Los afiliados a los planes Medicare Advantage de Essence Healthcare que cumplan los requisitos pueden recibir gratis un Oura Ring 4 y una suscripción a Oura para el año 2026.
Para saber más sobre la colaboración entre Oura y Essence Healthcare, visita nuestro blog.
¿Cómo consigo un Oura Ring 4?
Si estás afiliado a un plan de Essence Healthcare y estás inscrito en un plan PPO que cumpla los requisitos, visita este enlace de Essence Healthcare.
¿Y si ya tengo un Oura Ring?
Para participar en el programa de prestaciones de Essence Healthcare, debes canjear un nuevo Oura Ring 4 desde el portal Essence.
¿Cómo configuro mi cuenta de Oura?
¿Cuánto tiempo dura mi suscripción a Oura?
Si tienes cobertura en un plan Essence Healthcare que cumpla los requisitos, tu suscripción a Oura es gratuita. No tendrás que añadir un método de pago en el Centro de Suscripciones.
Si tu suscripción a Oura a través de Essence Healthcare está a punto de finalizar, recibirás un correo electrónico y una notificación en el Centro de Suscripciones.
En el correo electrónico o la notificación, selecciona el botón Continuar suscripción para añadir un método de pago en el Centro de Suscripciones.
¿Qué ocurre si recibo una llamada o mensaje de texto automatizado de Essence Healthcare?
Si tienes un Oura Ring que has recibido de Essence y has aceptado compartir tus datos de salud con Essence, es posible que recibas llamadas telefónicas o mensajes de texto de un sistema automatizado.
Estas llamadas y mensajes de texto se enviarán a los miembros de Essence Healthcare que muestren alteraciones respiratorias nocturnas elevadas según los datos de su Oura Ring.
En estas comunicaciones, es posible que te pidan que respondas a algunas preguntas relacionadas con la calidad de tu sueño y tu estado de salud general.
La información obtenida a través de esta vía de comunicación solo se comparte con tu equipo de atención médica y con los equipos del plan de salud que colaboran en tu atención. Essence protege tu información mediante estrictos procesos que cumplen con la HIPAA.
Participar en estas comunicaciones automáticas es opcional. Puedes darte de baja de estas comunicaciones siguiendo las instrucciones que aparecen en el mensaje, por ejemplo, respondiendo «STOP» a un mensaje de texto. Todas las decisiones sobre tu atención médica siguen siendo competencia de tu médico y no notarás ningún cambio en la atención que recibes.
¿Qué pasa si necesito ayuda para resolver un problema?
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Essence Healthcare si tienes alguna pregunta sobre estos temas:
- Normas o requisitos para tener derecho a la prestación
- Prestaciones del programa
- Abandonar el programa
Y ponte en contacto con el equipo de Atención a los Miembros de Oura si tienes alguna pregunta sobre estos temas:
- Oura Ring 4
- Aplicación Oura y sus funciones
- Suscripción a Oura
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención a los Miembros desde aquí.
Si nuestro asistente virtual Finn no puede resolver tu duda, puedes abrir una incidencia con nuestro equipo de Atención a los Miembros.
Al abrir una incidencia, tienes que indicar tu dirección de correo electrónico para que nuestro equipo de Atención a los Miembros pueda verificar tu cuenta. Utiliza la dirección de correo asociada a tu cuenta de Oura.
Cuando recibas un correo electrónico de nuestro equipo de Atención a los Miembros con una actualización de la incidencia, inicia sesión en nuestra plataforma de atención al usuario. Pedimos a los miembros de Oura que se unieron a través de Essence Healthcare que inicien sesión para mejorar la seguridad.
Para iniciar sesión en la plataforma de atención a los miembros de Oura:
- Si tienes una cuenta de Gmail, puedes seleccionar Iniciar sesión con Google o
- introduce una dirección de correo electrónico y contraseña.
- Si es la primera vez que inicias sesión, selecciona Obtener contraseña.
- Si necesitas una contraseña nueva, selecciona ¿No recuerdas tu contraseña?.
Una vez iniciada la sesión, podrás enviar mensajes a nuestro equipo de Atención a los Miembros directamente y revisar el estado de tus incidencias:
- Toca el menú
de la esquina superior izquierda de la pestaña Hoy.
- Selecciona Ayuda.
- Selecciona Mis incidencias de soporte técnico.
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ŌURA y Essence Healthcare, unidos para potenciar la salud de las personas mayores
