רכישת מוצר Oura

מוצרי Oura זמינים לרכישה בחנות המקוונת של Oura ואצל מיקומי קמעונאים נבחרים.

חלק מהחברים עשויים לבחור במוצר מיד שנייה, אבל רק רכישות שנעשו דרך החנות המקוונת של Oura או קמעונאי מורשה מכוסות על ידי האחריות שלנו. אנחנו לא יכולים להיות אחראים למצב או לביצועים של מוצרים של Oura שנרכשו ממוכרים לא רשמיים.

רכישה מהחנות המקוונת של Oura
מטבעות מקובלים
אמצעי תשלום מקובלים
רכישה מקמעונאי
בעיות תשלום
הודעת אישור בדוא“ל חסרה
מיסים ואגרות
מידע נוסף

רכישה מהחנות המקוונת של Oura

באפשרותכם לכלול עד שלוש טבעות, 10 מטענים חוטיים ושני מארזי טעינה בהזמנה אחת.

עבור הזמנות הכוללות יותר מטבעת אחת, האפשרויות מתנה, Affirm – 'שלם בתשלומים' ומשלוח מהיר אינן זמינות. כל הטבעות חייבות להישלח לאותו כתובת והן יישלחו יחד לאחר אישור הגדלים. אם ברצונכם להוסיף את תוכנית ההגנה של Extend (רק בארה"ב) בעת הרכישה, עליכם לרכוש תוכנית לחוד עבור כל טבעת הכלולה בהזמנה.

Oura Ring

כאשר אתם קונים Oura Ring ישירות בחנות המקוונת של Oura, אתם יכולים לבחור לקבל ערכת מידות בחינם כחלק מהקנייה.אם אתם כבר יודעים מה מידת Oura Ring שלכם, תוכלו לבחור אותה ישירות מהתפריט הנפתח.

מידות Oura Ring שונות במקצת ממידות הטבעות הסטנדרטיות בארה"ב, ואנו לא מציעי מידות ביניים. בעזרת ערכת המידות שלנו תוכלו למצוא את ההתאמה הטובה ביותר האפשרית, שתספק את התובנות והנתונים המדויקים ביותר מהטבעת שלכם.

ניתן להזמין עד שלוש טבעות ו -10 מטענים בהזמנה אחת.

החנות המקוונת של Oura מציעה תוכנית חברות שנתית בתשלום מראש בעת הזמנת טבעת חדשה. עבור הזמנה של יותר מטבעת אחת, יש לבחור את אותה תוכנית חברית (שנתית או חודשית) עבור כל אחת מהטבעות בהזמנה.

Oura Chargers

כל מטען מיועד לגודל ספציפי, אז הקפידו לבחור את המידה הנכונה בעת ההזמנה.

Oura Ring Charging Cases זמינים בחנות המקוונת של Oura וכן בעסקים מורשים שונים באזורים מסוימים.

Oura Ring 4 Charging Docks ו-Oura Ring Gen3 Charging Docks נוספות זמינות בחנות המקוונת של Oura ואצל קמעונאים מורשים שונים בכל המדינות הנתמכות.

עיינו בזמינות במדינות הנתמכות שלנו.

החיישן הביולוגי של Stelo

החיישנים הביולוגיים של Stelo לניטור הסוכר בדם זמינים בשתי חבילות מ Oura או ב-Stelo.com. חברים נוכחיים יכולים לרכוש אותם בנפרד, ואילו חברים חדשים יכולים לחבר אותם ל-Oura Ring. אם אתם מזמינים ערכת מידות, החיישנים הביולוגיים יישלחו עם Oura Ring לאחר אישור המידה שלכם. החיישנים הביולוגיים זמינים רק בארה“ב, וכל המכירות הן סופיות, ללא החזרות או החלפות, עקב הסיווג שלהם כמכשירים רפואיים.

מטבעות מקובלים

החנות המקוונת של Oura תומכת כרגע בביצוע עסקאות במטבעות הבאים: דולר אוסטרלי (AUD), דולר קנדי (CAD), אירו (EUR), ליש“ט (GBP), ין יפני (JPY), דולר ניו זילנדי (NZD), פרנק שווייצרי (CHF), דירהם איחוד האמירויות (AED) ודולר ארה"ב (USD).

המטבע המופיע בקופה יהיה תלוי במדינה שבה מתבצעת הרכישה.

אמצעי תשלום מקובלים

Oura מקבלת את אמצעי התשלום הבאים:

כל כרטיס אשראי תקף או כרטיס חיוב שהונפק על ידי Visa, Mastercard, American Express או Discover
PayPal
Apple Pay (בדפדפנים נתמכים)
Google Pay (בדפדפנים נתמכים)

בארה“ב בלבד:

כרטיס חיוב תקף של FSA או HSA
קנייה בתשלומים באמצעות Affirm
שוברי המתנה של Oura
Klarna ('שלם מאוחר יותר' או 'שלם בתשלומים')

אזורים אחרים:

Klarna (בריטניה וגרמניה): 'שלם עכשיו', 'שלם אחר כך' או 'שלם בתשלומים'

לא ניתן לחלק את התשלומים בין מספר כרטיסי אשראי או חיוב. עם זאת, תוכלו להשתמש בשובר מתנה של Oura בשילוב עם כרטיס אשראי או חיוב כדי להשלים את ההזמנה.

רכישה מקמעונאי

מוצרי Oura ניתנים לרכישה גם בחנויות קמעונאיות מסוימות ברחבי העולם. לפרטים נוספים, עיינו בקניות קמעונאיות.

רכישות אצל קמעונאים

יש לטפל ישירות מול בית העסק בהחזרות, החלפות והחזרים כספיים עבור רכישות Oura מבית עסק קמעונאי, בחנות או באינטרנט.

אם תחליטו להחזיר את Oura Ring לקבלת החזר כספי, הקפידו לבטל את החברות בהגדרות של אפליקציית Oura או דרך 'מרכז החברות' כדי להימנע מהמשך החיובים עבור התוכנית.

בעיות בתשלום

אם נתקלתם בקושי להשלים את ההזמנה, ניתן לנסות את הפעולות הבאות:

לוודא שימוש בכרטיס אשראי או חיוב מקובל שהונפק על ידי Visa, Mastercard American Express או Discover
לבדוק את פרטי התשלום: לוודא שכתובת החיוב שסיפקתם היא הכתובת המשויכת לכרטיס האשראי שלכם
להפעיל 3D Secure (3DS) אם אתם משתמשים בכרטיס אשראי רגיל (לא HSA/FSA) לפני שתנסו שוב
ליצור קשר באמצעות מספר הטלפון שמופיע בחלק האחורי של כרטיס האשראי או החיוב

הודעות אישור בדוא"ל חסרות

Oura שולחת הודעות בדוא"ל בתום הרכישה ושוב לאחר אישור מידת הטבעת. אלה נשלחות לכתובת הדוא"ל המשמשת בהזמנה המקורית שלכם.

אם הזמנתם ערכת מידות, תקבלו הודעות דוא"ל נפרדות כי ערכת מידות והטבעת מטופלות כהזמנות נפרדות. תחילה תקבלו אישור הזמנה ואישור משלוח עבור ערכת המידות. לאחר מכן, ברגע שתאשרו את מידת הטבעת ב'ההזמנות שלי, תקבלו מספר הודעות דוא"ל נוספות בנוגע לערכת הטבעת שלכם.

אם הזמנת Oura Ring ללא ערכת מידות, יתקבל אישור הזמנה ואישור משלוח עבור ערכת הטבעת.

אם לא קיבלתם הודעת אישור בדוא“ל:

יש להמתין מספר דקות ולרענן את תיבת הדואר הנכנס שלכם
לבדוק את תיקיית הספאם שלכם
לחפש אישור הזמנה באמצעות פונקציית החיפוש של הדוא"ל שלכם

אם עדיין לא הצלחתם לאתר את דוא"ל האישור שלכם, יש ליצור קשר עם הצוות שלנו ולכלול את השם, כתובת הדוא"ל וכתובת המשלוח ששימשו בהזמנה המקורית.

תוכלו ליצור איתנו קשר כאן.

מיסים ואגרות

באילו מדינות יש מס על רכישה?

Oura גובה מיסי צריכה רלוונטיים בהתאם לתקנות המס המקומיות. לקבלת פרטים על דרישות גביית מיסים, אנא פנו לרשות המס המקומית שלכם.

כיצד אוכל לקבל פטור ממס על רכישה?

אם אתם מייצגים עסק, מוסד מחקר או ארגון ומתכננים לרכוש 20 טבעות או יותר, אנא שלחו בקשה באמצעות דף Oura for Organizations. ניתן להחיל פטור על החשבון שלכם לפני הרכישה.

אם הרכישה אינה זכאית לערוץ Oura for Organizations אבל לדעתכם ההזמנה שלכם צריכה להיות פטורה ממס, אנא בצעו את ההזמנה דרך אתר האינטרנט שלנו כרגיל. תהליך התשלום שלנו אינו תומך כרגע בהזנת פרטי פטור ממס במהלך הרכישה. לאחר ביצוע ההזמנה, אנא צרו איתנו קשר בצירוף מספר ההזמנה ומסמכיה פטור ממס, כדי שהצוות שלנו יוכל לסייע בבדיקת הבקשה שלכם ובעיבוד החזר מס אפשרי.

האם יש מכסים על מוצרי Oura?

בהתאם לתקנות הייבוא והמכס של המדינה שלכם, ייתכן שיחולו מכסים ואגרות.

כמו כן, שימו לב כי, בהתאם למיקום שלכם, חברת המשלוח עשויה להחיל דמי תשלום נוספים כגון תשלום מראש, עמלות טיפול או עמלות תיווך – כל אלה אינם בשליטת Oura. אנו ממליצים לכם לפנות למשרד המשלוח המקומי לקבלת מידע נוסף על חיובים אלה.

החלפות אינן אמורות להיות כפופות לאגרות מכס. עם זאת, מדינות מסוימות עדיין עשויות להטיל עמלות על החלפות. אם מחייבים אתכם באגרות מכס עבור החלפה או אחריות, אנא שלמו עבור החשבונית ופנו לצוות שלנו בצירוף הקבלה על התשלום. נשלח לכם החזר.

תוכלו ליצור איתנו קשר כאן.