Es gibt zwei Möglichkeiten, eine vorausbezahlte Oura-Mitgliedschaft zu erwerben:
- Zusammen mit dem Kauf eines Oura Rings: Beim Kauf eines Oura Rings im Oura-Webshop hast du die Möglichkeit, deiner Bestellung eine einjährige vorausbezahlte Mitgliedschaft hinzuzufügen.
- Über eine Organisation: Einige Organisationen oder Gesundheitsdienstleister bieten eine vorausbezahlte Oura-Mitgliedschaft als Teil von Wellnessprogrammen, Unternehmensinitiativen oder anderen Leistungspaketen an.
Auch mit einer vorausbezahlten Mitgliedschaft erhältst du den ersten Mitgliedsmonat kostenlos, bevor der vorausbezahlte Zeitraum beginnt.
Beachte, dass es einige Tage dauern kann, bis deine vorausbezahlte Mitgliedschaft in der Oura-App angezeigt wird. Wenn du dich dem Ende deines kostenlosen ersten Monats näherst und es immer noch nicht angezeigt wird, wende dich bitte an das Mitgliedersupportteam, um Hilfe zu erhalten.
Aktivierung und Fehlerbehebung bei vorausbezahlten Mitgliedschaften
Wenn du neu bei Oura bist, gib bitte die E-Mail-Adresse ein, die du für dein Oura-Konto verwenden möchtest. Diese E-Mail-Adresse kann eine andere sein als die, die du beim Kauf deines Oura Rings verwendet hast. Sie dient als Login für alle Oura-Dienste, einschließlich deiner Mitgliedschaft.
Deine Prepaid-Mitgliedschaft wird automatisch auf das erste Oura-Konto angewendet, das du während der Einrichtung erstellst. Einmal verknüpft, kann sie nicht auf ein anderes Konto übertragen werden. Wenn du dein Oura-Konto löschst, hast du keinen Zugriff mehr auf deine vorausbezahlte Mitgliedschaft, da sie an das Konto gebunden ist, auf dem dein Oura Ring zum ersten Mal verbunden wurde.
Wenn du eine vorausbezahlte Mitgliedschaft hast – sei es über den Kauf eines Oura Rings oder über eine Organisation oder einen Gesundheitsdienstleister – du aber dennoch aufgefordert wirst, deine Zahlungsinformationen einzugeben, findest du hier einige häufige Situationen und Lösungen.
Ich habe für eine vorausbezahlte Mitgliedschaft bezahlt, als ich meinen Ring gekauft habe:
Auch bei einer vorausbezahlten Mitgliedschaft musst du eine Zahlungsmethode hinzufügen, um diese zu aktivieren. Keine Sorge, deine Zahlungsmethode wird erst belastet, wenn deine vorausbezahlten Monate vorüber sind. Dazu gehören dein kostenloser erster Monat, gefolgt von den 12 Monaten deiner vorausbezahlten Mitgliedschaft. Du kannst deine Mitgliedsdaten im Menü „Einstellungen“ in deiner Oura-App oder direkt im Mitgliederbereich überprüfen.
Meine Mitgliedschaft wird von einer Organisation bezahlt:
Wenn deine Mitgliedschaft über eine Organisation läuft und du aufgefordert wirst, Zahlungsinformationen einzugeben, kann dies daran liegen, dass die App nicht erfolgreich über Bluetooth mit deinem Oura Ring gekoppelt wurde.
Hier sind einige Schritte zur Behebung Problemen beim Koppeln:
- Achte darauf, dass dein Ring auf dem Ladegerät liegt.
- Vergewissere dich, dass Bluetooth auf deinem Telefon aktiviert ist.
- Schalte das WLAN deines Geräts aus.
- Deinstalliere die Oura-App und installiere sie erneut.
Wenn die Bluetooth-Kopplung immer noch fehlschlägt, kannst du entweder den Schritt überspringen und die Zahlungsinformationen eingeben oder dich an den Oura-Mitgliedersupport wenden, um Hilfe beim Koppeln deines Rings zu erhalten. Sobald du deine Zahlungsinformationen eingegeben hast, beginnt dein kostenloser erster Monat. Nachdem der Ring erfolgreich gekoppelt wurde, kommt deine vorausbezahlte Mitgliedschaft am Ende des ersten Monats zum Tragen. Es entstehen dir also keine Kosten.
