Opnieuw beginnen met een nieuw account

Momenteel is er geen manier om een enkele dag of meerdere dagen aan gegevens te verwijderen, maar er zijn een paar opties als je opnieuw wilt beginnen met een nieuw account en met het verzamelen van je Oura-gegevens.

Optie 1: Opnieuw beginnen met een nieuw Oura-account

De snelste manier om opnieuw te beginnen met je Oura-account is door een nieuw account aan te maken met een ander e-mailadres.

1. Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt
2. Plaats je ring een paar minuten op de oplader
3. Open de Oura-app en wacht op synchronisatie
4. Maak een back-up van je gegevens:
   • Tik op het menupictogram links bovenaan in Vandaag
   • Ga naar Instellingen > Back-up van alle gegevens
5. Als de back-up is voltooid, haal je de ring van de oplader en plaats je hem op een vlakke ondergrond
6. Herstel de fabrieksinstellingen van je ring 
   • Ga naar de pagina Mijn Oura Ring door te tikken op het menu in de linkerbovenhoek of tik op het batterijpictogram in de rechterbovenhoek van het startscherm
   • Op iOS tik je onder Tools op Fabrieksinstellingen herstellen
   • Op Android veeg je naar links en tik je onder Tools op Fabrieksinstellingen herstellen
7. Als de fabrieksreset voltooid is, haal je de ring van de oplader en leg je hem twee minuten stil op een vlakke ondergrond. Hierdoor kan de ring overschakelen naar de energiebesparingsmodus als je hem opruimt
8. Verwijder de Oura Ring uit de lijst met verbonden apparaten in de bluetooth-instellingen van je apparaat

9. Verwijder de Oura-app van je telefoon om ervoor te zorgen dat je oude account volledig is uitgelogd
10. Verwijder de Oura-app en installeer hem opnieuw
11. Maak een nieuw account aan (met een ander e-mailadres dan het e-mailadres dat je hiervoor hebt gebruikt) en volg de instructies in de app om verbinding te maken

Optie 2: Een account aanmaken met een alternatief e-mailadres

De tweede optie is om een nieuw account aan te maken met behulp van een e-mailalias. Met een e-mailalias kun je hetzelfde e-mailadres blijven gebruiken, maar het als een apart account instellen. Instructies voor het instellen van een e-mailalias vind je op de website of supportforums van je e-mailprovider.

Een voorbeeld van een e-mailalias is "Jan.Jansen+Oura@gmail.com". Elke e-mailalias volgt de indeling van de betreffende e-mailprovider.

Optie 3: Account verwijderen

De derde optie is om het verwijderingsproces te voltooien en een nieuw account aan te maken onder je eerder gebruikte e-mailadres. Er is momenteel geen manier om de gegevens van een account te wissen zonder deze volledig te verwijderen. Merk op dat het verwijderen van je account ook elk lidmaatschap verwijdert dat aan dat e-mailadres is gekoppeld, inclusief het onbeperkte lidmaatschap. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.