Na portálu Moje objednávky si můžete zobrazit podrobnosti o objednávkách, potvrdit velikost prstenu, sledovat zásilky, zahájit vrácení nebo výměnu nebo se dostat do členské sekce a spravovat údaje o svém členství Oura.
Jak se přihlásit na portál Moje objednávky?
Potvrzení velikosti prstenu
Správa objednávek
Zahájení výměny nebo vrácení
Správa členství Oura
Další informace
Jak se přihlásit na portál Moje objednávky?
- Navštivte stránku ouraring.com/orders. Přímé odkazy najdete také v e-mailech s potvrzením objednávky a odeslání.
- Zadejte svůj e-mail k účtu Oura Ring, který jste použili při zadání původní objednávky. Pokud jste Oura Ring obdrželi jako dárek, bude to e-mailová adresa, kterou dárce zadal do pole „E-mail příjemce“.
- Klikněte na Získat kód.
- Zkontrolujte, zda v e-mailu nemáte přihlašovací kód. Tento jednorázový kód vyprší do 15 minut.
V části Nákupy můžete:
- Potvrdit velikost prstenu
- Sledovat objednávky a najít údaje o zásilkách (včetně čísla prodejní objednávky SO-XXXX)
- Zahájit vrácení nebo výměnu
- Zrušit objednávku, pokud jste nepotvrdili velikost prstenu Oura Ring nebo pokud objednávka ještě nebyla vybrána k odeslání
Potvrďte velikost prstenu
Jakmile obdržíte sadu na určení velikosti a zvolíte si správnou velikost, bude třeba potvrdit velikost prstenu Oura Ring prostřednictvím portálu Moje objednávky. Podívejte se, jak potvrdit velikost prstenu.
Pokud jste si v rámci jedné objednávky objednali více prstenů, budou odeslány až ve chvíli, kdy bude u všech prstenů potvrzena vybraná velikost.
Správa objednávek
Informace o sledování zásilek, změně velikosti prstenu, zrušení objednávky nebo změně dodací adresy najdete v článku Správa vašich objednávek.
Zahájení výměny nebo vrácení
Více informací o možnostech vrácení prstenu najdete v článku Nejčastější dotazy ohledně vrácení a výměny.
Přímá výměna prstenu Oura Ring je možná pouze za jinou velikost stejného prstenu. Pokud chcete jiný model nebo barvu, budete muset původní prsten vrátit – peníze vám vrátíme do 30 dnů a je třeba zadat novou objednávku.
Podívejte se na náš článek s pokyny, jak zahájit vrácení nebo výměnu.
Správa členství Oura
Členství Oura poskytuje plný přístup k aplikaci Oura, kde najdete každodenní zdravotní přehledy, personalizovaná doporučení, neustále rostoucí sadu inovativních funkcí a další informace.
Správa členství Oura se provádí prostřednictvím členské sekce. Víc informací o členství Oura najdete v tomto článku.
