Nedávno jsme představili nový způsob správy vracení a výměny zboží. Vaše možnosti závisí na datu objednávky. Chcete-li zjistit datum objednávky, navštivte Moje objednávky nebo vyhledejte v e-mailové schránce „Oura order confirmation“ (Potvrzení objednávky Oura).
Datum objednávky před 6. říjnem 2026
Vracení nebo výměnu zboží Oura lze v jakékoli z následujících zemí provést prostřednictvím našeho samoobslužného portálu. Příslušné objednávky se na portále objeví po třech dnech od odeslání.
Budete potřebovat číslo objednávky a e-mailovou adresu uvedenou u vaší objednávky. Číslo objednávky (SO-XXXXXXXX) najdete v e-mailu s potvrzením objednávky a na faktuře.
- United States / Spojené státy
- Australia/Austrálie
- Canada/Kanada (English + francouzsky)
- Deutschland/Německo (Deutsch + anglicky)
- 日本/Japonsko (日本語 + anglicky)
- Suomi/Finsko (Suomi + anglicky)
- UK / Spojené království
Datum objednávky 6. října 2026 nebo později
Vracení nebo výměnu zboží Oura lze v jakékoli z následujících zemí provést prostřednictvím našeho samoobslužného portálu. Příslušné objednávky se na portále objeví po třech dnech od odeslání.
Budete potřebovat číslo objednávky a e-mailovou adresu uvedenou u vaší objednávky. Číslo objednávky (SO-XXXXXXXX) najdete v e-mailu s potvrzením objednávky a na faktuře.
- United States / Spojené státy (anglicky)
- Australia/Austrálie (anglicky)
- België/Belgique/Belgie (Nederlands + Français + anglicky)
- Canada/Kanada (Français + anglicky)
- Česko (česky + English)
- Danmark/Dánsko (Dansk + anglicky)
- Deutschland/Německo (Deutsch + anglicky)
- France/Francie (Français + anglicky)
- España/Španělsko (Español + anglicky)
- Ireland/Irsko (anglicky)
- Österreich/Rakousko (Deutsch + anglicky)
- Nederland/Nizozemsko (Nederlands + anglicky)
- 日本/Japonsko (日本語 + anglicky)
- Polska/Polsko (Polski + anglicky)
- Portugal/Portugalsko (Português + anglicky)
- Suomi/Finsko (Suomi + anglicky)
- Sverige/Švédsko (Svenska + anglicky)
- UK / Spojené království (anglicky)
Budete potřebovat číslo objednávky a e-mailovou adresu uvedenou u vaší objednávky. Číslo objednávky (SO-XXXXXXXX) najdete v e-mailu s potvrzením objednávky a na faktuře.