L'account Oura viene utilizzato per gestire i dati in Oura App, nell'Hub abbonamenti e in Oura on the Web.
Oura Ring è pensato per essere collegato a un solo account alla volta. Per evitare problemi di connessione o dati mancanti, assicurati di ripristinare le impostazioni di fabbrica di Oura Ring e rimuoverlo dalle impostazioni Bluetooth del telefono quando lo scolleghi dal tuo account o prima di tentare di associare l'anello a un account diverso.
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Modificare i dettagli del profilo dell'app
Recupero dell'account
Risoluzione dei problemi di accesso
Ulteriori informazioni
Creare un account
- Scarica Oura App gratuitamente dall'App Store (iOS) o dal Google Play Store (Android)
- Apri Oura App e tocca Inizia
- Se usi Oura da poco, inserisci un indirizzo e-mail da utilizzare per il tuo account Oura e tocca Continua
- Questa e-mail può essere diversa da quella utilizzata per acquistare il tuo Oura Ring e servirà come credenziale di accesso su tutti i servizi Oura, incluso il tuo abbonamento
- Se sei già un membro Oura, inserisci l'e-mail associata al tuo account Oura e segui le istruzioni di accesso
- Se hai acquistato un abbonamento prepagato con il tuo anello, verrà automaticamente applicato al primo account Oura che crei durante la configurazione. Una volta che l'abbonamento è collegato a un account, non può essere trasferito a un account Oura diverso
- Nella schermata successiva, accetta termini e condizioni selezionando la prima levetta. Se desideri ricevere suggerimenti per l'utilizzo ed eventuali offerte speciali da parte di Oura nella tua e-mail, seleziona anche la seconda levetta
- Per configurare un nuovo anello Oura Ring, segui le istruzioni in-app oppure consulta questo articolo per ulteriori informazioni
- Una volta completata la configurazione di Oura Ring, tocca Invia e-mail di configurazione
- Controlla la tua posta in arrivo per l'e-mail di configurazione dell'account. Nell'e-mail, seleziona il pulsante Configura account o il link di verifica per accedere a una pagina di verifica
- Inserisci il tuo indirizzo di fatturazione associato a un metodo di pagamento che utilizzerai per il tuo abbonamento Oura
- Alcuni membri non sono tenuti a inserire informazioni di fatturazione o pagamento (ad esempio, membri con abbonamento a vita)
- Inserisci il tuo indirizzo di casa (richiesto per il calcolo dell'imposta sulle vendite)
- Seleziona la tua preferenza di fatturazione (mensile o annuale) e poi inserisci un metodo di pagamento
- Non ti verrà addebitato alcun costo fino alla fine del tuo primo mese gratuito. Se hai un abbonamento prepagato, non ti verrà addebitato alcun costo fino alla fine del tuo periodo prepagato
- Rivedi e conferma la correttezza delle informazioni inserite, quindi tocca Invia
- Torna a Oura App e tocca Continua. Se utilizzi un iPhone, avrai la possibilità di abilitare il riconoscimento facciale o la biometria tattile per un accesso più rapido
A questo punto tornerai di nuovo in Oura App e la configurazione dell'account e quella dell'abbonamento saranno complete.
Continua fino alla schermata successiva di Oura App per personalizzare la tua esperienza Oura e completare la configurazione dell'app.
Modificare i dettagli del profilo dell'app
Oura App chiederà la tua altezza, peso, età e sesso assegnato alla nascita durante il processo di registrazione. Per modificare questi dettagli più tardi:
- Apri Oura App
- Tocca il menu
nell'angolo in alto a sinistra
- Seleziona Il mio profilo
-
Modifica data di nascita, peso, altezza o sesso assegnato alla nascita
- È possibile cambiare le unità di misura (imperiali/metriche) dal menu > Impostazioni > Unità
Nota: collegando Oura App a un'applicazione di terze parti, come Apple Salute o Health Connect di Android, l'altezza, il peso, l'età e il sesso verranno importati da tali applicazioni in Oura, e non sarà possibile modificarli a meno che non si scolleghino le app.
Recupero dell'account
Puoi visualizzare l'indirizzo usato per il tuo account Oura in Oura App > menu 
Se non riesci ad accedere al tuo account utilizzando il tuo indirizzo e-mail esistente, invia una richiesta al nostro team di supporto. Ti guideremo attraverso i passaggi appropriati di verifica dell'identità e le azioni successive in base alle norme standard sulla privacy dei dati GDPR e CCPA.
Puoi contattarci qui.
Risoluzione dei problemi di accesso
Codice errato o scaduto
A volte, potresti visualizzare un errore relativo a un codice "errato" o "scaduto", anche se non l'hai ancora utilizzato. Questo può accadere se un'altra app sul tuo telefono apre automaticamente il link di accesso, facendo scadere il codice. Prova ad aprire l'e-mail su un dispositivo diverso e poi inserisci manualmente il codice in Oura App.
Codice di accesso non ricevuto
Se non hai ricevuto un'e-mail con il codice di accesso, controlla la cartella spam o posta indesiderata oppure cerca un messaggio da support@ouraring.com nella tua casella di posta in arrivo. Se non riesci a trovarlo, puoi provare a creare il tuo account usando un altro indirizzo e-mail.
Se hai altre domande, contatta il nostro team per ricevere supporto.
