Για να αναφέρετε μια ευπάθεια ασφαλείας ή απορρήτου σε οποιοδήποτε προϊόν, ιστότοπο ή υπηρεσία της Oura, στείλτε email στη διεύθυνση security@ouraring.com.
Χρήσιμες πληροφορίες που πρέπει να συμπεριλάβετε:
- Τον τύπο συσκευής, το λειτουργικό σύστημα, το πρόγραμμα περιήγησης ή/και την έκδοση εφαρμογής
- Στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο του σφάλματος ασφαλείας
- Μια περιγραφή της ευπάθειας ή βήματα για την εκ νέου δημιουργία της συμπεριφοράς
Μπορείτε επίσης να στείλετε email στη διεύθυνση security@ouraring.com για να αναφέρετε απόπειρες ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing).
Περιστασιακά, δημιουργούνται ψεύτικα email ή ιστότοποι που έχουν σχεδιαστεί για να μιμηθούν παραπλανητικά την Oura. Αυτοί οι ιστότοποι ή οι τομείς μπορούν να χρησιμοποιηθούν με τον σκοπό της κλοπής προσωπικών πληροφοριών, όπως των στοιχείων του τραπεζικού λογαριασμού ή των κωδικών πρόσβασης. Αυτό συχνά ονομάζεται «ηλεκτρονικό ψάρεμα» (phishing) και είναι κάτι που εμείς ως οργανισμός λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη.
Αν λάβετε ένα email ή κατευθυνθείτε σε έναν ιστότοπο που μοιάζει με τον ιστότοπο της Oura, αλλά σας ζητά εμπιστευτικές πληροφορίες, σας συμβουλεύουμε να επιδείξετε προσοχή.
Πώς να εντοπίσετε δόλια email και ιστότοπους
Ελέγξτε αν πρόκειται για τους επίσημους τομείς της Oura
Τα δόλια email συχνά προέρχονται από τομείς που μπορεί να φαίνονται παρόμοιοι, όπως ο τομέας @ouraringmedia. Ωστόσο, τα έγκυρα email από την Oura θα προέρχονται από τους ακόλουθους τομείς:
- @ouraring.com
- @m.ouraring.com
Λάβετε υπόψη ότι η διεύθυνση email no-reply@m.ouraring.com είναι πράγματι έγκυρη διεύθυνση email της Oura. Αν λάβατε πρόσφατα μια εξατομικευμένη προσφορά από αυτή τη διεύθυνση, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια!
Αν αγοράσατε ένα Oura Ring με κεφάλαια από λογαριασμούς FSA ή HSA, θα λάβετε ένα email από τη συνεργαζόμενη επιχείρηση, Sika (support@sikahealth.com), με μια επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Έχουμε επίσης ένα πρόγραμμα αξιολόγησης σε συνεργασία με την Bazaarvoice και ενδέχεται να λάβετε email από έναν τομέα της Bazaarvoice που σας ζητά να αξιολογήσετε την πρόσφατη αγορά σας από τον ιστότοπο ouraring.com. Αυτές οι αξιολογήσεις είναι προαιρετικές, αλλά θα δεχτούμε με χαρά οποιαδήποτε σχόλια.
0Ελέγξτε αν πρόκειται για θεμιτούς συνδέσμους
Τα αθέμιτα email μπορεί να περιέχουν συνδέσμους προς ψευδείς ιστοσελίδες Oura που προσπαθούν να υποκλέψουν τα στοιχεία σας. Μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους σε email τους οποίους δεν γνωρίζετε σίγουρα.
Ένας πραγματικός σύνδεσμος προς την Oura θα ξεκινά με τη διεύθυνση https://ouraring.com/ ή με μια διεύθυνση URL για συγκεκριμένη χώρα, όπως https://es.ouraring.com/, https://it.ouraring.com/ή https://ouraring.co.uk.
Αν κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο που σας κατευθύνει σε μια σελίδα η οποία μοιάζει με Oura αλλά δεν ξεκινά με αυτήν τη διεύθυνση, πρόκειται για μια δόλια σελίδα και θα πρέπει να την κλείσετε αμέσως.
Ελέγξτε τη διεύθυνση του ιστότοπου
Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα τυπογραφικά λάθη του ονόματος Oura. Εάν το όνομα Oura είναι γραμμένο λάθος στη διεύθυνση του ιστότοπου, τότε ο ιστότοπος είναι ψεύτικος.
Ελέγξτε αν υπάρχει ένα εικονίδιο κλειδαριάς στο πρόγραμμα περιήγησής σας
Μπορείτε να καταλάβετε αν ένας ιστότοπος είναι ασφαλής αναζητώντας ένα εικονίδιο κλειδαριάς στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Όλοι οι ιστότοποι της Oura θα έχουν αυτό το εικονίδιο. Αν αυτό το εικονίδιο δεν βρίσκεται στη γραμμή διευθύνσεων, η σύνδεσή σας με τον ιστότοπο δεν είναι ασφαλής. Μην εισαγάγετε προσωπικά στοιχεία αν δεν δείτε αυτό το εικονίδιο κλειδαριάς.
Ένας άλλος τρόπος για να διαπιστώσετε αν ο ιστότοπος είναι ασφαλής είναι αν η διεύθυνση URL περιλαμβάνει το «https» και όχι το «http».
Δείξτε προσοχή σε χειριστικούς ή απειλητικούς τόνους
Τα δόλια email και οι ιστότοποι συχνά περιέχουν τόνο επείγοντος και απειλούν με αναστολή λογαριασμού ή εμφανίζουν καθυστερημένη πληρωμή αν δεν κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο ή δεν παρέχετε αμέσως συγκεκριμένες πληροφορίες. Μην υποβάλετε πληροφορίες και μην κάνετε κλικ σε αναδυόμενα παράθυρα αν δεν γνωρίζετε σίγουρα την πηγή.
Αν πιστεύετε ότι έχετε γίνει στόχος κάποιου σχεδίου ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) που μιμείται παραπλανητικά την Oura, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση security@ouraring.com. Η ομάδα μας θα εξετάσει το αίτημά σας και θα σας παρέχει συμβουλές σχετικά με το αν απαιτούνται περαιτέρω ενέργειες.
Σας ευχαριστούμε που βοηθάτε στη διατήρηση της κοινότητας της Oura ασφαλούς!
