskaźnik regeneracji wyświetla nieprawidłowe wartości

Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 7.8.2 lub nowszej

Status | Otwarte •

Opis: Wiemy o problemie, w związku z którym członkowie zgłaszają, że ich Wskaźnik regeneracji wyświetla nieprawidłowe wartości. 

Luty 2026
------------------------------

Problem nr 2825 | Brak aktualizacji ustawień dotyczących hormonów w funkcji Zdrowie kobiet

Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 7.7.0 lub nowszej

Status | Otwarte •

Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że po aktualizacji aplikacji do wersji 7.7.0 ich ustawienia dotyczące hormonów powracają do tych poprzednio zapisanych. 

Rozwiązanie: Po wybraniu nowej opcji hormonalnej lub opcji Żadne z powyższych w ustawieniach sekcji Zdrowie kobiet: 

1. Wymuś zatrzymanie aplikacji Oura. 
2. Uruchom ponownie aplikację Oura, a nowy wybór zostanie zapisany. 

Luty 2026
------------------------------

Problem nr 2821 | Puste pole w kwestionariuszu dotyczącym Badania Profilu ciśnienia krwi

Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 7.7.0 lub nowszej

Status | Otwarte •

Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego członkowie widzą pustą opcję podczas wypełniania kwestionariusza dotyczącego ciśnienia krwi. Nie należy wybierać pustej opcji – zalecamy wybranie wyłącznie opcji związanych z wymienionymi schorzeniami lub brak odpowiedzi.  

Luty 2026
------------------------------

Problem nr 2714 | Utrzymujący się komunikat „Oczekiwanie na sen”

Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 7.3.0 lub nowszej 

Status | Otwarte •

Opis: Wiemy o problemie, w związku z którym członkowie zgłaszają, że komunikat „Oczekiwanie na sen” pozostaje widoczny na ekranie głównym. Wszystkie drzemki, sen i aktywności są wykrywane poprawnie i widoczne na odpowiednich ekranach aplikacji. 

Styczeń 2026

------------------------------

Problem nr 2759 | Brak danych dotyczących skumulowanego stresu w aplikacji Oura

Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 7.3.0 lub nowszej 

Status | Otwarte •

Opis: Wiemy o problemie, w związku z którym członkowie zgłaszają brak danych dotyczących skumulowanego stresu w aplikacji Oura. 

Listopad 2025

------------------------------

Problem nr 2749 | Błąd Paneli zdrowotnych podczas realizacji transakcji

Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS

Status | Otwarte •

Opis: Jesteśmy świadomi problemu w wyniku którego członkowie zgłaszają, że „wystąpił błąd” w procesie realizacji płatności w celu umówienia się na wizytę w ramach Paneli zdrowotnych. 

Sposoby obejścia problemu: Aby rozwiązać ten problem, wyloguj się i zaloguj ponownie do aplikacji Oura. 
Aby się wylogować i zalogować ponownie, wykonaj poniższe czynności: 

Grudzień 2025

------------------------------

Problem nr 2654 | Dane dotyczące snu są zduplikowane

Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 7.2.0 lub nowszej

Status | Otwarte •

Opis: Mamy świadomość problemu, w wyniku którego użytkownicy zgłaszają, że ich dane dotyczące snu są zduplikowane (np. 8 godzin wyświetla się jako 16).

Przejście cykliczne: obecnie brak przejścia cyklicznego. Pracujemy nad rozwiązaniem.

Listopad 2025

------------------------------

Problem nr 2438 | Przerwy w Stresie w ciągu dnia

Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 6.1.0 lub nowszej

Status | Otwarte •

Opis: Mamy świadomość problemu, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że widzą stałe przerwy w wykresach Stresu w ciągu dnia. 

Październik 2025
------------------------------

Problem nr 2692 | Brak częściowych danych na osi czasu aplikacji Oura

Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 6.14.0 lub nowszej

Status | Otwarte •

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że brakuje im danych w widoku osi czasu na stronie głównej aplikacji Oura. 
Sposoby obejścia problemu: wszystkie dane są dostępne po przejściu do sekcji Parametry życiowe i wybraniu odpowiednich zakładek w aplikacji Oura (Gotowość, Sen, Aktywność, Stres).

Październik 2025
------------------------------

Problem nr 2606 | Stres w ciągu dnia nie jest już śledzony w aplikacji Oura

Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 6.7.0 lub nowszej

Status | Otwarte •

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że w ich aplikacji Oura nie jest już śledzony poziom Stresu w ciągu dnia. 

Październik 2025

------------------------------

Problem nr 2451 | Nieprawidłowe wykrywanie drzemek

Dotyczy | Użytkownicy iOS w wersji 6.1.11 lub nowszej

Status | Otwarte •

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że ich pierścień nieprawidłowo rejestruje drzemki. 

Październik 2025

------------------------------

Problem nr 2314 | Błąd „Coś poszło nie tak” podczas otwierania karty Aktywność

Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 6.1.9 lub nowszej

Status | Otwarte •

Opis: Mamy świadomość problemu, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że ich aplikacja Oura wyświetla błąd podczas otwierania karty Aktywność.

Sierpień 2025

------------------------------

Problem nr 2126 | AAD (automatyczne wykrywanie aktywności) 3.0: Sugestia treningu wywołana niskim poziomem aktywności

Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 6.5.0 lub nowszej

Status | Otwarte •

Opis: Jesteśmy świadomi problemu, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że ich pierścień sugeruje trening, nawet jeśli nie miała miejsca żadna wyraźna lub oczywista aktywność. 
 

Lipiec 2025

------------------------------

Problem nr 2477 | VO2 Max – Błąd testu marszowego

Dotyczy | Wszyscy użytkownicy wersji 6.2.4 lub nowszej

Status | Otwarte •

Opis: Mamy świadomość problemu, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że test marszowy kończy się niepowodzeniem i nie zapisuje się w podsumowaniu danych, nawet gdy spełnione są wszystkie wymagane warunki. 
 

Maj 2025

------------------------------

Problem nr 2421 | Nieprawidłowe powiadomienie o Celu aktywności

Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 6.2.3 lub nowszej

Status | Otwarte •

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, w wyniku którego członkowie zgłaszają otrzymanie powiadomienia informującego o osiągnięciu Celu aktywności, mimo że nie miało to miejsca.
 

Styczeń 2025

------------------------------

Problem nr 2164 | Sesje medytacyjne przed snem są uwzględniane na wykresie snu jako czasu czuwania.

Dotyczy | Użytkownicy iOS w wersji 6.2.3 lub nowszej

Status | Otwarte •

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że ich sesje medytacyjne są rejestrowane jako czas czuwania na wykresie snu.
Sposoby obejścia problemu: użyj funkcji Edytuj porę snu, aby usunąć nieprawidłowe dane z pory snu.
 

Maj 2025

------------------------------

Problem nr 2459 | Liczba Aktywnie spalonych kalorii niższa niż oczekiwano

Dotyczy | Użytkownicy iOS w wersji 6.2.3 lub nowszej

Status | Otwarte •

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że liczba Aktywnie spalonych kalorii po zakończeniu treningu jest znacznie niższa niż oczekiwano. 
Sposoby obejścia problemu: do ustalenia.
 

Kwiecień 2025

------------------------------

Problem nr 2419 | Rozbieżność w liczbie kroków w sekcji Aktywność

Dotyczy | Użytkownicy iOS korzystający z wersji aplikacji 6.2.0 i nowszych

Status | Otwarte •

Opis: Zgłaszano niedokładne pomiary kroków, rozbieżności między rzeczywistą aktywnością fizyczną a danymi zarejestrowanymi przez aplikację Oura. 

Kwiecień 2025

------------------------------

Problem nr 2353 | Radar objawów wyświetla tętno spoczynkowe na poziomie 255

Dotyczy | Użytkownicy systemów iOS / Android

Status | Otwarte •

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, który powoduje, że Radar objawów pokazuje błędną wartość RHR (tętna spoczynkowego) wynoszącą 255 uderzeń na minutę. Chcemy zapewnić, że nasz zespół aktywnie pracuje nad rozwiązaniem tego problemu.

Marzec 2025

------------------------------

Problem nr 2122 | Nie można edytować pory snu z powodu brakującej ikony Edytuj

Dotyczy | Użytkownicy iOS w wersji 6.0.5 lub nowszej

Status | Otwarte •

Opis: Mamy świadomość problemu, w wyniku którego użytkownicy zgłaszają, że nie mogą edytować swojej pory snu z powodu brakującej ikony edycji. 
 

Listopad 2024

Problemy w toku

------------------------------

Problem nr 2585 | Komunikat o błędzie funkcji Oura Advisor

Dotyczy | Użytkownicy iOS w wersji 6.9.0 lub nowszej

Status | W toku •

Opis: Wiemy o problemie, w związku z którym członkowie zgłaszają, że podczas korzystania z funkcji Oura Advisor czat się nie otwiera lub pojawia się komunikat o błędzie „Spróbuj ponownie”. 

Sposoby obejścia problemu: Usunięcie i ponowna instalacja aplikacji może tymczasowo rozwiązać ten problem. 

Marzec 2026
------------------------------

Problem nr 2850 | Aplikacja Oura ulega awarii podczas uruchamiania i synchronizacji pierścienia

Dotyczy | Użytkownicy iOS w wersji 7.8.0 lub nowszej

Status | W toku •

Opis: Wiemy o problemie, w związku z którym członkowie zgłaszają, że aplikacja Oura ulega awarii po uruchomieniu lub podczas synchronizacji z pierścieniem. 

Luty 2026
------------------------------

Problem nr 2761 | Zakładka główna aplikacji Oura i zakładka Aktywność ulegają awarii/zawieszają się

Dotyczy | Użytkownicy Androida korzystający z wersji aplikacji 7.4.1 i nowszych

Status | W toku •

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, w wyniku którego użytkownicy zgłaszają, że załadowanie aplikacji zajmuje dużo czasu, a gdy w końcu się załaduje, aplikacja zawiesza się po kliknięciu przycisku „Dodaj aktywność”.

Sposoby obejścia problemu: Obecnie brak sposobów obejścia, pracujemy nad rozwiązaniem. Wyczyszczenie pamięci podręcznej może być pomocne w niektórych przypadkach.

Grudzień 2025
------------------------------

Problem nr 2613 | Awaria aplikacji po uruchomieniu Informacji o ciąży

Dotyczy | Użytkownicy iOS w wersji 6.8.0 lub nowszej

Status | W toku •

Opis: Mamy świadomość problemu, w wyniku którego użytkownicy zgłaszają, że ich aplikacja Oura ulega awarii, uniemożliwiając im jej otwarcie. 
 

Sierpień 2025
------------------------------

Problem nr 2549 | Importowane kalorie nie wliczają się do dziennego celu Aktywnie spalonych kalorii

Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 6.3.0 lub nowszej

Status | W toku •

Opis: Mamy świadomość problemu, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że kalorie spalone podczas zaimportowanych treningów nie są uwzględniane w realizacji celu Dziennej aktywności. 

Czerwiec 2025

------------------------------

Problem nr 2274 | Błędna typowa długość miesiączki

Dotyczy | Wszyscy użytkownicy wersji 6.2.6 lub nowszej

Status | W toku •

Opis: Jesteśmy świadomi problemu, w wyniku którego członkinie zgłaszają, że typowa długość ich miesiączki nie jest obliczana prawidłowo, mimo że rejestrują wszystkie dni miesiączki. 
 

Styczeń 2025

------------------------------

Problem nr 2428 | Aplikacja Oura przestała wyświetlać liczbę kroków/liczba kroków nie jest aktualizowana

Dotyczy | Wszyscy użytkownicy wersji 6.2.3 lub nowszej

Status | W toku •

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, w wyniku którego użytkownicy zgłaszają, że liczba wykonanych przez nich kroków nie wyświetla się w zakładce Aktywność w aplikacji Oura.
Sposoby obejścia problemu: do ustalenia
 

Maj 2025

------------------------------

Problem nr 1965 | Faza cyklu pokazuje nieznaną wartość

Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 5.3.5 lub nowszej

Status | W toku •

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, w wyniku którego członkinie zgłaszają, że ich Faza cyklu wyświetlana jest jako nieznana, mimo że spełnione są wszystkie warunki. 
 

Styczeń 2025

Rozwiązane problemy 

------------------------------

Problem nr 2878 | Wykres stresu w ciągu dnia wyświetla niedokładne wartości

Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 7.9.0 lub nowszej

Status | Naprawiono•

Opis: Wiemy o problemie, w związku z którym członkowie zgłaszają, że na wykresie Stresu w ciągu dnia okres trwania nadmiernego stresu i czas regeneracji są identyczne, niezależnie od wybranego dnia. 

Wersja naprawiona | Android 7.10.0

Marzec 2026
------------------------------

Problem nr 2822 | Po zmianie ustawień dotyczących hormonów w sekcji Zdrowie kobiet faza cyklu wyświetla się jako „Nieznana”

Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 7.6.1 lub nowszej

Status | Naprawiono•

Opis: Wiemy o problemie, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że po zmianie ustawień dotyczących hormonów faza cyklu i Okno płodności wyświetlają się jako „Nieznane”. 

Wersja naprawiona | Android 7.9.0

Luty 2026
------------------------------

Problem nr 2791 | Posiłki nie wyświetlają się na osi czasu

Dotyczy | Użytkownicy iOS w wersji 7.5.0 lub nowszej 

Status | Naprawiono •

Opis: Wiemy o problemie, w związku z którym członkowie zgłaszają, że ich tagi dotyczące posiłków nie wyświetlają się na osi czasu, mimo że są widoczne w zakładce Posiłki. 

Wersja naprawiona | iOS 7.6.0

Styczeń 2026
------------------------------

Problem nr 2755 | Aplikacja Oura ulega awarii po otwarciu

Dotyczy | Użytkownicy iOS korzystający z wersji aplikacji 7.4.0 i nowszych

Status | Naprawiono•

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, w wyniku którego użytkownicy doświadczają awarii aplikacji po jej otwarciu na urządzeniu. Na dotkniętych tym problemem urządzeniach awaria występuje przy każdym otwarciu aplikacji, co uniemożliwia korzystanie z niej.

Sposoby obejścia problemu: Obecnie nie ma sposobów obejścia, ale pracujemy nad rozwiązaniem.

Wersja naprawiona | iOS 7.4.2

Grudzień 2025
------------------------------

Problem nr 2647 | Błąd logowania do aplikacji Oura wynikający z niezweryfikowanego adresu e-mail

Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 6.9.1 lub nowszej

Status | Naprawiono•

Opis: Wiemy o problemie, w związku z którym użytkownicy zgłaszają błąd podczas próby zalogowania się do aplikacji Oura. 

Grudzień 2025

------------------------------

Problem nr 2739 | Aplikacja zawiesza się podczas edycji ręcznie dodanej Aktywności

Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 7.3.0 lub nowszej

Status | Naprawiono•

Opis: Mamy świadomość problemu, w wyniku którego użytkownicy zgłaszają, że ich aplikacja zawiesza się podczas edytowania, wyświetlania lub usuwania ręcznie dodanej aktywności. 

Wersja naprawiona | iOS 7.4.0

Grudzień 2025

------------------------------

Problem nr 2752 | Brak HRV (zmienności tętna) w zakładce Sen w aplikacji Android 7.4.0

Dotyczy | Użytkownicy Androida korzystający z wersji aplikacji 7.4.0

Status | Naprawiono•

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, w wyniku którego użytkownicy mogą mieć problem z brakiem danych HRV w zakładce Sen. Trwają prace nad rozwiązaniem problemu i zostanie ono wdrożone tak szybko, jak to możliwe.

****Upewnij się, że twoja aplikacja jest zaktualizowana do najnowszej wersji, odwiedzając sklep App Store na swoim urządzeniu i wybierając opcję Aktualizuj.

Wersja naprawiona | Android 7.4.1

Grudzień 2025

------------------------------

Problem nr 2734 | Błąd synchronizacji danych podczas tworzenia konta

Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS

Status | Naprawiono •

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, w wyniku którego użytkownicy zgłaszają, że w trakcie procesu tworzenia konta pojawia się błąd. 

Listopad 2025
------------------------------

Problem nr 2732 | Powolny/opóźniony transfer danych podczas synchronizacji z aplikacją Oura

Dotyczy | Użytkownicy Oura Ring 4 z systemem iOS i Android z oprogramowaniem układowym 2.9.0

Status | Naprawiono•

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu z powolną synchronizacją danych przesyłanych z pierścienia do aplikacji. Problem ten wydaje się występować podczas synchronizacji między Oura Ring 4 a aplikacją Oura po zainstalowaniu oprogramowania układowego w wersji 2.9.0. Prosimy o kontynuowanie korzystania z aplikacji jak zwykle – problem jest obecnie analizowany.

Listopad 2025
------------------------------

Problem nr 2696 | Widok główny zawsze wyświetla tryb wieczorny (widoczne są zalecenia dotyczące pory snu)

Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 7.0.0 lub nowszej

Status | Naprawiono •

Opis: Mamy świadomość problemu, w wyniku którego po zaktualizowaniu aplikacji na Androida do wersji 7.0.0 użytkownicy zgłaszają, że przez cały dzień widzą tryb wieczorny z rekomendacją pory snu.

Sposoby obejścia problemu: Brak dostępnych sposobów obejścia, ale problem zostanie wkrótce rozwiązany.

Wersja naprawiona | Android 7.1.0

Listopad 2025
------------------------------

Problem nr 2242 | Nakładające się okresy snu po edycji Pory snu

Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 6.1.3 lub nowszej

Status | Naprawiono•

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, w wyniku którego użytkownicy zgłaszają, że edytowanie snu może nieprawidłowo tworzyć dodatkowy okres snu (późną drzemkę) nakładający się na główny okres snu.

Wersja naprawiona | iOS 6.8.1

Październik 2025
------------------------------

Problem nr 2631 | Brak danych o średnim tętnie w ciągu dnia

Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 6.4.1 lub nowszej

Status |  Naprawiono •

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że brakuje danych dotyczących średniego Tętna w ciągu dnia, podczas gdy dane dotyczące Tętna w ciągu dnia są widoczne na wykresach. 

Wersja naprawiona | Android 7.4.0

Sierpień 2025
------------------------------

Problem nr 2534 | Brak danych o tętnie podczas korzystania z funkcji „Rejestruj tętno podczas treningu”

Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 6.2.3 lub nowszej

Status | Naprawiono •

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że nie otrzymują danych dotyczących tętna w przypadku aktywności rejestrowanych za pomocą funkcji „Rejestruj tętno podczas treningu”.

Wersja naprawiona | Android 7.10.0
 

Czerwiec 2025
------------------------------

Problem nr 2440 | Nie można mierzyć HR (tętna) w czasie rzeczywistym

Dotyczy | Wszyscy użytkownicy wersji 6.2.1 lub nowszej

Status | Naprawiono •

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że nie można zmierzyć HR (tętna) w czasie rzeczywistym. 
 

Sposoby obejścia problemu: wykonaj miękki reset i spróbuj zarejestrować ponownie po jego zakończeniu. 

• Dotknij ikonę pierścienia w prawym górnym rogu ekranu głównego aplikacji.
• W sekcji Moje urządzenia wybierz swój pierścień.
• Stuknij „Miękki reset”.

Styczeń 2025

------------------------------

Problem nr 2715 | Brak przycisku logowania w aplikacji Oura

Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 7.2.0 lub nowszej

Status| Naprawiono •

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu zgłaszanego przez użytkowników starszych modeli iPhone’ów (np. iPhone SE), gdzie ekran weryfikacji logowania w aplikacji Oura może nie wyświetlać przycisku Kontynuuj/Prześlij po wprowadzeniu kodu, uniemożliwiając użytkownikom dokończenie logowania.

Wersja naprawiona | iOS 7.3.0

Listopad 2025
------------------------------

Problem nr 1896 | Drzemka nadpisuje dane dotyczące snu nocnego

Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 5.2.7 lub nowszej

Status | Naprawiono •

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, w wyniku którego użytkownicy zgłaszają, że po drzemce dane dotyczące snu nocnego znikają i są zastępowane danymi dotyczącymi drzemki. 
 

Czerwiec 2025
------------------------------

Problem nr 2694 | Aplikacja Oura zawiesza się po naciśnięciu przycisku „Dalej” w widoku dodawania tagu

Dotyczy | Użytkowników systemu iOS w wersji 6.14.2 lub nowszej

Status| Naprawiono •

Opis: Jesteśmy świadomi problemu, w wyniku którego użytkownicy zgłaszają, że aplikacja zawiesza się po kliknięciu „Dalej” w widoku tagów.

Sposoby obejścia problemu: zaktualizuj aplikację Oura do najnowszej wersji. 

Listopad 2025

------------------------------

Problem nr 2673 | Błędny opis pierścienia wyświetlany w aplikacji Oura

Dotyczy | Użytkownicy iOS w wersji 6.13.0 lub nowszej

Status| Naprawiono •

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, w wyniku którego członkowie zgłaszają, że model pierścienia wyświetlany w ich aplikacji Oura jest błędny. 

Październik 2025

------------------------------

Problem nr 2641 | Android – przyciski aplikacji nie reagują podczas logowania

Dotyczy | Użytkownicy systemu Android

Status | Naprawiono •

Opis: Jesteśmy świadomi problemu, w wyniku którego użytkownicy zgłaszają, że przyciski aplikacji Android nie reagują podczas logowania, uniemożliwiając zalogowanie się do aplikacji.

Wrzesień 2025

------------------------------

Problem nr 2649 | Android – zawiesza się na ekranie synchronizacji danych lub ekranie startowym

Dotyczy | Użytkowników systemu Android w wersji 6.10.0

Status | Naprawiono •

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, w którym użytkownicy zgłaszają, że ich aplikacja Oura zawiesza się na ekranie synchronizacji danych lub ekranie startowym. Obecnie pracujemy nad rozwiązaniem problemu.

Sierpień 2025

------------------------------

Problem nr 2341 | Błędny alert o niskim poziomie naładowania baterii, gdy pierścień jest wystarczająco naładowany

Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 6.1.10 lub nowszej

Status | Naprawiono •

Opis: Mamy świadomość problemu, w wyniku którego użytkownicy zgłaszają, że otrzymują powiadomienie o niskim poziomie naładowania baterii, mimo że pierścień jest wystarczająco naładowany. 
 

Lipiec 2025

------------------------------

Problem nr 2567 | Karta „Przełączyć na tryb odpoczynku?” pozostaje aktywna po zamknięciu

Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 6.5.0 lub nowszej

Status | Naprawiono •

Opis: Mamy świadomość problemu, w którym użytkownicy zgłaszają, że karta „Zmienić na tryb odpoczynku?” nie znika po dotknięciu „X”
 

Lipiec 2025

------------------------------

Problem nr 2452 | Niebieska/czerwona kropka w Centrum pomocy pozostaje widoczna po otwarciu wiadomości

Dotyczy | Użytkownicy iOS/Android w wersji 6.2.2 lub nowszej

Status | Naprawiono •

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, który uniemożliwia członkom przeglądanie odpowiedzi na zgłoszenia do pomocy technicznej w aplikacji. Ponadto kropki powiadomień pozostają widoczne w sekcji „W aplikacji” (niebieska kropka) i w aplikacji Oura (czerwona kropka).
Sposoby obejścia problemu: do czasu zakończenia analizy tego problemu uzyskuj dostęp do zgłoszeń wsparcia bezpośrednio ze swojej skrzynki e-mail.
 

Kwiecień 2025

------------------------------

Problem nr 2592 | Nowy wpis dotyczący miesiączki usuwa już zarejestrowaną miesiączkę

Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 6.6.0 lub nowszej

Status | Naprawiono •

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, w wyniku którego użytkownicy zgłaszają, że po zalogowaniu nowej miesiączki wpis miesiączki z poprzedniego dnia zostaje usunięty. 
 

Lipiec 2025

------------------------------

Problem nr 1545 | SpO2 pokazuje linię przerywaną (opóźnienie o jeden dzień)  

Dotyczy | Użytkownicy Androida 

Status | Naprawiono •

Sposoby obejścia problemu: dane są opóźnione o jeden dzień. Dane z bieżącego dnia będą dostępne dnia następnego. Spróbuj wymusić zamknięcie aplikacji Oura i otworzyć ją ponownie. 

Oto sposoby umożliwiające wymuszenie zamknięcia aplikacji Oura:

• Otwórz aplikację „Ustawienia” swojego telefonu.

• Dotknij „Aplikacje” lub „Aplikacje i powiadomienia”.

• Dotknij ikonę aplikacji Oura.

• Dotknij ikonę „Wymuś zatrzymanie”.

• Kliknij „OK”, aby potwierdzić chęć zamknięcia aplikacji.

Czerwiec 2025

------------------------------

Problem nr 1997 | Obliczenia kroków wydają się niedokładne — w aplikacji wyświetlana jest zaniżona liczba kroków.

Dotyczy | System iOS

Status | Naprawiono •

Opis: Niektórzy członkowie obserwują, że wyświetlana w aplikacji liczba kroków jest niepoprawna

Sposoby obejścia problemu: do ustalenia

Luty 2025

------------------------------

Problem nr 2321 | Chronotyp wyświetla „Kalibrowanie” w sekcji Zdrowie snu

Dotyczy | Użytkownicy iOS w wersji 6.2.3 lub nowszej

Status | Naprawiono •

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, w wyniku którego użytkownicy zgłaszają, że ich Chronotyp wyświetla komunikat „Kalibrowanie” w sekcji dotyczącej zdrowia snu, mimo że mają wystarczająco dużo danych, aby wyświetlić wyniki. 
Sposoby obejścia problemu: dotknięcie „Kalibrowanie” spowoduje wczytanie pełnej karty Chronotyp, na której zostaną wyświetlone wyniki. 
 

Luty 2025

------------------------------

Problem nr 2423 | Link do rabatu Lululemon nie działa

Dotyczy | Wszyscy użytkownicy

Status | Naprawiono •

Opis: Linki promocyjne ze zniżką, które zostały wysłane członkom zapisanym do newslettera Oura, nie działają. 

Sposoby obejścia problemu: nowe linki zostały wysłane do subskrybentów newslettera Oura w USA. 

Kwiecień 2025

------------------------------

Problem nr 2448 | Brak wiadomości z sekcji Obserwacje

Dotyczy | Użytkownicy Androida korzystających z wersji 6.2.5 aplikacji

Status | Naprawiono •

Opis: Zidentyfikowaliśmy problem, który wpływa na wyświetlanie wykresów w wiadomościach z sekcji Obserwacje. Możesz zauważyć brak wykresów podczas przeglądania dodatkowych szczegółów w obszarach takich jak Gotowość. 

Kwiecień 2025

------------------------------

Problem nr 2455 | Tagi niezwiązane z aktywnością nie wyświetlają się w widoku szczegółów Stresu w ciągu dnia

Dotyczy | Użytkownicy iOS w wersji 6.2.3 lub nowszej

Status | Naprawiono •

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, w którym tagi członków dotyczące braku aktywności nie wyświetlają się już w widoku szczegółów Stresu w ciągu dnia. Tagi aktywności są nadal widoczne.
Sposoby obejścia problemu: do ustalenia.
 

Kwiecień 2025

------------------------------

Problem nr 2480 | Nowo dodane tagi pojawiają się na Osi czasu dnia poprzedniego

Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 6.2.6 lub nowszej

Status | Naprawiono •

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, w wyniku którego użytkownicy zgłaszają, że po dodaniu tagu jest on wyświetlany na osi czasu poprzednich dni. 
 

Maj 2025

------------------------------

Problem nr 2457 | Brak danych dotyczących tętna (HR) dla dowolnej zarejestrowanej aktywności (treningowej)

Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 6.2.3 lub nowszej

Status | Naprawiono •

Opis: Mamy świadomość problemu, w wyniku którego użytkownicy zgłaszają, że nie otrzymują żadnych danych dotyczących Tętna (HR) dla żadnej zarejestrowanej aktywności w aplikacji.
Naprawiono w wersji Androida 6.2.6
 

Maj 2025

------------------------------

Problem 2494 | Pomiar tętna w czasie rzeczywistym nie działa w karcie Parametry życiowe, ale działa w karcie DHR (tętno w ciągu dnia)

Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS w wersji 6.2.4 lub nowszej

Status | Naprawiono •

Opis: Mamy świadomość problemu zgłaszanego przez niektórych członków, polegającego na tym, że rejestrowanie tętna w czasie rzeczywistym nie działa w zakładce Parametry życiowe, ale działa, kiedy rejestracja odbywa się za pośrednictwem karty DHR w zakładce Dzisiaj.
 

Naprawiono w wersji iOS 6.2.7

Maj 2025

------------------------------

Problem nr 2462 | Problem z rejestracją i logowaniem w przypadku niektórych użytkowników iOS

Dotyczy | Użytkownicy iOS w wersji 6.2.3 lub nowszej

Status | Naprawiono •

Opis: Zdajemy sobie sprawę z problemu, w wyniku którego niektórzy użytkownicy korzystający z systemu iOS nie mogą przejść do etapu Rejestracji podczas tworzenia konta w aplikacji ani zalogować się do aplikacji między 30 kwietnia, godz. 20:00, a 1 maja, godz. 14:00 (czasu UTC).
Sposoby obejścia problemu: Spróbuj ponownie wykonać instrukcje w aplikacji. Jeśli problem nadal nie ustąpi, wkrótce zostanie opublikowana poprawka tego błędu.
 

Naprawiono w wersji 6.2.4 na iOS

Maj 2025

------------------------------

Problem nr 2247 | Błąd połączenia internetowego dla Informacji o cyklu

Dotyczy | Użytkownicy iOS w wersji 6.2.2 i starszych

Status | Naprawiono •

Opis: Niektórzy członkowie zgłaszają błąd połączenia internetowego na stronie Informacje o cyklu i nie mogą przeglądać danych.

Sposoby obejścia problemu: 

• Sprawdź swoje połączenie.
  • Upewnij się, że twoje urządzenie jest podłączone do silnej sieci (Wi-Fi lub transmisji danych mobilnych).
  • Wyłącz tryb samolotowy, jeśli jest włączony.
• Uruchom ponownie aplikację Oura.
• Zarejestruj nowy początek miesiączki.
  • Przejdź do zakładki Dzisiaj i dotknij przycisk + w prawym dolnym rogu.
  • Zarejestruj nową miesiączkę, która rozpoczyna się co najmniej 12 dni po ostatniej zarejestrowanej miesiączce.

Wskazówka: Nie znasz daty swojej ostatniej miesiączki? Przejdź do zakładki Historia w sekcji Informacje o cyklu, aby ją znaleźć.

Po zarejestrowaniu nowej miesiączki algorytm przewidywania powinien się zresetować, a komunikat o błędzie powinien zniknąć. Jeśli chcesz, możesz później usunąć nowy wpis – Informacje o cyklu będą nadal działać.

Naprawiono w wersji 6.2.3 na iOS

Styczeń 2025

------------------------------

Problem nr 2389 | Aplikacja przechodzi do procesu wprowadzenia

Dotyczy | Użytkownicy systemu Android

Status | Naprawiono •

Opis: Po otwarciu aplikacji Oura następuje przejście do procesu wprowadzenia pierścienia.

Sposoby obejścia problemu: 

Rozwiązanie tymczasowe 1:

------------------------------

Problem nr 2409 | Bateria nie ładuje się do 100%

Dotyczy | Użytkownicy Oura Ring 4

Status | Naprawiono •

Opis: Bateria nie ładuje się do 100%. Ładowanie zatrzymuje się przy 99%.

Problem rozwiązany dzięki aktualizacji oprogramowania układowego 2.4.1

Kwiecień 2025

------------------------------

Problem nr 2176 | Urządzenia OnePlus z systemem Android 15 nie mogą się ponownie połączyć

Dotyczy| Użytkownicy systemu Android

Status | Naprawiono •

Opis: Urządzenia OnePlus wydają się nie łączyć ponownie po nawiązaniu pierwszego połączenia.

Sposoby obejścia problemu: Wyłącz Bluetooth, a następnie włącz ponownie.

Po ponownym włączeniu połączenie Bluetooth powinno zostać nawiązane ponownie. 

Listopad 2024

------------------------------

Problem nr 2400 | Opcja Redukuj ruch w ustawieniach dostępności blokuje ładowanie Oura Advisor w aplikacji Oura

Dotyczy | Użytkownicy iOS z włączoną funkcją Redukuj ruch

Status | Naprawiono •

Opis: Członkowie używający iOS, którzy mają włączoną opcję Redukuj ruch, mogą napotkać problemy z ładowaniem Oura Advisor w aplikacji Oura.

Sposoby obejścia problemu: Tymczasowe wyłączenie tej funkcji zapewni prawidłowe działanie Oura Advisor. 

Jak wyłączyć funkcję Redukuj ruch:  

1. Otwórz Ustawienia na swoim iPhonie. 
2. Wybierz Dostępność.
3. Wybierz Ruch.
4. Wyłącz opcję Redukuj ruch.
5. Wyłącz funkcje automatycznego odtwarzania.

Naprawiono w wersji aplikacji iOS: 6.2.2

Kwiecień 2025

------------------------------

Problem nr 2398 | Otrzymano wiele wskazówek dotyczących pory snu

Dotyczy | Użytkownicy iOS z wersją aplikacji 6.2.1

Status | Naprawiono •

Opis: Użytkownicy zgłaszali, że otrzymywali dziennie wiele wskazówek dotyczących pory snu.

Sposoby obejścia problemu: Naprawiono

Naprawiono w wersji aplikacji iOS: 6.2.2

Kwiecień 2025

------------------------------

Problem nr 2372 | Aplikacja ulega awarii po wybraniu Informacji o cyklu podczas korzystania z aplikacji Oura w języku włoskim

Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS

Status | Naprawiono •

Opis: Użytkownicy zgłaszali, że aplikacja Oura ulega awarii po wybraniu Informacji o cyklu z ekranu Dzisiaj. Problem ten dotyczy użytkowników, którzy mają włączoną włoską wersję językową aplikacji.

Sposoby obejścia problemu: Zmiana języka aplikacji na angielski zapobiega zawieszaniu się aplikacji. 

Jak zmienić język aplikacji Oura: 

1. Otwórz Ustawienia na swoim iPhonie. 
2. Wybierz Aplikacje.
3. Przewiń w dół i znajdź Oura na liście aplikacji.
4. Dotknij Oura.
5. Dotknij Preferowany język.
6. Wybierz język angielski z listy. 

Naprawiono w wersji aplikacji iOS: 6.2.0

Marzec 2025

------------------------------

Problem nr 2277| Funkcja pomiaru Stresu w ciągu dnia nie działa po wykonaniu aktualizacji zabezpieczeń Bluetooth

Dotyczy | Użytkownicy systemu iOS

Status | Naprawiono •

Naprawiono w wersji aplikacji iOS: 6.1.10

Luty 2025

------------------------------

Problem nr 2275 | W aplikacji brakuje danych dotyczących Snu i Gotowości w ciągu dnia

Dotyczy | Użytkownicy Androida w wersji 6.1.6

Status| Naprawiono •

Opis: Możesz zauważyć, że w aplikacji brakuje danych dotyczących Gotowości i Snu

Sposoby obejścia problemu:

• Przejdź do zakładki Sen w aplikacji.

• Przewiń w dół, aby zobaczyć wykres faz snu.

• Wybierz przycisk Edytuj porę snu.

• Wprowadź tam dowolną prostą zmianę i wybierz „Gotowe”.

• Twoje dane powinny być teraz widoczne na ekranie głównym.

Naprawiono w wersji aplikacji na Androida: 6.1.7

Luty 2025

------------------------------

Problem nr 2045| Test marszowy kończy się niepowodzeniem i nie jest zapisywany w raporcie Wydolność cardio 

Dotyczy| Użytkownicy systemów iOS/Android

Status | Naprawiono •

Opis: Test marszowy kończy się niepowodzeniem i nie jest zapisywany w podsumowaniu danych. Początkowo jest widoczny jako marsz w aplikacji, ale nie w raporcie Wydolność cardio (iOS).

Sposoby obejścia problemu: nie dotyczy

Naprawiono w wersji aplikacji iOS: 6.0.1

Wrzesień 2024

------------------------------

Problem nr 935 |Aplikacja błędnie zgłasza „brak znaczącego ruchu” 

Dotyczy | Użytkownicy Gen 3

Status | Naprawiono •

Opis: Użytkownicy zgłaszają, że nie śpią i są aktywni, ale aplikacja zgłasza „brak znaczącego ruchu”. Czas czuwania został oznaczony w aplikacji.

Czerwiec 2024
------------------------------

Problem nr 2227 | Aplikacja Oura nie może ponownie nawiązać połączenia po włączeniu aktualizacji zabezpieczeń Bluetooth

Dotyczy| Użytkownicy systemów iOS/Android

Status | Naprawiono •

Opis: Aplikacja Oura nie może ponownie nawiązać połączenia po włączeniu aktualizacji zabezpieczeń Bluetooth i ponownym włączeniu pierścienia. W prawym górnym rogu aplikacji Oura wyświetla się ciągle obracająca się ikona pierścienia. 

Sposoby obejścia problemu:

1. Wymuś zamknięcie i ponownie otwórz aplikację Oura

   1. iOS:

      1.) Przejdź do ekranu głównego telefonu.

      2.) Przesuń palcem w górę od dołu ekranu (w przypadku urządzeń z systemem iOS wyposażonych w przycisk Home, stuknij go dwukrotnie).

      3.) Przewiń podglądy aplikacji, aż znajdziesz podgląd aplikacji Oura (powinien to być pierwszy podgląd).

      4.) Przesuń palcem w górę na podglądzie aplikacji Oura, aby zamknąć aplikację.

      5.) Uruchom ponownie aplikację Oura.

   2. Android:

      1.) Otwórz aplikację „Ustawienia” w telefonie.

      2.) Dotknij „Aplikacje” lub „Aplikacje i powiadomienia”.

      3.) Dotknij ikonę aplikacji Oura.

      4.) Dotknij ikonę „Wymuś zatrzymanie”.

      5.) Dotknij „OK”, aby potwierdzić chęć zamknięcia aplikacji.

2. Przejdź do strony „Mój Oura Ring”, dotykając ikony menu w lewym górnym rogu w zakładce Dzisiaj lub dotknij okrągłej ikony baterii w prawym górnym rogu w zakładce Dzisiaj.
3. Dotknij „Skonfiguruj nowy pierścień”
4. Przejdź do ustawień Bluetooth swojego urządzenia i usuń „oura_<address>” lub „Oura Ring Gen 3”, jeśli występują.
5. Postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji Oura, aby przejść przez proces łączenia pierścienia. 

Naprawiono w wersji aplikacji iOS: 6.1.4

Styczeń 2025

------------------------------