For å rapportere en sikkerhets- eller personvernsårbarhet i et av Ouras produkter, nettsteder eller tjenester sender du e-post til security@ouraring.com.
Nyttig informasjon å ta med:
- Enhetstype, operativsystem, nettleser og/eller appversjon
- Skjermbilder eller -video av sikkerhetsfeilen
- Beskrivelse av sikkerhetsproblemet, eller fremgangsmåter for å gjenskape virkemåten
Du kan også sende e-post til security@ouraring.com for å rapportere phishing-forsøk.
Noen ganger vil folk lage falske e-poster eller nettsteder utviklet for å etterligne Oura. Disse nettstedene eller domenene kan brukes til å forsøke å stjele personlig informasjon, for eksempel bankkontoinformasjon eller passord. Dette kalles ofte phishing og er noe vi som organisasjon tar på største alvor.
Hvis du mottar en e-post eller blir sendt til et nettsted som ser ut som Oura, men som ber om konfidensiell informasjon, anbefaler vi deg å være forsiktig.
Slik avslører du falske e-poster og nettsteder
Se etter offisielle Oura-domener
Falske e-poster kommer ofte fra domener som kan ligne, for eksempel @ouraringmedia. Men legitime e-poster fra Oura vil komme fra følgende domener:
- @ouraring.com
- @m.ouraring.com
Merk at e-postadressen no-reply@m.ouraring.com faktisk er en legitim e-postadresse fra Oura. Hvis du nylig har mottatt et personlig tilbud fra denne adressen, er det trygt å bruke det!
Hvis du har en Oura-ring med FSA- eller HSA-fond, vil du motta en e-post fra partneren vår Sika (support@sikahealth.com) med en bekreftelsesbestilling.
Vi har også et vurderingsprogram hos Bazaarvoice, og du kan motta e-post fra et Bazaarvoice-domene som ber deg om å vurdere det nylige kjøpet ditt fra ouraring.com/no. Disse vurderingene er frivillige, men vi vil gjerne ha tilbakemeldinger.
Se etter legitime lenker
Ulovlige e-poster kan inneholde lenker til falske Oura-nettsider som prøver å stjele informasjonen din. Ikke klikk på lenker i e-postmeldinger du er usikker på.
En ekte lenke til Oura vil begynne med https://ouraring.com/no eller en landsspesifikk URL som https://es.ouraring.com/, https://it.ouraring.com/ eller https://ouraring.co.uk.
Hvis du klikker på en lenke som tar deg til en side som ser ut som Oura, men som ikke starter med denne adressen, er det en falsk side, og du må lukke den umiddelbart.
Sjekk nettadressen
Vær spesielt oppmerksom på feilstavinger av Ouras navn. Hvis Oura er feilstavet i nettadressen, er nettstedet falskt.
Se etter et låsikon i nettleseren
Du kan se om et nettsted er sikkert ved å se etter et låsikonikon i nettleserens adressefelt. Alle Ouras nettsteder har dette ikonet. Hvis dette ikonet ikke står på adresselinjen, er ikke tilkoblingen til nettstedet sikker. Ikke oppgi personopplysninger hvis du dette låsikonet ikke er der.
En annen måte å identifisere om nettstedet er sikkert på, er hvis nettadressen inneholder «https» og ikke «http».
Vær på vakt mot manipulerende eller truende henvendelser
Falske e-poster og nettsteder appellerer ofte til hastverk og truer med kontoavskaffelse eller viser forsinket utbetaling hvis du ikke klikker på en lenke eller oppgir visse opplysninger umiddelbart. Unngå å sende inn informasjon eller klikke på popup-vinduer hvis du er usikker på kilden.
Hvis du tror du har blitt utsatt for et phishing-forsøk som etterligner Oura, ta kontakt på security@ouraring.com. Teamet vårt vil gjennomgå forespørselen din og gi deg råd om hvorvidt ytterligere tiltak er nødvendig eller ikke.
Takk for at du bidrar til å holde Oura-samfunnet trygt og sikkert!