En Oura, nos tomamos muy en serio la privacidad de los datos. Somos conscientes de que nuestro producto te permite registrar métricas relativas a tu salud diaria, decisiones sobre tu estilo de vida y la calidad de tu sueño, ¡y todo eso es increíblemente personal! Te invitamos a consultar nuestra declaración de privacidad para obtener información más detallada al respecto.
Cómo protege Oura tus datos
Políticas del RGPD y la CCPA
Eliminar una cuenta
Cómo procesa Oura tus datos
Localización para la Detección de actividad automática y Predictor menstrual
Cómo gestiona Oura tus datos
Más información
Cómo protege Oura tus datos
Oura se sirve de mecanismos de seguridad técnicos y organizativos para mantener tus datos a salvo. Cuando procede, estos mecanismos incluyen medidas como la anonimización de los datos personales o la utilización de seudónimos, el uso de encriptación y un estricto control del acceso a los datos que procesamos.
También nos aseguramos de que nuestro personal reciba la formación adecuada para garantizar que el tratamiento de tus datos personales se realiza siempre de acuerdo con nuestras políticas internas y en línea con la normativa aplicable. Oura no vende ni alquila tu información personal y solo comparte tus datos personales con ciertos proveedores de confianza que nos ayudan a ofrecerte nuestros servicios y a operar nuestro negocio. Siempre que compartimos datos con proveedores externos, como socios de investigación por ejemplo, exigimos que utilicen tus datos únicamente con los propósitos que hayas autorizado. También exigimos a estos proveedores que protejan tus datos personales siguiendo al menos los mismos estándares de seguridad que aplicamos nosotros. Ten en cuenta que las integraciones de terceros solo se habilitan con tu consentimiento; por ejemplo, cuando decides formar parte de uno de nuestros estudios de investigación participativos.
Los servicios en línea que ofrecemos, como la tienda online de Oura y Oura on the Web, protegen tus datos personales en tránsito empleando métodos de encriptación y otras medidas de seguridad. También ponemos a prueba nuestros servicios, sistemas y otros activos para detectar posibles vulnerabilidades de seguridad. Actualizamos la aplicación Oura y el firmware del anillo regularmente. Te recomendamos que trates de tener siempre instaladas las últimas versiones de la aplicación y el firmware para maximizar la protección de tus datos.
Cumplimiento de Oura con las políticas del RGPD y la CCPA
Las prácticas de Oura en materia de privacidad de los datos están en cumplimiento con la California Consumer Privacy Act de 2018 (CCPA) y el Reglamento general de protección de datos (RGPD).
Según la CCPA, tienes derecho a solicitar que divulguemos datos concretos de la información personal que hayamos recopilado sobre ti en los 12 meses anteriores. Asimismo, también tienes derecho a exigir que eliminemos tus datos personales, salvo determinadas excepciones. Puedes contactar con nuestro equipo para realizar cualquier solicitud de este tipo.
Para saber más sobre tus derechos sobre datos personales de acuerdo a lo establecido por la CCPA o el RGPD, consulta nuestra declaración de privacidad.
Eliminar una cuenta
Los usuarios de iOS pueden eliminar su cuenta y todos sus datos desde la aplicación:
- Accede al menú
ubicado en la esquina superior izquierda de la Página inicial 
de la aplicación Oura. - Pulsa
Ajustes. - Sigue bajando y selecciona Eliminar cuenta.
- Pulsa Eliminar en el cuadro de confirmación.
- Selecciona Sí, eliminar en el segundo cuadro de confirmación.
Ten en cuenta que esta acción eliminará permanentemente tu cuenta de Oura y todos los datos asociados. También dejarás de tener acceso a Oura on the web, Oura Teams, Health Risk Management y la API de Oura.
Los usuarios que no utilicen iOS pueden enviar una Solicitud de eliminación de la cuenta a nuestro equipo.
Cómo procesa Oura tus datos
Oura recoge y procesa tus datos personales principalmente para proporcionarte los servicios y funciones de la aplicación Oura, tales como los análisis diarios de tu sueño, recuperación y movimiento. También procesamos datos personales a fin de ofrecer interacciones individualizadas de atención al cliente, para continuar mejorando nuestros productos y servicios utilizando datos anónimos, y para facilitar el proceso de compra online y los envíos de tus pedidos.
Consulta nuestra declaración de privacidad para obtener más información sobre los datos que procesamos y por qué.
Ubicación para la Detección de actividad automática y el Predictor menstrual
Si accedes o utilizas cualquiera de nuestros servicios basados en la ubicación, como registrar la actividad con GPS mediante tu aplicación (i.e., Ubicación para Detección de actividad automática), Oura procesará la ubicación aproximada o exacta de tu dispositivo mientras este servicio esté en uso. Estos datos pueden obtenerse a través del ID de red de tu proveedor de servicios, los datos de GPS o la red wifi. Oura nunca procesará dichos datos de ubicación sin obtener antes tu consentimiento, ni los compartirá con terceros. Puedes deshabilitar el procesamiento de los datos de ubicación en cualquier momento desde los permisos de los ajustes de ubicación de tu dispositivo.
Si está habilitado el Predictor menstrual, los datos que recoge esta función se utilizan para mejorar la precisión de las predicciones del periodo personalizadas y futuras funcionalidades relativas a la salud de la mujer. Estos datos incluyen lecturas realizadas por tu anillo, como la temperatura corporal, así como información introducida manualmente acerca de tu ciclo. Estos datos no se recogen ni se procesan nunca sin obtener antes tu consentimiento, y nunca se compartirán con terceros.
Cómo gestiona Oura tus datos
Tu anillo detecta ciertas métricas fisiológicas, como la frecuencia cardíaca, la temperatura corporal y el movimiento. Posteriormente, tu anillo sincroniza estos datos con tu aplicación Oura mediante Bluetooth. Todos los datos de tu aplicación están conectados a tu cuenta de Oura, que creaste cuando configuraste tu anillo por primera vez. La aplicación Oura sincroniza tus datos con Oura on the Web aproximadamente cada 24 horas para garantizar que tus análisis de la app no se pierdan en caso de que te roben el anillo o si decides obtener uno nuevo. Te recomendamos que almacenes todos tus datos en una sola cuenta de Oura para que puedas cambiar de dispositivo o anillo sin perder tus datos.
Oura almacena tus datos personales principalmente en la región geográfica donde se recopilan. En aquellos casos en que los datos se procesan fuera de la región donde fueron recopilados, siempre nos aseguramos de que tus datos personales estén protegidos mediante mecanismos de seguridad apropiados, y de acuerdo con la normativa de privacidad aplicable. También adoptamos las medidas de protección de datos estándar del sector para salvaguardar todas las transferencias internacionales de datos personales mediante contratos de protección de datos con nuestros proveedores de servicios.
Más información
Encontrarás más información sobre cómo Oura recoge, procesa y comparte los datos en nuestra Declaración de privacidad.
