Předplacené členství Oura lze získat dvěma způsoby:
- Při nákupu prstenu Oura Ring: Při nákupu Oura Ring v internetovém obchodě Oura máte možnost přidat k nákupu předplacené členství na jeden rok.
- Prostřednictvím organizace: Některé organizace nebo poskytovatelé zdravotní péče nabízejí předplacené členství Oura jako součást wellness programů, firemních iniciativ nebo jiných výhod.
I s předplaceným členstvím dostanete první měsíc před zahájením předplatného zdarma.
Upozorňujeme, že může trvat několik dní, než se vaše předplacené členství objeví v aplikaci Oura. Pokud se blížíte ke konci 30denního bezplatného období a stále ho nevidíte, požádejte o pomoc tým péče o členy.
Aktivace a řešení problémů s předplaceným členstvím
Pro aktivaci předplaceného členství zadejte e-mailovou adresu pro nastavení účtu Oura. Tento e-mail může být jiný než e-mail použitý k nákupu prstenu Oura Ring. Bude sloužit jako přihlašovací jméno ve všech službách Oura včetně vašeho členství.
Vaše předplacené členství bude automaticky použito v prvním účtu Oura, který si vytvoříte během nastavení. Po propojení ho není možné převést na jiný účet. Pokud svůj účet Oura smažete, nebudete mít už přístup ke svému předplacenému členství, protože je vázané na účet, v rámci kterého byl váš Oura Ring poprvé připojen.
Pokud máte předplacené členství – ať už prostřednictvím nákupu Oura Ring, nebo od vaší organizace či poskytovatele zdravotní péče – ale přesto vás požádáme o zadání platebních údajů, podívejte se některé běžné situace a řešení.
Předplacené členství jste si zaplatili při nákupu prstenu:
I s předplaceným členstvím budete muset pro jeho aktivaci přidat platební metodu. Nebojte – z vaší platební metody vám bude stržena částka až po završení předplacených měsíců. Tato lhůta zahrnuje první měsíc zdarma a poté 12 měsíců předplaceného členství. Informace o členství si můžete zkontrolovat v nabídce Nastavení v aplikaci Oura nebo přímo v Členské sekci.
Členství máte hrazené organizací:
Pokud máte členství prostřednictvím organizace a jste vyzváni k zadání platebních údajů, může to být proto, že aplikace nebyla úspěšně spárována s vaším prstenem Oura Ring přes Bluetooth. Bez správného připojení nemůže aplikace předplacené členství rozpoznat.
Tady je několik kroků pro řešení problémů s párováním:
- Dejte Oura Ring do nabíječky
- Zapněte Bluetooth na telefonu
- Zkuste na svém zařízení vypnout Wi-Fi
- Aplikaci Oura znovu nainstalujte
Pokud se párování pomocí připojení Bluetooth stále nedaří, můžete se posunout a zadat platební údaje, nebo se obraťte na tým péče o členy Oura a požádejte o pomoc se spárováním prstenu. Po zadání platebních údajů začne váš první měsíc zdarma. Po úspěšném spárování prstenu se vaše předplacené členství uplatní na konci prvního měsíce, takže se nestrhnou žádné poplatky.
