Er zijn twee manieren om een prepaid Oura-lidmaatschap te krijgen:
- Bij aankoop van een Oura Ring: wanneer je een Oura Ring op de Oura-website koopt, heb je de mogelijkheid om een prepaid lidmaatschap van een jaar toe te voegen aan je aankoop
- Via een organisatie: sommige organisaties of zorgverleners bieden een prepaid Oura-lidmaatschap aan als onderdeel van een welzijnsprogramma, bedrijfsinitiatief of bepaalde arbeidsvoorwaarden
Ook bij een prepaid lidmaatschap ontvang je de eerste maand gratis voordat je prepaid abonnement ingaat.
Let op: Het kan een paar dagen duren voordat je prepaid lidmaatschap zichtbaar is in de Oura-app. Als je het einde van je gratis periode van 30 dagen nadert en je lidmaatschap is nog niet verschenen, neem dan contact op met Oura Support voor hulp.
Prepaid lidmaatschap activeren en problemen oplossen
Om je prepaid lidmaatschap te activeren, voer je een e-mailadres in om je Oura-account in te stellen. Dit e-mailadres kan verschillen van het e-mailadres waarmee je je Oura Ring hebt gekocht en je gebruikt het om in te loggen bij alle Oura-diensten, inclusief je lidmaatschap.
Je prepaid lidmaatschap wordt automatisch toegepast op het eerste Oura-account dat je aanmaakt tijdens het instellen. Als het lidmaatschap eenmaal aan een account is gekoppeld, kan het niet worden overgedragen naar een ander account. Als je je Oura-account verwijdert, heb je geen toegang meer tot je prepaid lidmaatschap, omdat het is gekoppeld aan het account waarmee je Oura Ring voor het eerst is verbonden.
Als je een prepaid lidmaatschap hebt – door aankoop van een Oura Ring of verstrekt door je organisatie of zorgverlener – maar nog steeds wordt gevraagd om betalingsgegevens in te voeren, zijn hier enkele veelvoorkomende situaties en oplossingen.
Ik heb betaald voor een prepaid lidmaatschap toen ik mijn ring kocht:
Ook voor een prepaid lidmaatschap moet je een betaalmethode toevoegen om het te activeren. Maak je geen zorgen, je betaalmethode wordt pas in rekening gebracht als je prepaid maanden zijn verstreken. Dit omvat je eerste gratis maand, gevolgd door de 12 maanden van je prepaid lidmaatschap. Je kunt je lidmaatschapsinformatie bekijken via Instellingen in je Oura-app of door rechtstreeks naar het Ledenportaal te gaan.
Mijn lidmaatschap is betaald door een organisatie:
Als je lidmaatschap via een organisatie loopt en je wordt gevraagd om betalingsgegevens in te voeren, kan dit komen doordat de app niet is gekoppeld met je Oura Ring via bluetooth. Als er geen goede verbinding is, kan de app het prepaid lidmaatschap niet herkennen.
Hier volgen enkele stappen om problemen met koppelen op te lossen:
- Zorg ervoor dat je ring op de oplader is geplaatst
- Zorg ervoor dat bluetooth is ingeschakeld op je telefoon
- Schakel de wifi van je apparaat uit en weer in
- Verwijder de Oura-app en installeer hem opnieuw
Als het koppelen via bluetooth nog steeds niet lukt, kun je doorgaan en betalingsgegevens invoeren of contact opnemen met Oura Support voor hulp bij het koppelen van je ring. Nadat je je betalingsgegevens hebt ingevoerd, gaat je gratis eerste maand in. Als de ring eenmaal is gekoppeld, wordt je prepaid lidmaatschap aan het einde van de eerste maand toegepast, zodat er geen kosten in rekening worden gebracht.
