Ouraの製品は、米国およびカナダ全土のBest Buy（BestBuy.comまたはBestBuy.ca）で購入可能です。
- 米国内のお客様は、ouraring.comにての米国の販売店検索を使用して最寄りの場所を検索してください。
- 認定再生品のOura Ring 4もBestBuy.comにて購入可能です。再生品のOura Ringは優れた作業状態にありますが、外観上の小さな汚れが見られる場合があります。各ユニットは徹底的に洗浄され、出荷時設定にリセットされた状態で、すべての必須コンポーネントとともに再度パッケージ化されています。
Best Buyで購入したOura製品の返品・交換はできますか？
Best Buyの店頭でOura Ringを受け取ることはできますか？
Best Buyで購入したOura製品の返品・交換はできますか？
販売店で購入した場合
正規販売店でご購入いただいたOura製品の返品・交換は、店頭・オンラインを問わず、販売店で直接お手続きいただく必要があります。
Oura Ringを返却して返金を受ける場合は、メンバーシッププランの請求が引き続き行われないように、Ouraアプリの設定またはメンバーシップハブにてメンバーシップをキャンセル必要があります。
Best Buyの米国およびカナダにおける返品と交換ポリシーをご覧ください。
Ouraオンラインストアで注文手続きを行い、Best Buyの店頭で受け取る場合は、以下の「Best Buyの店頭でOura Ringを受け取ることはできますか？」をご覧ください。
Best Buyの店頭でOura Ringを受け取ることはできますか？
Best Buyで購入
ご希望のOura Ringの在庫がある場合は、Oura RingをBestBuy.comで購入し、お近くの店舗で受け取ることができます。BestBuy.comまたはBestBuy.caの各商品ページで、店頭受取および配送オプションをご確認ください 。
Ouraオンラインストアで購入、Best Buy店頭で受け取り
米国のお客様は、OuraオンラインストアでOura Ringを購入し、Best Buy店舗で受け取ることが可能です（在庫状況によります）。支払い手続き時に、配達オプションに「店舗受け取り（無料）」を選択し、お近くのBest Buy店舗にご希望のOura Ringの在庫があれば、受け取りを予約することができます。店頭受け取りは、サイズが確定されているOura Ring本体1点の注文にのみ利用可能です。
注文の確認と受け取り：
- 注文が確定されると、受け取り手順が記載されたメールが送信されます。ご指定のBest Buy店舗にてOura Ringを受け取れる期間は、受け取りの準備完了後6日間です。6日以内にOura Ringをお受け取りいただかない場合は、ご注文は自動的にキャンセルされ、返金が行われます。
- ご本人以外の方がBest Buy店舗にて商品をお受け取りになる場合は、支払い手続き時に「受け取りの詳細」欄に受取人の名前をご記入いただく必要があります。注文者、あるいは注文者が指定した人物のみが商品を受け取ることができます。指定された人物は、政府が発行する写真付きの身分証明書と受け取り確認メールをご持参ください。受取人を変更する場合には、注文確認メールに記載されたBest Buyの注文番号をご参照のうえ、Best Buyにご連絡ください。
変更、キャンセル、返品、交換
「Ouraオンラインストアで購入/Best Buy店頭受け取り」の注文は、内容を変更することができませんが、こちらのオプションがあります。
- 注文をキャンセルする：Best Buy USまたはBest Buy Canadaのサポートに直接連絡してキャンセルを依頼してください。
- 注文を有効期限切れにする：7日以内に店頭で注文品の引き取りが行われない場合は、自動的に返品され、返金を受け取れます。
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店舗に返品：
- すでに注文品を受け取っている場合は、受け取りから30日以内であれば、米国内のBest Buy店舗に返品できます。
- カナダの場合は、Best Buyの返品と交換ポリシーをご確認ください。
交換はお受けできません。サイズやスタイルを変更するには、購入したOura RingをBest Buyに返品し、改めてBest BuyまたはOuraにて購入してください。
すべてのキャンセルと返品はBest Buyを通して行う必要があります。返品がBest Buyによって処理されると、数営業日以内に確認のメールが届きます。
