For å rapportere en sikkerhets- eller personvernsårbarhet i noen av Ouras produkter, nettsteder eller tjenester, send en e-post til security@ouraring.com.

Nyttig informasjon å inkludere:

• Enhetstype, operativsystem, nettleser og/eller appversjon
• Skjermbilder eller video av sikkerhetsfeilen
• Beskrivelse av sårbarheten, eller trinn for å gjenskape atferden

Du kan også sende en e-post til security@ouraring.com for å rapportere forsøk på phishing.

Det hender at folk oppretter falske e-poster eller nettsteder som er utformet for å etterligne Oura. Disse nettstedene eller domenene kan brukes til å forsøke å stjele personlig informasjon, for eksempel bankkontoinformasjon eller passord. Dette kalles ofte phishing, og er noe vi som organisasjon tar svært alvorlig.

Hvis du mottar en e-post eller blir sendt til et nettsted som ser ut som Oura, men som ber om konfidensiell informasjon, anbefaler vi at du utviser forsiktighet.

Slik identifiserer du falske e-poster og nettsteder

Se etter offisielle Oura-domener

Bedragerske e-poster kommer ofte fra domener som kan se like ut, for eksempel @ouraringmedia. Men legitime e-poster fra Oura vil komme fra følgende domener:

• @ouraring.com
• @m.ouraring.com

E-postadressen no-reply@m.ouraring.com faktisk er en legitim e-postadresse for Oura. Hvis du nylig har mottatt et personlig tilbud fra denne adressen, kan du trygt benytte deg av det.

Av og til vil Oura bruke help@ouraring.com til å gjennomføre kvalitetsforbedringsstudier.

Vi har også et vurderingsprogram med Bazaarvoice, og du kan motta e-poster fra et Bazaarvoice-domene der du blir bedt om å vurdere ditt siste kjøp fra ouraring.com. Disse vurderingene er frivillige, men vi tar imot all ris og ros.

Se etter legitime lenker

Bedragerske e-poster kan inneholde lenker til falske Oura-nettsider som prøver å stjele informasjonen din. Ikke klikk på lenker i e-poster du er usikker på.

En ekte lenke til Oura begynner med https://ouraring.com/ eller en landspesifikk URL som https://es.ouraring.com/, https://it.ouraring.com/ eller https://ouraring.co.uk.

Hvis du klikker på en lenke som tar deg til en side som ser ut som Oura, men som ikke begynner med denne adressen, er det en falsk side, og du bør lukke den umiddelbart.

Sjekk adressen til nettstedet

Vær spesielt oppmerksom på feilstavinger av navnet Oura. Hvis Oura er feilstavet i nettadressen, er nettstedet falskt.

Se etter et hengelåsikon i nettleseren

Du kan se om et nettsted er sikkert ved å se etter et -hengelåsikon i nettleserens adressefelt. Alle Ouras nettsteder har dette ikonet. Hvis dette ikonet ikke finnes i adressefeltet, er ikke tilkoblingen til nettstedet sikker. Ikke skriv inn personlig informasjon hvis du ikke ser dette hengelåsikonet.

En annen måte å se om nettstedet er sikkert på, er om URL-en inneholder «https» og ikke «http».

Vær på vakt mot manipulerende eller truende tonefall

Bedragerske e-poster og nettsteder inneholder ofte en presserende tone og truer med å stenge kontoen, eller viser en forsinket utbetaling hvis du ikke klikker på en lenke eller oppgir visse opplysninger umiddelbart. Unngå å sende inn informasjon eller klikke på sprettoppvinduer hvis du er usikker på kilden.

Hvis du tror at du har blitt utsatt for et phishingforsøk som etterligner Oura, kan du kontakte security@ouraring.com. Teamet vårt vil vurdere henvendelsen din og gi deg råd om hvorvidt det er behov for ytterligere tiltak.

Takk for at du bidrar til å holde Oura-samfunnet trygt og sikkert!