Vi indførte for nylig en ny måde at håndtere returneringer og ombytninger på. Ordredatoen afgør, hvilke muligheder du har. For at finde ordredatoen skal du gå til Mine ordrer eller søge efter "Ordrebekræftelse fra Oura" i indbakken i dit e-mailprogram.
Bestillingsdato før den 6. oktober 2026
Hvis du befinder dig i et af følgende lande, kan du returnere eller ombytte dit Oura-produkt via vores selvbetjeningsportal. Berettigede ordrer kan ses i portalen tre dage efter, at de er afsendt.
Du skal bruge ordrenummeret og den e-mailadresse, der er knyttet til ordren. Ordrenummeret (SO-XXXXXX) står i e-mailen med ordrebekræftelsen og på din faktura.
- United States/USA
- Australia/Australien
- Canada (engelsk og français)
- Deutschland/Tyskland (deutsch og engelsk)
- 日本/Japan (日本語 og engelsk)
- Suomi/Finland (suomi og engelsk)
- UK/Storbritannien
Bestillingsdato den 6. oktober 2026 eller derefter
Hvis du befinder dig i et af følgende lande, kan du returnere eller ombytte dit Oura-produkt via vores selvbetjeningsportal. Berettigede ordrer kan ses i portalen tre dage efter, at de er afsendt.
Du skal bruge ordrenummeret og den e-mailadresse, der er knyttet til ordren. Ordrenummeret (SO-XXXXXX) står i e-mailen med ordrebekræftelsen og på din faktura.
- United States/USA (engelsk)
- Australia/Australien (engelsk)
- België/Belgique/Belgien (nederlands + français + engelsk)
- Canada (français + engelsk)
- Česko/Tjekkiet (česky + engelsk)
- Danmark (dansk + engelsk)
- Deutschland/Tyskland (deutsch + engelsk)
- France/Frankrig (français + engelsk)
- España/Spanien (español + engelsk)
- Ireland/Irland (engelsk)
- Österreich/Østrig (deutsch + engelsk)
- Nederland/Holland (nederlands + engelsk)
- 日本/Japan (日本語 + engelsk)
- Polska/Polen (polski + engelsk)
- Portugal (português + engelsk)
- Suomi/Finland (suomi + engelsk)
- Sverige (svenska + engelsk)
- UK/Storbritannien (engelsk)
Du skal bruge ordrenummeret og den e-mailadresse, der er knyttet til din ordre. Dit ordrenummer (SO-XXXXXX) står i e-mailen med ordrebekræftelsen og på din faktura.