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Ouraメンバーケア

正規販売店での購入

Oura製品は、世界各地の販売店で購入できます。この記事では、 Oura Ringのサイズ確定、サイジングキットのクレジット適用、お住まいの地域の販売店特有のポリシーについて説明しています。

サイジング
配送
Ouraメンバーシップの料金
返品、交換、返金
保証
地域別の正規販売店
北アメリカ
ヨーロッパ
アフリカおよび中東
アジア太平洋


サイズ選びはどのように行いますか?今でもサイジングキットを入手できますか?

Oura Ring 4サイジングキットを使用して適切なリングサイズを見つける方法については、こちらヘルプセンターの記事をご覧ください。 

多くの正規販売店では、オンラインでOura Ring 4サイジングキットを販売しています。また、一部の販売店(例:Best Buy、Target)では、実店舗で実際にサイジングキットを試すことができます。 

サイジングキットをご購入いただくと、その販売店でご利用いただける、Oura Ring購入時に適用できるクレジットが付与されます。クレジットは次のような形で付与されます。

  • クーポンコード(例:Amazon) 
  • デジタルまたは物理的なギフトカード(例:Best Buy、コストコ、Target) 

Oura製品の配送にどのくらいかかりますか?

すべてのOura Ringのご購入には、販売代理店の配送ポリシーが適用され、Ouraの配送ポリシーとは異なります。


Ouraメンバーシップの料金はいくらですか?

Ouraメンバーシップの価格設定については、こちらのヘルプセンター記事をご覧ください。 


正規販売店で購入した商品の返品、交換、返金

販売店で購入した場合

正規販売店でご購入いただいたOura製品の返品・交換は、店頭・オンラインを問わず、販売店で直接お手続きいただく必要があります。

Oura Ringを返却して返金を受ける場合は、メンバーシッププランの請求が引き続き行われないように、Ouraアプリの設定またはメンバーシップハブにてメンバーシップをキャンセル必要があります。


正規販売店での購入に対する保証

特に明記されていない限り、正規販売店から購入した新しいOura製品は、弊社の標準の期間限定保証(地域により異なる場合があります)の対象となります。認定再生品(Best Buyなど)は90日間の限定保証の対象となります。

お手元の製品が交換対象かどうかを確認するために、購入元の販売店からの購入を証明する書類が必要です。販売店名、購入日、受付番号、商品名(Oura)がレシートに明記されている必要があります。


地域別の正規販売店

以下は、Oura製品を販売している正規販売店の一部です。

北アメリカ

ヨーロッパ

アフリカおよび中東

アジア太平洋

さらにヘルプが必要な場合