Začněte znovu s novým účtem

V současné době neexistuje způsob, jak odstranit data za jeden den nebo víc dnů, ale existuje několik možností, pokud chcete začít znovu s novým účtem a restartovat si data Oura.

Možnost 1: restart s novým účtem Oura

Nejrychlejší způsob, jak restartovat účet Oura, je vytvořit si nový účet s jinou e-mailovou adresou.

1. Ujistěte se, že máte stabilní internetové připojení.
2. Umístěte prsten na několik minut na nabíječku.
3. Otevřete aplikaci Oura a počkejte na nejnovější synchronizaci.
4. Zálohujte si data:
   • Klepněte na ikonu nabídky v levém horním rohu úvodní obrazovky
   • Zvolte Nastavení > Zálohovat všechna data.
5. Po dokončení zálohování sundejte prsten z nabíječky a položte ho na rovný povrch.
6. Obnovte tovární nastavení prstenu. 
   • Přejděte na stránku Můj Oura Ring klepnutím na ikonu nabídky v levém horním rohu nebo na ikonu baterie v pravém horním rohu úvodní obrazovky
   • V systému iOS klepněte v části Nástroje na položku Obnovení továrního nastavení.
   • V systému Android přejeďte vlevo > v části Nástroje klepněte na položku Obnovení továrního nastavení.
7. Po dokončení obnovení továrního nastavení nechte prsten mimo nabíječku a nechte ho dvě minuty ležet na rovném povrchu, aniž byste s ním hýbali. Díky tomu prsten přejde do úsporného režimu, pokud se ho chystáte na nějakou dobu odložit.
8. V nastavení Bluetooth ve svém zařízení odstraňte prsten Oura Ring ze seznamu připojených zařízení.

9. Odinstalujte aplikaci Oura z telefonu a zkontrolujte, že máte starý účet zcela odhlášený.
10. Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Oura.
11. Vytvořte si nový účet (s použitím jiné e-mailové adresy, než jste používali dřív) a podle pokynů v aplikaci se připojte.

Možnost 2: vytvoření nového účtu s alternativním e-mailem

Druhou možností je vytvořit si nový účet s využitím alternativního e-mailu. S alternativním e-mailem můžete dál používat stejný e-mail, ale nastavit ho jako samostatný účet. Pokyny k nastavení alternativního e-mailu najdete na webu poskytovatele e-mailu nebo na fórech podpory.

Příkladem alternativní e-mailové adresy může být „Jana.Novakova+Oura@gmail.com“. Berte na vědomí, že všechny alternativní e-maily mají u různých poskytovatelů e-mailových služeb různý formát.

Možnost 3: odstranění účtu

Třetí možnost je dokončit proces odstranění a vytvořit nový účet pod dříve používaným e-mailem. V současné době neexistuje žádný způsob, jak vymazat data z účtu, aniž by došlo k jeho úplnému smazání. Všimněte si, že smazáním účtu se smažou také všechna členství spojená s danou e-mailovou adresou, včetně členství na celý život. Tento proces je nevratný.