Merk je dat je bepaalde slaapgegevens niet ziet in de app? Dat kan met verschillende dingen te maken hebben. Hieronder vind je een aantal veelvoorkomende oorzaken en tips om ervoor te zorgen dat je slaap nauwkeurig wordt bijgehouden.
De Oura Ring is niet gesynchroniseerd met de app
Batterij bijna leeg tijdens de nacht
De Oura Ring is uitgevallen
De slaapperiode is te kort
Onrustige slaap of veel beweging
De Oura Ring is 's nachts niet gedragen
Mogelijk softwareprobleem
Mogelijk hardwareprobleem
De Oura Ring is niet gesynchroniseerd met de app
Als je Oura Ring een aantal dagen niet is gesynchroniseerd met de Oura-app, kunnen de verzamelde gegevens verloren gaan. Dit kan gebeuren als:
- het interne geheugen van de ring vol raakt en oudere gegevens gaat overschrijven;
- de ring uitvalt voor het synchroniseren, waardoor niet-gesynchroniseerde gegevens verloren gaan.
Hoewel de Oura Ring gegevens tijdelijk opslaat, is het belangrijk om regelmatig te synchroniseren om gegevensverlies te voorkomen.
Tip: Synchroniseer je Oura Ring dagelijks met de Oura-app voor de beste ervaring en om je gegevens veilig en up-to-date te houden. Als je Oura Ring geen verbinding maakt met de Oura-app, volg dan de stappen in dit helpcenter-artikel. Je kunt ook proberen de Oura-app helemaal af te sluiten en opnieuw te starten.
Batterij bijna leeg tijdens de nacht
Als de batterij van je Oura Ring te ver leegloopt terwijl je slaapt, schakelt de ring 's nachts automatisch over naar een modus om energie te besparen en uitvallen te voorkomen. Hoewel dit helpt om eerder verzamelde gegevens te behouden, is het mogelijk dat er geen nieuwe informatie meer wordt verzameld. Dit kan resulteren in een onvolledige slaapanalyse en ontbrekende slaapstatistieken zoals je hartslag (HR), hartslagvariabiliteit (HRV), uitgerustheidsscore en slaapfasen. Omdat voor nauwkeurige registratie van slaapfasen voortdurend gegevens nodig zijn, kunnen gedeeltelijke gegevens ook leiden tot onderbrekingen in je slaapinzichten.
Maar zelfs met onvolledige gegevens zie je nog steeds je totale slaaptijd, tijd in bed, bedtijd en ontwaaktijd en lees je bij je uitgerustheid waarom je slaapgegevens ontbreken.
Tip: Laad je ring op tot minstens 30% voordat je naar bed gaat om onderbrekingen te voorkomen.
De Oura Ring is uitgevallen
Als de batterij volledig leegraakt en je Oura Ring uitvalt tijdens de slaap, gaan alle gegevens van die nacht verloren. In dat geval zullen zelfs de inzichten over de totale slaaptijd, tijd in bed, bedtijd, ontwaaktijd en uitgerustheid ontbreken.
Tip: Laad je ring op tot minstens 30% voordat je naar bed gaat om onderbrekingen te voorkomen.
De slaapperiode is te kort
De Oura Ring heeft minimaal drie uur aan gedetecteerde slaapfasen tussen 18.00 uur en 18.00 uur de volgende dag nodig om de langste slaapcyclus te identificeren. Als je geen ononderbroken slaapperiode van minstens drie uur hebt gehad, staan er mogelijk geen slaapgegevens in de app wanneer je je ring 's ochtends synchroniseert. Slaap je echter later op de dag drie uur of langer, dan wordt de slaapperiode van overdag weergegeven en beschouwd als de belangrijkste slaapcyclus.
Onrustige slaap of veel beweging
Veel bewegen in de nacht of een verstoorde nachtrust kunnen het voor de Oura Ring moeilijk maken om nauwkeurig voldoende lichte slaap, remslaap en diepe slaap te detecteren. In deze gevallen verschijnen er mogelijk geen slaapgegevens na synchronisatie. Voor Oura is nauwkeurigheid het belangrijkst. Daarom kan voortdurende beweging de slaapregistratie verstoren.
Onrustige slaap kan door allerlei factoren worden veroorzaakt, waaronder gezondheidsproblemen.
Tip: Bekijk deze artikelen op onze Pulse Blog voor nuttige inzichten:
De Oura Ring is 's nachts niet gedragen
Het klinkt misschien als een open deur, maar vergeten om je Oura Ring in bed te dragen is een veelvoorkomende oorzaak van ontbrekende slaapgegevens. Sommige leden leggen de ring op de oplader voordat ze gaan slapen en vergeten hem dan weer om te doen, vooral als het synchroniseren na het ontwaken gebeurt.
Tip: Controleer voordat je naar bed gaat of je Oura Ring om je vinger zit en klaar is om gegevens te registreren.
Mogelijk softwareprobleem
Hoewel de Oura-app is ontworpen met het oog op stabiliteit en nauwkeurigheid, kunnen er af en toe softwarefouten optreden waardoor slaapgegevens ontbreken. In zeldzame gevallen kunnen deze gegevens niet worden hersteld. We houden deze problemen voortdurend in de gaten en werken eraan om ze op te lossen wanneer ze zich voordoen.
Tip: Synchroniseer je Oura Ring voordat je naar bed gaat en nog een keer direct nadat je wakker wordt. Dit minimaliseert de hoeveelheid gegevens die in één keer wordt gesynchroniseerd en kan de kans op fouten verkleinen.
Als het probleem de volgende dag aanhoudt, neem dan contact met ons op voor ondersteuning.
Mogelijk hardwareprobleem
Als je slaapgegevens meerdere nachten achter elkaar ontbreken en bovenstaande oplossingen het probleem niet hebben verholpen, kan het zijn dat er een probleem is met de hardware.
Neem in dat geval contact met ons op.
