Jos Oura Ring ei lataudu odotetulla tavalla, seuraavien ohjeiden noudattaminen voi auttaa tunnistamaan ja ratkaisemaan mahdolliset ongelmat.

Tämä artikkeli käsittelee Oura Ring Charging Dockin vianmääritystä. Jos tarvitset apua Oura Ring Charging Casen kanssa, katso ohjeet tästä vianmääritysartikkelista.

Oura Ring Chargerit ovat koko- ja laitesukupolvisidonnaisia.

USB-latausjohdon kanssa tulee käyttää IEC 62368-1 ‑standardin mukaista ulkoista 5 V:n tasavirtalähdettä.

Vianmääritys sormuksen ollessa irti Charging Dockista
Oura Ring 5 ja Oura Ring 4
Oura Ring Gen3
Oura Ring Gen2
Vianmääritys sormuksen ollessa Charging Dockissa
Oura Ring Gen3 ja uudemmat mallit
Oura Ring Gen2

Vianmääritys sormuksen ollessa irti Charging Dockista

Tarkista lataustelakka alla olevien ohjeiden mukaisesti.

Oura Ring 5 Charging Dock ja Oura Ring 4 Charging Dock

1. Yhdistä lataustelakka: kytke latausjohto virtalähteeseen ja lataustelakkaan, mutta älä aseta sormusta vielä laturiin.

2. Tarkista lataustelakan merkkivalo:

• Jos lataustelakan merkkivalo ei syty: 
  • Kokeile kääntää latausjohdon kumpaakin päätä 180º.
  • Kokeile käyttää toista virtalähdettä, kuten USB-seinäpistorasiaa, kannettavaa tietokonetta tai virtasovitinta.
  • Kokeile käyttää toista USB-C-kaapelia.
  • Jos ongelma ei ratkea edellä mainittujen ohjeiden avulla, lataustelakassa voi olla vikaa. Voit pyytää ohjeita meiltä tai ostaa lataussetin Ouran verkkokaupasta tai jälleenmyyjältä.
• Jos lataustelakan merkkivalo vilkkuu keltaisena tai punaisena:
  • Kokeile käyttää toista virtalähdettä, kuten USB-seinäpistorasiaa, kannettavaa tietokonetta tai virtasovitinta.
  • Jos ongelma ei ratkea edellä mainituilla toimenpiteillä, ota yhteyttä meihin.
• Jos lataustelakan merkkivalo palaa ensin valkoisena ja sitten himmenee ja sammuu, laturi toimii odotetusti.
  • Siirry kohtaan ”Vianmääritys sormuksen ollessa ”Charging Dockissa”.

Oura Ring Gen3 Charging Dock

1. Yhdistä lataustelakka: kytke latausjohto virtalähteeseen ja lataustelakkaan, mutta älä aseta sormusta vielä laturiin.

2. Tarkista lataustelakan merkkivalo:

• Jos lataustelakan merkkivalo ei syty: 
  • Kokeile kääntää latauskaapelin USB-C-päätä 180º.
  • Kokeile käyttää toista virtalähdettä, kuten USB-seinäpistorasiaa, kannettavaa tietokonetta tai virtasovitinta.
  • Kokeile käyttää toista USB-C-kaapelia.
  • Jos ongelma ei ratkea edellä mainittujen ohjeiden avulla, lataustelakassa voi olla vikaa. Voit pyytää ohjeita meiltä tai ostaa lataussetin Ouran verkkokaupasta tai jälleenmyyjältä.
  • Jos lataustelakan merkkivalo vilkkuu punaisena tai vilkkuu epäsäännöllisesti:
    • Ota yhteyttä, jos tarvitset apua
• Jos lataustelakan merkkivalo palaa ensin valkoisena ja sitten himmenee ja sammuu, laturi toimii odotetusti.
  • Siirry kohtaan ”Vianmääritys sormuksen ollessa ”Charging Dockissa”.

Oura Ring Gen2 Charging Dock

1. Yhdistä lataustelakka: kytke latausjohto virtalähteeseen ja lataustelakkaan, mutta älä aseta sormusta vielä laturiin.

2. Kokeile käyttää toista USB-A-johtoa:

• Aseta toisen USB-A-johdon metallipää lataustelakan valon yläpuolelle kohtaan, johon sormus yleensä asetetaan, kuten alla.
• Huomaa: varmista, että metallipää koskettaa lataustelakan keskiosaa. Jos nämä kaksi eivät kosketa toisiaan, laturin merkkivalo ei syty.

3. Tarkista lataustelakan merkkivalo

• Jos lataustelakan valo ei syty:
  • Kokeile kääntää latauskaapelin USB-C-päätä 180º.
  • Kokeile käyttää toista virtalähdettä, kuten USB-seinäpistorasiaa, kannettavaa tietokonetta tai virtasovitinta.
  • Kokeile käyttää toista USB-C-kaapelia.
  • Jos ongelma ei ratkea edellä mainittujen ohjeiden avulla, lataustelakassa voi olla vikaa. Ota yhteyttä meihin ja kerro, mitä vianmääritysvaiheita olet jo kokeillut.
  • Jos lataustelakan merkkivalo palaa ensin valkoisena ja sitten himmenee ja sammuu, laturi toimii odotetusti.
    • Siirry kohtaan ”Vianmääritys sormuksen ollessa ”Charging Dockissa”.

Vianmääritys sormuksen ollessa Charging Dockissa

Jatka vianmääritystä asettamalla sormus lataustelakkaan. Varmista, että lataustelakka vastaa sormuksen kokoa ja laitesukupolvea.

Oura Ring Gen3 Charging Dock ja uudemmat Charging Dockit

Oura Ring 5-, Oura Ring 4- ja Gen3-lataustelakoissa lataustilaa ilmaisee punainen-vihreä-sininen (RGB) merkkivalo. Kun sormus on asetettu lataustelakkaan:

• Jos lataustelakan valo syttyy valkoisena ja sammuu sitten, jätä sormus lataustelakkaan kahdeksi minuutiksi ja yritä muodostaa yhteys uudelleen. Jos ongelma ei vieläkään ratkea, ota meihin yhteyttä ja kerro, mitä vianmääritystoimenpiteitä olet jo kokeillut.
  • Jos lataustelakan merkkivalo ei syty tai jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä meihin ja kerro, mitä vianmääritysvaiheita olet jo kokeillut.
• Jos lataustelakan valo vilkkuu sinisenä:
  • Sormusta ei ole yhdistetty laitteeseen, mutta se on valmis muodostamaan Bluetooth-yhteyden. Näin voi tapahtua:
    • Kun olet ottamassa sormusta käyttöön ensimmäistä kertaa.
    • Tehdasasetusten palauttamisen jälkeen.
• Jos lataustelakan merkkivalo vilkkuu punaisena:
  • Oura Ring 5 Charging Dock ja Oura Ring 4 Charging Dock
    • Ota yhteyttä meihin ja kerro, mitä vianmääritysvaiheita olet jo kokeillut.
  • Oura Ring Gen3 Charging Dock
    • Ota sormus pois lataustelakasta ja aseta se sitten takaisin lataustelakkaan. Toista tämä muutaman kerran ja kokeile, pystytkö muodostamaan toimivan latausyhteyden (eli alkaako valo vilkkua valkoisena). 
    • Varmista, että sormuksessa on uusin laiteohjelmisto.
      • Oura-sovelluksen kotinäkymän yläosassa näkyy ilmoitus, jos laiteohjelmistopäivitys on saatavilla.
    • Jos merkkivalo vilkkuu edelleen punaisena, kokeile suorittaa tehdasasetusten palautus.
    • Jos tehdasasetusten palauttaminen ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä meihin ja kerro, mitä vianmääritysvaiheita olet jo kokeillut.

Oura Ring Gen2 Charging Dock

Kun sormus on asetettu lataustelakkaan:

• Jos lataustelakan merkkivalo palaa ensin valkoisena ja sitten himmenee, laturi toimii odotetusti.
• Jos lataustelakan merkkivalo ei syty tai jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä meihin ja kerro, mitä vianmääritysvaiheita olet jo kokeillut.

Voit ottaa meihin yhteyttä täällä.