אם Oura Ring לא מתחברת לאפליקציית Oura במכשיר iOS או Android, נסו את השלבים הבאים לפתרון הבעיה:
אם שלבי פתרון הבעיות הראשוניים לא משחזרים את החיבור, ניתן לנסות איפוס Bluetooth, איפוס חומרה, או פתרון בעיות מתקדם עבור מכשירי Android.
אם הסוללה לא נטענת כראוי, אפשר לבצע את השלבים הבאים.
חיבור מחדש של Oura Ring למכשיר הנוכחי שלכם
חיבור Oura Ring למכשיר חדש
חיבור Oura Ring חדשה למכשיר חדש
חיבור Oura Ring חלופית למכשיר חדש
איפוס חומרה
פתרון בעיות מתקדם עבור Android
למידע נוסף
חיבור מחדש של Oura Ring למכשיר הנוכחי שלכם
- מוודאים שהמכשיר מריץ את הגרסה העדכנית ביותר של מערכת ההפעלה (OS) ושיש לכם את הגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית Oura
- מניחים את הטבעת על המטען שלה
- אם נורית ה-LED של המטען הופכת לכחולה או אדומה, עיינו בדף פתרון בעיות טעינה לקבלת הוראות נוספות
- מחברים את הטלפון למטען שלו כדי להבטיח שכל תכונות החיסכון באנרגיה יושבתו
- מניחים את הטלפון ליד הטבעת
- מכבים את ה-Wi-Fi במכשיר (במקרים מסוימים, ה-Wi-Fi עלול להפריע ל-Bluetooth) ומוודאים שאין מכשירים אחרים המופעלים באמצעות גלי רדיו בקרבת מקום, כגון מחשבים ניידים, מכשירים לבישים, אוזניות אלחוטיות וכדומה
אם הצעדים המפורטים למעלה אינם משחזרים את החיבור:
- מנסים למחוק את אפליקציית Oura ולהתקין אותה מחדש.
- מפעילים מחדש את הטלפון
אם אתם משתמשים במכשיר Android עם מערכת ההפעלה Android 11 או גרסה קודמת, צריך להפעיל את שירותי המיקום כדי שקישוריות Bluetooth תפעל:
- פותחים 'הגדרות' במכשיר שלכם
- עוברים אל 'אפליקציות'
- בוחרים 'Oura'
- בוחרים 'הרשאות'
- מוודאים ש'מיקום' מופעל
אם שלבי פתרון הבעיות הראשוניים לא משחזרים את החיבור, ניתן לנסות איפוס Bluetooth, איפוס חומרה, או פתרון בעיות מתקדם עבור מכשירי Android.
חיבור Oura Ring למכשיר חדש
לפני חיבור הטבעת למכשיר חדש, פעלו לפי ההוראות הבאות במאמר כיצד להעביר את נתוני Oura שלכם לטלפון חדש.
- מוודאים שהמכשיר מריץ את הגרסה העדכנית ביותר של מערכת ההפעלה (OS) ושיש לכם את הגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית Oura
- מניחים את הטבעת על המטען שלה
- אם נורית ה-LED של המטען הופכת לכחולה או אדומה, עיינו בדף פתרון בעיות טעינה לקבלת הוראות נוספות
- מחברים את הטלפון למטען שלו כדי להבטיח שכל תכונות החיסכון באנרגיה יושבתו
- מניחים את הטלפון ליד הטבעת
- מכבים את ה-Wi-Fi במכשיר שלכם (במקרים מסוימים, ה-Wi-Fi עלול להפריע ל-Bluetooth) ומוודאים שאין מכשירים אחרים המופעלים באמצעות גלי רדיו בקרבת מקום, כגון מחשבים ניידים, מכשירים לבישים, אוזניות אלחוטיות וכדומה
אם הצעדים שלעיל אינם משחזרים את החיבור:
- מנסים למחוק את אפליקציית Oura ולהתקין אותה מחדש.
- מפעילים מחדש את הטלפון
אם אתם משתמשים במכשיר Android עם מערכת ההפעלה Android 11 או גרסה קודמת, צריך להפעיל את שירותי המיקום כדי שקישוריות Bluetooth תפעל:
- פותחים 'הגדרות' במכשיר שלכם
- עוברים אל 'אפליקציות'
- בוחרים 'Oura'
- בוחרים 'הרשאות'
- מוודאים ש'מיקום' מופעל
במכשירי Android, ייתכן שתראו בקשה לגישה לאנשי הקשר ולהיסטוריית השיחות שלכם בעת הצימוד ל-Oura Ring. מידע זה אינו נחוץ, לכן תוכלו לכבות אותו ולהקיש על "צימוד" כדי להמשיך בחיבור הטבעת.
אם שלבי פתרון הבעיות הראשוניים לא משחזרים את החיבור, ניתן לנסות איפוס Bluetooth, איפוס חומרה, או פתרון בעיות מתקדם עבור מכשירי Android.
חיבור Oura Ring חדשה למכשיר חדש
כדי להגדיר Oura Ring חדשה, פעלו לפי ההוראות הבאות. כדי להגדיר את אפליקציית Oura במכשיר חדש, בצעו את השלבים הבאים.
אם הגדרתם את Oura Ring ואת אפליקציית Oura, אך עדיין אין באפשרותכם להתחבר למכשיר, ניתן לנסות לאפס את ה-Bluetooth, לאפס את החומרה, או להשתמש בפתרון בעיות מתקדם עבור מכשירי Android.
חיבור Oura Ring חלופית למכשיר חדש
לפני חיבור הטבעת למכשיר חדש, פעלו לפי ההוראות במאמר כיצד להעביר את נתוני Oura שלכם לטלפון חדש.
כדי להגדיר Oura Ring חדשה, עקבו אחר ההוראות הבאות. כדי להגדיר את אפליקציית Oura במכשיר חדש, עקבו אחר השלבים הבאים.
אם הגדרתם את Oura Ring ואת אפליקציית Oura, אך עדיין אין באפשרותכם להתחבר למכשיר, ניתן לנסות לאפס את ה-Bluetooth, לאפס את החומרה, או להשתמש בפתרון בעיות מתקדם עבור מכשירי Android.
איפוס Bluetooth
איפוס ה-Bluetooth במכשיר עשוי לסייע בשיקום הקשר בין הטבעת לאפליקציית Oura:
- משאירים את הטבעת על המטען המחובר לחשמל
- משביתים את ה-Bluetooth בטלפון
- סוגרים בכוח את אפליקציית Oura (יש לוודא שהיא לא פועלת ברקע)
- מפעילים מחדש את Bluetooth
- עוברים להגדרות ה-Bluetooth בטלפון ומסירים את הטבעת מרשימת המכשירים המחוברים
- פותחים את אפליקציית Oura ופועלים לפי ההוראות כדי להתאים מחדש את הטבעת
אם איפוס Bluetooth לא משחזר את החיבור, ניתן גם לנסות איפוס חומרה או פתרון בעיות מתקדם עבור מכשירי Android.
איפוס חומרה באמצעות מטען חוטי
כדי לבצע איפוס חומרה:
- משאירים את הטבעת על המטען שלה
- אוחזים במטען ומקישים איתו על השולחן בחוזקה ובמהירות מספר פעמים, בזמן שמחזירים את הטבעת במקומה בעזרת האצבע (כמומחש למטה)
- ממתינים כדקה, ואז פותחים מחדש את אפליקציית Oura כדי לבדוק אם החיבור פעיל
ייתכן שיידרשו מספר ניסיונות עד שאיפוס החומרה יופעל, לכן בצעו את השלבים הללו מספר פעמים.
פתרון בעיות מתקדם עבור מכשירי Android
הבדלים בין גרסאות Android ויצרני מכשירים עשויים להשפיע על קישוריות Bluetooth, ולכן יש לבדוק מספר הגדרות נוספות בטלפון:
סריקת Bluetooth
- עוברים אל 'הגדרות' בטלפון
- בוחרים 'אבטחה ומיקום'
- תחת 'פרטיות', מקישים על מיקום
- בוחרים'מתקדם'
- בוחרים 'סריקה'
- מפעילים 'סריקת Bluetooth'
'חיסכון בסוללה'
- עוברים אל 'הגדרות' בטלפון
- בוחרים 'סוללה'
- בוחרים 'חיסכון בסוללה'
- מכבים את מצב 'חיסכון בסוללה'
שימוש בנתוני האפליקציה
- עוברים אל 'הגדרות' בטלפון
- בוחרים 'רשת ואינטרנט'
- בוחרים 'שימוש בנתונים'
- בוחרים 'שימוש בנתוני האפליקציה'
- בוחרים 'אפליקציית Oura'
- מקישים על מתג 'נתונים ברקע' להפעלה או לכיבוי
הרשאות אפליקציה
- עוברים אל 'הגדרות' בטלפון
- בוחרים 'אפליקציות והודעות'
- בוחרים 'הרשאות אפליקציה'
- מקישים על Bluetooth כדי לראות אילו אפליקציות קיבלו הרשאה להשתמש בו
- מקישים על המתג כדי להפעיל את ההרשאה עבור Oura, אם היא עדיין לא מופעלת
לחלופין, בגרסאות מסוימות של Android, ייתכן שתוכלו לראות את כל ההרשאות שהאפליקציה דורשת על ידי איתורה ברשימת האפליקציות. אתרו את Oura ברשימה והבטיחו שכל ההרשאות מופעלות עבורה.
הרשאות למכשירים סמוכים
אם יש לכם Android 12 ואילך, עליכם להפעיל הרשאות למכשירים סמוכים לפני החיבור ל-Bluetooth:
- בטלפון שלכם, פותחים את 'הגדרות' > 'אפליקציות' > 'אפליקציית Oura'
- אם 'אפליקציית Oura' לא מוצגת, מקישים על 'הצג את כל האפליקציות' ובוחרים באפליקציית Oura
- מקישים על 'הרשאות' > 'מכשירים סמוכים' > 'אפשר'