Παρακάτω θα βρείτε επιλογές για την επιστροφή ή την αλλαγή αντικατάσταση Oura.
Επιστροφή ή αντικατάσταση (Πύλη αυτοεξυπηρέτησης)
Επιστροφή ή αντικατάσταση (Ομάδα υποστήριξης μελών)
Πολιτική επιστροφών της Oura
Περισσότερες πληροφορίες
Χώρες αυτοεξυπηρέτησης
Αν βρίσκεστε στις ΗΠΑ, την Αυστραλία, τον Καναδά, τη Φινλανδία, τη Γερμανία, την Ιαπωνία ή το Ηνωμένο Βασίλειο, μπορείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε το προϊόν Oura μέσω της πύλης αυτοεξυπηρέτησης. Οι παραγγελίες που πληρούν τις προϋποθέσεις θα εμφανίζονται στην πύλη τρεις ημέρες μετά την αποστολή τους.
Ξεκινήστε μια επιστροφή ή αλλαγή
Θα χρειαστείτε τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email που σχετίζεται με την παραγγελία σας. Ο αριθμός παραγγελίας σας (SO-XXXXXXXX) βρίσκεται στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας και στο τιμολόγιό σας.
Επιλέξτε τη χώρα σας
Επιλέξτε τον σύνδεσμο επιστροφής ή αλλαγής για τη χώρα σας:
- ΗΠΑ
- Αυστραλία
- Καναδάς (αγγλικά και γαλλικά)
- Φινλανδία (φινλανδικά και αγγλικά)
- Γερμανία (γερμανικά και αγγλικά)
- Ιαπωνία (ιαπωνικά και αγγλικά)
- Ηνωμένο Βασίλειο
Οι άμεσες αντικαταστάσεις του Oura Ring είναι διαθέσιμες μόνο για διαφορετικό μέγεθος του ίδιου δαχτυλιδιού. Αν θέλετε διαφορετικό μοντέλο ή χρώμα, θα πρέπει να επιστρέψετε το αρχικό δαχτυλίδι σας για να λάβετε επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών και να υποβάλετε μια νέα παραγγελία.
Ολοκληρώστε την επιστροφή ή την αντικατάστασή σας
Μετά τη διεκπεραίωση μιας επιστροφής ή αντικατάστασης μέσω της πύλης αυτοεξυπηρέτησης, θα λάβετε μια προπληρωμένη ετικέτα αποστολής. Επιστρέψτε το προϊόν Oura εντός 14 ημερολογιακών ημερών.
Οι επιστροφές θα πρέπει να περιλαμβάνουν όλα τα περιεχόμενα από την αρχική αγορά. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε συσκευασία, αρκεί τα προϊόντα είναι προστατευμένα και ασφαλή.
Πηγαίνετε το δέμα με την ετικέτα στο πλησιέστερο σημείο παράδοσης ή επιστρέψτε το ταχυδρομικώς. Αν δεν έχετε εκτυπωτή, πηγαίνετε το δέμα σας και τον κωδικό επιστροφής στο κινητό σας σε ένα καθορισμένο σημείο παράδοσης και εκεί θα εκτυπώσουν την ετικέτα για εσάς.
Επιστροφές της θήκης Oura Ring Charging Case
Αν πρόκειται να επιστρέψετε μια θήκη φόρτισης Oura Ring Charging Case, η επιστροφή σας θα περιλαμβάνει μια επιπλέον ετικέτα για την μπαταρία. Αυτή η ετικέτα πρέπει να προσαρτηθεί στο εξωτερικό του δέματος λόγω των κανονισμών αποστολής μπαταριών λιθίου.
Βιοαισθητήρας γλυκόζης Stelo
Οι βιοαισθητήρες γλυκόζης Stelo είναι επί του παρόντος διαθέσιμοι για αγορά μόνο στις ΗΠΑ. Ως ιατροτεχνολογικά προϊόντα, ακολουθούν αυστηρότερες οδηγίες και δεν είναι δυνατή η επιστροφή τους.
Άλλες περιοχές:
Αν βρίσκεστε εκτός Η.Π.Α, Αυστραλίας, Καναδά, Φινλανδίας, Γερμανίας, Ιαπωνίας ή Ηνωμένου Βασιλείου, επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια με μια επιστροφή ή αντικατάσταση.
- Σε περίπτωση αντικατάστασης: Συμπεριλάβετε τον αριθμό της αρχικής παραγγελίας σας, καθώς και το επιθυμητό μέγεθος του δαχτυλιδιού αντικατάστασης.
- Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό παραγγελίας σας (SO-XXXXXXXX) στην πύλη Οι παραγγελίες μου ή στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας.
Σημείωση: Επί του παρόντος, δεν μπορούμε να διεκπεραιώσουμε επιστροφές ή αντικαταστάσεις από τη Ρωσία.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ.
Πολιτική επιστροφών και αντικαταστάσεων της Oura
Δείτε περισσότερες πληροφορίες στις Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές και τις αντικαταστάσεις.
Επιτρέπουμε μόνο μία επιστροφή ή αντικατάσταση ανά προϊόν. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να επιστρέψετε το αρχικό σας προϊόν μία φορά για να λάβετε επιστροφή χρημάτων ή να το αντικαταστήσετε μία φορά –για παράδειγμα, με το ίδιο δαχτυλίδι σε διαφορετικό μέγεθος.
Η επιστροφή προϊόντος για επιστροφή χρημάτων δεν είναι διαθέσιμη μετά την ολοκλήρωση της αντικατάστασης. Οι αντικαταστάσεις εγγύησης δεν είναι επιλέξιμες για επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων.
Για παραγγελίες που περιλαμβάνουν πολλά προϊόντα, οι επιστροφές και οι αντικαταστάσεις πρέπει να διεκπεραιώνονται ξεχωριστά. Αν θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν και να το αντικαταστήσετε με ένα άλλο στην ίδια παραγγελία, θα πρέπει να ολοκληρώσετε αυτές τις διαδικασίες ως μεμονωμένες συναλλαγές.
Περισσότερες πληροφορίες
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές και τις αντικαταστάσεις
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή