Du kan bruke denne listen for å se om et problem som påvirker Oura Ring eller appen, allerede er kjent. Teamet vårt oppdaterer denne listen ukentlig og vil fjerne løste problemer etter seks måneder. De nyeste problemene vises øverst på siden med mer informasjon og/eller løsninger nedenfor. For å finne et bestemt problem, bruk søkefunksjonen i nettleseren.
 

Du kan bruke statusene nedenfor som referanse, og som en snarvei for å hoppe til saken.

Åpen • problemet er enten nytt eller bare en liten produktfeil.

Pågår • teamet vårt er klar over problemet og jobber aktivt for å finne en løsning.

Løst • problemet er løst.

Åpne problemer

------------------------------

Problem 2791 | Måltider vises ikke på tidslinjen

Påvirker | iOS-brukere på versjon 7.5.0 eller nyere

Status | Åpen •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at deres måltidsetiketter ikke vises på tidslinjen, men fremdeles er synlige når de blir åpnet via Meals-fanen.

Januar 2026
------------------------------

Problem 2714 | Vedvarende «Venter på søvn»-melding

Påvirker | Android-brukere på versjon 7.3.0 eller nyere

Status | Åpen •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmene rapporterer at «Venter på søvn»-meldingen er festet på hovedskjermen. All søvn og alle høneblunder og aktiviteter blir oppdaget riktig og er synlig i appen på deres dedikerte skjermer.

Januar 2026

------------------------------

Problem 2759 | Samlet stress mangler i Oura-appen

Påvirker | Android-brukere på versjon 7.3.0 eller nyere

Status | Åpen •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at de mangler data om samlet stress i Oura-appen.

November 2025

------------------------------

Problem 2749 | Feil med helseprøver i kassen

Påvirker | iOS-brukere

Status | Åpen •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at de opplever at det har oppstått en «feil» etter å ha betalt for en helseprøve.

Løsning(er): Dette kan løses ved å logge ut og inn igjen på Oura-appen. 
Følg fremgangsmåten for å logge ut og logge inn igjen:

Desember 2025

------------------------------

Problem 2654 | Dupliserte søvndata

Påvirker | iOS-brukere på versjon 7.2.0 eller nyere

Status | Åpen •

Beskrivelse: Vi er klar over et problem der medlemmer rapporterer at søvndataene deres vises flere ganger (f.eks. vise 8 timer som 16 timer).

Løsning(er): For øyeblikket ingen løsning. Vi jobber med saken.

November 2025

------------------------------

Problem 2438 | Hull i stress på dagtid

Påvirker | iOS-brukere på versjon 6.1.0 eller nyere

Status | Åpen •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at de ser konsekvente hull i grafen for stress på dagtid.

Oktober 2025
------------------------------

Problem 2242 | Overlappende søvnperioder etter redigering av leggetid

Påvirker | iOS-brukere på versjon 6.1.3 eller nyere

Status | Åpen •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at redigering av leggetid kan feilaktig skape en ekstra søvnperiode (sen høneblund) som overlapper med hovedsøvnperioden.

Oktober 2025
------------------------------

Problem 2692 | Data mangler delvis i Oura App-tidslinjen

Påvirker | Android-brukere på versjon 6.14.0 eller nyere

Status | Åpen •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at de mangler data fra tidslinjevisningen på Oura-appens Hjem-skjerm.
Løsning(er): Alle data er tilgjengelig når du går inn i Vitale tegn og velger de tilsvarende fanene i Oura-appen. (Form, Søvn, Aktivitet, Stress)

Oktober 2025
------------------------------

Problem 2606 | Stress på dagtid spores ikke lenger i Oura-appen

Påvirker |Android-brukere på versjon 6.7.0 eller nyere

Status | Åpen •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at de ikke lenger ser at Stress på dagtid spores i Oura-appen.

Oktober 2025

------------------------------

Problem 2451 | Høneblunder blir feil oppdaget

Påvirker | iOS-brukere på versjon 6.1.11 eller nyere

Status | Åpen •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at ringen loggfører høneblunder feil.

Oktober 2025

------------------------------

Problem 2631 | Gjennomsnittlig dagpuls mangler

Påvirker |Android-brukere på versjon 6.4.1 eller nyere

Status | Åpen •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at deres gjennomsnittlige dagpuls mangler, men dagpulsdata er synlige på grafene.

August 2025

------------------------------

Problem 2314 | «Noe gikk galt» vises når du åpner aktivitetskort

Påvirker |Android-brukere på versjon 6.1.9 eller nyere

Status | Åpen •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at Oura-appen viser en feil når de åpner aktivitetskort.

August 2025

------------------------------

Problem 2126 |AAD 3.0: Treningsforslag utløst av lav aktivitet

Påvirker |Android-brukere på versjon 6.5.0 eller nyere

Status | Åpen •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at ringen deres antyder en treningsøkt, selv om det ikke har skjedd noen klar eller åpenbar aktivitet.
 

Juli 2025

------------------------------

Problem 1896 | Høneblund overskrider nattesøvndata 

Påvirker |Android-brukere på versjon 5.2.7 eller nyere

Status | Åpen •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer når de tar en høneblund, forsvant nattesøvndata og ble erstattet av dataene for høneblunden.
 

Juni 2025

------------------------------

Problem 2075 | Aktiviteter som ikke ble oppdaget ved hjelp av automatisk aktivitetsoppdaging

Påvirker | iOS-brukere på versjon 6.0.0 eller nyere

Status | Åpen •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at aktiviteter fullført i løpet av samme dag ikke blir oppdaget eller registrert.
 

Juni 2025

------------------------------

Problem 2477 | VO2 Max – Gangtest mislykkes 

Påvirker | Alle brukere på versjon 6.2.4 eller nyere

Status | Åpen •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at gangtest mislykkes og ikke lagres i dataoversikten selv når alle nødvendige betingelser er oppfylt.
 

mai 2025

------------------------------

Problem 2421 | Unøyaktig aktivitetsmålvarsel

Påvirker | Android-brukere på versjon 6.2.3 eller nyere

Status | Åpen •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at de mottar en melding om at aktivitetsmålet er oppnådd når det ennå ikke er det.
 

Januar 2025

------------------------------

Problem 2164 | Meditasjonsøkter før leggetid er inkludert som våkentid i grafen over sengetid.

Påvirker | iOS-brukere på versjon 6.2.3 eller nyere

Status | Åpen •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmene rapporterer at deres meditasjonsøkter blir loggført som våkentid i søvngrafen.
Behandling: Bruk funksjonen Rediger sengetid for å fjerne feil data fra leggetiden.
 

mai 2025

------------------------------

Problem 2459 | Aktiv kaloriforbrenning lavere enn forventet 

Påvirker | iOS-brukere på versjon 6.2.3 eller nyere

Status | Åpen •

Beskrivelse: Vi er klar over et problem der medlemmer rapporterer at aktiv kaloriforbrenning etter fullført trening er betydelig lavere enn forventet.
Løsning(er): Kommer
 

April 2025

------------------------------

Problem 2419 | Feil antall aktivitetsskritt

Påvirker | iOS-brukere med appversjon 6.2.0 og nyere

Status | Åpen •

Beskrivelse: Det er rapportert unøyaktige skrittantall, uoverensstemmelse mellom faktisk fysisk aktivitet og dataene som er registrert av Oura-appen.

April 2025

------------------------------

Problem 2353 | Symptomradar viser en hvilepuls på 255

Påvirker | iOS-/Android-brukere

Status | Åpen •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på problemet som fører til at symptomradaren viser en feil hvilepulsverdi på 255 bpm. Vi ønsker å forsikre deg om at teamet vårt jobber aktivt med en løsning.

Løsning(er): Kommer

Mars 2025

------------------------------

Problem 2122 | Kan ikke redigere leggetid på grunn av manglende redigeringsikon

Påvirker |iOS-brukere på versjon 6.0.5 eller nyere

Status | Åpen •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at de ikke kan redigere leggetiden på grunn av manglende redigeringsikon.
 

November 2024

------------------------------

Problem 1636 | Sommertid

Påvirker | iOS-/Android-brukere

Status | Åpen •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på en feil som påvirker data på natten for sommertid. Det kan oppstå en tidsforskyvning av dataene.

Løsning(er):

Oktober 2024

------------------------------

Problem 935 | Appen rapporterer feilaktig «ingen betydelig bevegelse» 

Påvirker | Gen 3-brukere

Status | Åpen •

Beskrivelse: Noen medlemmer rapporterer at de var våkne og aktive, men appen rapporterer «ingen betydelig bevegelse». Våkentid er markert i appen.

Juni 2024

Pågående problemer

Problem 2761 | Oura-appens Hjem- og Aktivitet-fane krasjer/fryser

Påvirker | Android- brukeres appversjon 7.4.1 og nyere

Status | Pågår •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmene opplever at appen bruker lang tid på å laste inn, eller når den laster inn, så krasjer appen etter å ha klikket på «Legg til aktivitet».

Løsning(er): Ingen løsning ennå. Vi jobber med saken. Noen ganger hjelper det å tømme hurtigbufferen.

Desember 2025

------------------------------

Problem 2755 | Oura-appen krasjer når den åpnes

Påvirker | iOS- og Android-brukere på appversjon 7.4.0 og nyere

Status | Pågår •

Beskrivelse: Vi er klar over et problem der medlemmer opplever at appen krasjer når de åpner appen på enheten. På berørte enheter krasjer appen hver gang den åpnes, noe som forhindrer normal bruk av appen.

Løsning(er): Ingen nåværende løsning. Vi jobber med saken.

Desember 2025

------------------------------

Problem 2732 | Treg/forsinket overføring av data når du synkroniserer til Oura-appen

Påvirker | iOS og Android Oura Ring 4-brukere med fastvare 2.9.0

Status | Pågår •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem med treg synkronisering med data som flyttes fra ringen til appen. Dette problemet ser ut til å skje med synkronisering mellom Oura Ring 4 og Oura-appen etter fastvare 2.9.0. Fortsett å bruke appen som normalt, vi undersøker problemet.

November 2025
------------------------------

Problem 2696 | Hjem-skjermen viser alltid kveldsmodus (anbefaling for leggetid er synlig)

Påvirker | Android-brukere på versjon 7.0.0 eller nyere

Status | Pågår •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at de ser kveldsmodus med anbefalt leggetid hele dagen etter at de har oppdatert til Android-appversjon 7.0.0

Løsning(er): Ingen løsning tilgjengelig, men det blir snart fikset. 

November 2025

------------------------------

Problem 2613 | Appen krasjer etter åpning av graviditetsinnsikt

Påvirker | iOS-brukere på versjon 6.8.0 eller nyere

Status | Pågår •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at Oura-appen krasjer og hindrer dem fra å åpne appen.
 

August 2025

------------------------------

Problem 2549 | Importerte kalorier bidrar ikke til det daglige målet om aktiv kaloriforbrenning

Påvirker | iOS-brukere på versjon 6.3.0 eller nyere

Status | Pågår •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at kaloriene de forbrenner fra importerte treningsøkter ikke bidrar til deres mål for daglig aktivitet.

Juni 2025

------------------------------

Problem 2274 | Feil typisk lengde på menstruasjon

Påvirker | Alle brukere på versjon 6.2.6 eller nyere 

Status | Pågår •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at deres typiske menstruasjonsvarighet ikke beregnes riktig, til tross for at alle menstruasjonsdagene loggføres.
 

Januar 2025

------------------------------

Problem 2428 | Oura-appen har sluttet å vise skrittantall / skritt oppdateres ikke

Påvirker |Alle brukere på versjon 6.2.3 eller nyere 

Status | Pågår •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at antallet skritt ikke vises i aktivitetsfanen i Oura-appen.
Løsning(er): Kommer
 

mai 2025

------------------------------

Problem 1965 | Syklusfasen viser Ukjent

Påvirker | iOS-brukere på versjon 5.3.5 eller nyere

Status | Pågår •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at deres syklusfase viser Ukjent, når alle betingelser er oppfylt.
 

Januar 2025

------------------------------

Problem 2440 | Kan ikke vise puls i sanntid

Påvirker |Alle brukere på versjon 6.2.1 eller nyere 

Status | Pågår •

Beskrivelse: Vi er klar over et problem der medlemmer rapporterer at puls i sanntid ikke kan måles.
 

Løsning(er): Utfør en myk tilbakestilling og prøv å registrere når det er gjort.

• Trykk ringikonet øverst til høyre på appens hjem-skjerm
• Sveip til venstre til siden kalt «Min Oura Ring»
• Trykk på «Myk tilbakestilling»

Januar 2025

Løste problemer 

------------------------------

Problem 2647 | Kan ikke logge inn på Oura-appen fordi e-postkontoen ikke er verifisert

Påvirker | Android-brukere på versjon 6.9.1 eller nyere

Status | Løst •

Beskrivelse: Vi er klar over et problem der medlemmer rapporterer at de får en «noe gikk galt»-feil når de prøver å logge på Oura-appen.

Desember 2025

------------------------------

Problem 2673 | Feil ringbeskrivelse i Oura-appen

Påvirker | iOS-brukere på versjon 6.13.0 eller nyere

Status | Løst •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at ringmodellen i Oura-appen er feil.

Oktober 2025

------------------------------

Problem 2739 | Appen fryser når du redigerer en manuell aktivitet 

Påvirker | iOS-brukere på versjon 7.3.0 eller nyere

Status | Løst •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at appen fryser når de redigerer, viser eller sletter en aktivitet som er lagt til manuelt.

Desember 2025

------------------------------

Problem 2752 | HRV mangler fra Søvn-fanen i Android-app 7.4.0

Påvirker | Android-brukere med versjon 7.4.0

Status | Løst •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer kan oppleve HRV-data som mangler fra Søvn-fanen. Dette blir løst så snart som mulig.

****Påse at appen er oppdatert med den nyeste versjonen ved å gå til App Store på enheten og velge Oppdater.

Desember 2025

------------------------------

Problem 2734 | Datasynkronisering og «Noe gikk galt»-feilen ved kontoopprettelse

Påvirker | iOS-brukere

Status | Løst •

Beskrivelse: Vi er klar over et problem der medlemmer rapporterer at de får en feil når de oppretter kontoen sin.

November 2025

------------------------------

Problem 2715 | Innloggingsknappen mangler i Oura-appen

Påvirker | iOS-brukere på versjon 7.2.0 eller nyere

Status | Løst •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer med eldre iPhone (f.eks. iPhone SE) opplever at Oura-appens skjerm for påloggingsbekreftelse ikke viser en Fortsett- / Send inn-knapp etter at koden er skrevet inn, noe som hindrer brukerne fra å logge på.

November 2025
------------------------------

Problem 2673 | Feil ringbeskrivelse i Oura-appen

Påvirker | iOS-brukere på versjon 6.13.0 eller nyere

Status | Løst •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at ringmodellen i Oura-appen er feil.

Oktober 2025
------------------------------

Problem 2694 | Oura-appen fryser etter å ha trykket på «Neste» i «Legg til en etikett»-visningen

Påvirker | iOS-brukere på versjon 6.14.2 eller nyere

Status | Løst •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at appen fryser når de klikker «Neste» i etikettvisningen

Oppdater Oura-appen til den nyeste versjonen

November 2025

------------------------------

Problem 2673 | Feil ringbeskrivelse i Oura-appen

Påvirker | iOS-brukere på versjon 6.13.0 eller nyere

Status | Løst •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at ringmodellen i Oura-appen er feil.

Oktober 2025

------------------------------

Problem 2641 | Android – Appknapper reagerer ikke ved innlogging

Påvirker |Android-brukere

Status | Løst •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at Android-appknapper ikke reagerer ved innlogging, noe som forhindrer innlogging i appen.

September 2025

------------------------------

Problem 2649 | Android – sitter fast på Synkronisere data- eller Oppstart-skjermen

Påvirker | Android-brukere på versjon 6.10.0

Status | Løst •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at Oura-appen sitter fast på Synkronisering av data- eller Oppstart-skjermen

August 2025

------------------------------

Problem 2341 | Upresist varsel om lavt batteri når ringen har tilstrekkelig lading

Påvirker | iOS-brukere på versjon 6.1.10 eller nyere

Status | Løst •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at de får et varsel om lavt batteri når ringen har tilstrekkelig strøm.
 

Juli 2025

------------------------------

Problem 2567 | «Bytte til hvilemodus?»-kortet fortsetter å virke etter avvisning

Påvirker |Android-brukere på versjon 6.5.0 eller nyere

Status | Løst •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at kortet «Bytte til hvilemodus?» ikke forsvinner etter å ha trykket på «X»
 

Juli 2025

------------------------------

Problem 2452 | Blå/rød prikk på Hjelpesenteret blir værende etter å ha åpnet meldingen

Påvirker |iOS-/Android-brukere med versjon 6.2.2 eller nyere

Status | Løst •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer ikke kan se svar på støttesaker i appen. I tillegg forblir meldingsprikkene synlige i I appen-delen (blå prikk) og Oura-appen (rød prikk).
Løsning(er): Få tilgang til disse støttesakene fra e-postinnboksen din mens vi undersøker problemet.
 

April 2025

------------------------------

Problem 2592 | Ny menstruasjonslogg sletter eksisterende loggført periode 

Påvirker | iOS-brukere på versjon 6.6.0 eller nyere

Status | Løst •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer etter å ha loggført en ny menstruasjon, blir den forrige dagens menstruasjonslogg slettet.
 

Juli 2025

------------------------------

Problem 2534 | Ingen pulsdata tilgjengelig ved bruk av funksjonen «Registrer treningspuls»

Påvirker | Android-brukere på versjon 6.2.3 eller nyere

Status | Løst •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at de ikke mottar pulsrelaterte data om aktiviteter som er registrert med «Registrer treningspuls»-funksjonen.
 

Juni 2025

------------------------------

Problem 1545 | SpO2 viser tankestrek (forsinket med 1 dag)

Påvirker | Android-brukere

Status | Løst •

Løsning(er): Data forsinkes med én dag. Data for den aktuelle dagen vil være tilgjengelig dagen etter. Prøv å tvinge til å lukke Oura-appen og åpne den igjen.

Her er trinnene for å tvinge Oura-appen til å lukkes:

• Åpne telefonens app for innstillinger.

• Trykk på «Apper» eller «Apper og varsler».

• Trykk på Oura-appikonet.

• Trykk på ikonet «Tving lukking».

• Trykk på OK for å bekrefte at du vil lukke appen.

Juni 2025

------------------------------

Problem 1997 | Skrittberegning virker unøyaktig – underrapporterte skrittantall vises i appen.

Påvirker |iOS 

Status |

Beskrivelse: Noen medlemmer opplever unøyaktigheter i antall skritt som vises i appen

Løsning(er): Kommer

Februar 2025

------------------------------

Problem 2321 | Kronotypen viser «Kalibrerer» under Søvnhelse

Påvirker | iOS-brukere på versjon 6.2.3 eller nyere

Status | Løst •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at deres kronotype viser «Kalibrerer» under søvnhelse etter å ha fått nok data til å se resultater
Løsning(er): Trykk på «Kalibrerer» for å åpne Kronotype-kortet, som vil vise resultatene. 
 

Februar 2025

------------------------------

Problem 2423 | Lululemon-rabattlenken fungerer ikke

Påvirker | Alle brukere

Status | Løst •

Beskrivelse: Kampanjerabattlenke som ble sendt til medlemmer som har abonnert på Oura-nyhetsbrev fungerer ikke.

Løsning(er): Nye lenker har blitt sendt til abonnenter av det amerikanske Oura-nyhetsbrevet. 

April 2025

------------------------------

Problem 2448 | Innsiktsmeldinger mangler

Påvirker | Android-brukere med versjon 6.2.5

Status | Løst •

Beskrivelse: Vi har identifisert et problem som påvirker visningen av diagrammer i innsiktsmeldinger. Du kan legge merke til at det mangler diagrammer når du ser på tilleggsinformasjon under områder som «Form».

April 2025

------------------------------

Problem 2455 | Ikke-aktivitetsrelaterte etiketter vises ikke i Stress på dagtid-detaljvisningen

Påvirker | iOS-brukere på versjon 6.2.3 eller nyere

Status | Løst •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmers ikke-aktivitetsrelaterte etiketter ikke lenger vises i Stress på dagtid-detaljvisningen. Aktivitetsetiketter er fortsatt tilstede.
Løsning(er): Kommer
 

April 2025

------------------------------

Problem 2480 | Etiketter som nylig ble lagt til vises på gårdagens tidslinje

Påvirker | Android-brukere på versjon 6.2.6 eller nyere

Status | Løst •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at når de legger til en etikett, vises den på tidslinjen til tidligere dager.
 

mai 2025

------------------------------

Problem 2457 | Manglende pulsdata (HR) for registrert treningsaktivitet

Påvirker | Android-brukere på versjon 6.2.3 eller nyere

Status | Løst •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der medlemmer rapporterer at de ikke mottar noen pulsdata for registrerte aktiviteter i appen.
Løst med Android-versjon 6.2.6
 

mai 2025

------------------------------

Problem 2494 | Pulsmåling i sanntid mislykkes i Vitale tegn-fanen, men fungerer på Dagpuls-kortet

Påvirker | iOS-brukere på versjon 6.2.4 eller nyere

Status | Løst •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der noen medlemmer rapporterer at registrering puls i sanntid mislykkes i Vitale tegn-fanen, men fungerer via registrering på Dagpuls-kort i I dag-fanen.
 

Løst med versjon iOS 6.2.7

mai 2025

------------------------------

Problem 2462 | Registrerings- og påloggingsproblem for noen iOS-brukere

Påvirker | iOS-brukere på versjon 6.2.3 eller nyere

Status | Løst •

Beskrivelse: Vi er oppmerksomme på et problem der noen iOS-medlemmer ikke kan gå videre til Registrering når de oppretter en konto i appen eller logger på appen mellom 30. april kl. 20 og 1. mai kl. 14 (UTC).
Løsning(er): Prøv å følge instruksjonene i appen igjen. Hvis det fortsatt ikke fungerer, vil en løsning snart lanseres for problemet.
 

Løst med versjon iOS 6.2.4

mai 2025

------------------------------

Problem 2423 | Lululemon-rabattlenken fungerer ikke

Påvirker | Alle brukere

Status | Løst •

Beskrivelse: Kampanjerabattlenke som ble sendt til medlemmer som har abonnert på Oura-nyhetsbrev fungerer ikke.

Løsning(er): Nye lenker har blitt sendt til abonnenter av det amerikanske Oura-nyhetsbrevet. 

mai 2025

------------------------------

Problem 2247 | Feil med internettilkobling for syklusinnsikt

Påvirker | iOS-brukere med versjon 6.2.2 og eldre

Status | Løst •

Beskrivelse: Noen medlemmer opplever en internett-tilkoblingsfeil på Syklusinnsikt-siden og kan ikke vise data.

Løsning(er):

• Sjekk tilkoblingen din
  • Kontroller at enheten er koblet til et sterkt nettverk (Wi-Fi eller mobildata).
  • Slå av flymodus hvis den er slått på.
• Start Oura-appen på nytt.
• Loggfør ny første menstruasjonsdag
  • Gå til I dag-fanen og trykk på +-knappen nederst til høyre
  • Loggfør en ny menstruasjon som begynner minst 12 dager etter din siste loggførte menstruasjon

Tips: Ikke sikker på datoen for din siste menstruasjon? Gå til Historikk-fanen i Syklusinnsikt for å finne den.

Når du har loggført en ny menstruasjon, bør prediksjonsalgoritmen tilbakestilles og feilmeldingen skal forsvinne. Du kan slette den nye loggføringen etterpå om du vil – Syklusinnsikt vil fortsatt fungere.

Løst med versjon iOS 6.2.3

Januar 2025

------------------------------

Problem 2389 | Appen går til introduksjonsflyten

Påvirker |Android-brukere

Status | Løst •

Beskrivelse: Når du åpner Oura-appen, går den til introduksjonsflyten.

Løsning(er):

Løsning 1:

------------------------------

Problem 2409 | Batteriet lades ikke opptil 100 %

Påvirker | Oura Ring 4-brukere

Status | Løst •

Beskrivelse: Batteriet vil ikke lade seg helt til 100 %. Ladingen stopper på 99 %

Problem løst med fastvareoppdatering 2.4.1

April 2025

------------------------------

Problem 2176 | OnePlus-enheter med Android 15 klarer ikke å koble til igjen

Påvirker | Android-brukere

Status | Løst •

Beskrivelse: OnePlus-enheter ser ikke ut til å koble til igjen etter den første tilkoblingen.

Løsning(er): Slå Bluetooth av og på igjen.

Etter å ha slått på Bluetooth igjen, bør Bluetooth-tilkoblingen gjenopprettes.

November 2024

------------------------------

Problem 2400 | Innstillingen Reduser bevegelsestilgjengelighet hindrer Oura Advisor fra å lastes inn i Oura-appen

Påvirker |iOS-brukere med funksjonen Reduser bevegelse aktivert 

Status | Løst •

Beskrivelse: iOS-medlemmer som har funksjonen Reduser bevegelse aktivert, kan oppleve problemer med at Oura Advisor ikke lastes inn i Oura-appen.

Løsning(er): Hvis du deaktiverer denne funksjonen midlertidig, vil det sikre at Oura Advisor fungerer riktig.

Slik slår du av reduser bevegelse:  

1. Åpne Innstillinger på iPhone. 
2. Velg Tilgjengelighet
3. Velg Bevegelse
4. Slå av Reduser bevegelse
5. Slå av Automatisk avspilling-funksjoner

Løst med iOS-appversjon: 6.2.2

April 2025

------------------------------

Problem 2398 | Flere veiledninger til leggetid mottatt

Påvirker | iOS brukere med appversjon 6.2.1

Status | Løst •

Beskrivelse: Medlemmer har rapportert å motta flere anbefalinger om leggetid om dagen.

Løsning(er): Løst

Løst med iOS-appversjon: 6.2.2

April 2025

------------------------------

Problem 2372 | Appen krasjer når syklusinnsikt velges mens du bruker Oura-appen på italiensk

Påvirker | iOS-brukere

Status | Løst •

Beskrivelse: Medlemmer har rapportert at Oura-appen krasjer når syklusinnsikt er valgt på I dag-skjermen. Dette problemet påvirker brukere som bruker appen på italiensk.

Løsning(er): Skift appspråket til engelsk for å hindre at appen krasjer. 

Slik endrer du språket i Oura-appen: 

1. Åpne Innstillinger på iPhone. 
2. Velg Apper
3. Bla nedover for å finne Oura i applisten
4. Trykk på Oura
5. Trykk på Foretrukket språk
6. Velg engelsk fra listen 

Løst med iOS-appversjon: 6.2.0

Mars 2025

------------------------------

Problem 2277 | Stress på dagtid-funksjonen fungerer ikke etter en Bluetooth-sikkerhetsoppdatering.

Påvirker | iOS-brukere

Status | Løst •

Løst med iOS-appversjon: 6.1.10

Februar 2025

------------------------------

Problem 2275 | Daglig søvn- og Daglig form-måledata mangler i appen

Påvirker | Android-brukere versjon 6.1.6

Status| Løst •

Beskrivelse: Du kan legge merke til at form- og søvndata mangler i appen

Løsning(er):

• Gå til Søvn-fanen i appen.

• Bla ned til søvnstadiumdiagrammet.

• Velg Rediger leggetid.

• Gjør noen enkle endringer der og velg «Ferdig»

• Du bør nå se dataene dine på hjem-skjermen.

Løst med Android-appversjon: 6.1.7

Februar 2025

------------------------------

Problem 2045 | Gangtesten mislykkes og blir ikke lagret i Kondisjonsrapporten 

Påvirker | iOS-/Android-brukere

Status | Løst •

Beskrivelse: Gangtesten mislykkes og blir ikke lagret i dataoversikten. Det vil først vises som gåing iOS appen, men ikke på Kondisjonsrapporten (iOS).

Løsning(er): I/R

Løst med iOS-appversjon: 6.0.1

September 2024

------------------------------

Problem 2227 | Oura-appen kan ikke kobles til igjen etter at Bluetooth-sikkerhetsoppdateringen er aktivert

Påvirker | iOS-/Android-brukere

Status | Løst •

Beskrivelse: Oura-appen kan ikke kobles til igjen etter at Bluetooth-sikkerhetsoppdateringen er aktivert og ringen er innført på nytt. Oura-appen viser et kontinuerlig spinnende ringikon øverst til høyre.

Løsning(er):

1. Tving Oura-appen til å lukkes og åpne den på nytt

   1. iOS:

      1.) Gå til telefonens hjem-skjerm.

      2.) Sveip opp fra bunnen av skjermen (for iOS-enheter med Hjem-knapp, må du dobbelttrykke på Hjem-knappen).

      3.) Bla gjennom appforhåndsvisningene til du finner forhåndsvisningen for Oura-appen (den burde være den første forhåndsvisningen).

      4.) Sveip opp på forhåndsvisningen av Oura-appen for å lukke appen.

      5.) Start Oura-appen på nytt.

   2. Android

      1.) Åpne telefonens app for innstillinger.

      2.) Trykk på «Apper» eller «Apper og varsler».

      3.) Trykk på Oura-appikonet.

      4.) Trykk på ikonet «Tving lukking».

      5.) Trykk på OK for å bekrefte at du vil lukke appen.

2. Gå til siden «Min Oura Ring» ved å trykke på menyikonet i øvre venstre hjørne i I dag-fanen eller trykk på det sirkulære batteriikonet i øvre høyre hjørne i I dag-fanen
3. Trykk på «Konfigurer en ny ring» 
4. Gå til enhetens Bluetooth-innstillinger og fjern «oura_<address>» eller «Oura Ring Gen 3» hvis tilstede
5. Følg instruksjonene i Oura-appen for å gå gjennom prosessen for ringtilkobling

Løst med iOS-appversjon: 6.1.4

Januar 2025

------------------------------