In My Orders kun je je bestelgegevens bekijken, je ringmaat bevestigen, zendingen volgen, het ruil- of retourproces in gang zetten of toegang krijgen tot het Ledenportaal om je Oura-lidmaatschapsgegevens te beheren.
Inloggen op My Orders
Ringmaat bevestigen
Bestellingen beheren
Een ruil- of retourproces starten
Oura-lidmaatschap beheren
Meer informatie
Inloggen op My Orders
- Ga naar ouraring.com/orders. Je vindt ook links in de e-mails met je bestel- en verzendbevestiging
- Voer het e-mailadres van je Oura Ring-account in dat je hebt gebruikt om je oorspronkelijke bestelling te plaatsen. Als je de ring cadeau hebt gekregen, is dit het e-mailadres dat de gever heeft ingevoerd in het veld "E-mailadres ontvanger"
- Klik op Code opvragen
- Bekijk je e-mail voor een inlogcode. Let op: deze eenmalige code verloopt binnen 15 minuten
Onder Aankopen kun je:
- Je ringmaat doorgeven
- Je bestelling volgen en de verzendgegevens bekijken (inclusief het bestelnummer SO-XXXX)
- Een retour- of ruilproces starten
- Een bestelling annuleren als je je Oura Ring-maat nog niet hebt bevestigd of als de bestelling nog niet is verzonden
Ringmaat doorgeven
Zodra je je maatset hebt ontvangen en de juiste pasvorm hebt gevonden, moet je je Oura Ring-maat bevestigen via de portal My Orders. Kijk hier voor het bevestigen van je ringmaat.
Als je meerdere ringen in dezelfde bestelling hebt besteld, worden ze pas verzonden als voor elk artikel in de bestelling de maat is bevestigd.
Bestellingen beheren
Bekijk het artikel Beheer je bestellingen voor informatie over het volgen van zendingen, het wijzigen van je ringmaat, het annuleren van je bestelling of het wijzigen van het bezorgadres.
Een ruil- of retourproces starten
Meer informatie over ons retourbeleid is beschikbaar onder Veelgestelde vragen over retourneren en ruilen.
Direct een Oura Ring ruilen is alleen mogelijk voor een andere maat van dezelfde ring. Als je een ander model of kleur wilt, moet je de originele ring binnen 30 dagen retourneren voor terugbetaling en een nieuwe bestelling plaatsen.
Bekijk ons artikel met instructies over Een retour- of ruilproces starten.
Oura-lidmaatschap beheren
Het Oura-lidmaatschap geeft volledige toegang tot de Oura-app met dagelijkse gezondheidsinzichten, persoonlijke aanbevelingen, een groeiend aantal innovatieve functies en meer.
Je kunt je Oura-lidmaatschap beheren in het Ledenportaal. Lees dit artikel voor meer informatie over het Oura-lidmaatschap.
Meer informatie
Veelgestelde vragen over retourneren en ruilen
