إذا كانت علبة شحن Oura Ring لا تعمل كما ينبغي، فراجع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.
علب شحن Oura Ring مخصصة بحسب المقاس، ولا تعمل إلا مع موديلات Oura Ring 4.
جرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية لحل مشكلات Oura Ring Charging Dock.
استكشاف أخطاء علب شحن Oura Ring وإصلاحها
قبل البدء
قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تأكد من:
- تم إعداد Oura Ring الخاص بك وربطه بتطبيق Oura بنجاح
- علبة شحن Oura Ring مقترنة ومتّصلة بتطبيق Oura، وهي موصولة أيضًا بمصدر طاقة.
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من البرنامج والتحديثات الثابتة لكل من Oura Ring وعلبة الشحن.
الخطوة 1: تحقق مما إذا كان الخاتم يشحن بشكل طبيعي
إذا لم يبدأ الخاتم بالشحن داخل علبة الشحن:
- جرب شحن خاتم Oura الخاص بك باستخدام قاعدة الشحن
- وإذا لم يبدأ الخاتم بالشحن باستخدام قاعدة الشحن أيضًا، فقد تكون المشكلة في الخاتم نفسه.
الخطوة 2: التحقق من اتصال البلوتوث لعلبة شحن Oura Ring
للتأكد من أن علبة الشحن متصلة عبر البلوتوث:
- افتح تطبيق Oura
- انتقل إلى صفحة أجهزتي من خلال الضغط على القائمة
في الزاوية العلوية اليمنى أو على أيقونة البطارية
في الزاوية العلوية اليسرى ضمن علامة تبويب اليوم
- اضغط على علبة شحن Oura Ring
- ضمن تفاصيل علبة الشحن
- إذا ظهرت عبارة متصل (عندما يكون الجهاز غير موصول بالتيار الكهربائي)، فهذا يعني أن الاتصال نشط
- إذا لم يكن الجهاز متصلاً، فسيظهر آخر وقت تم فيه الاتصال. انظر استكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها
- إذا كانت علبة الشحن موصولة بالطاقة وفارغة (لا يوجد خاتم بداخلها)، وكان مؤشر LED يعرض ضوءًا أزرق ثابتًا، فهذا يعني أن العلبة غير مقترنة بتطبيق Oura. اتبع التعليمات لإقران علبة الشحن
الخطوة 3: التحقق من مؤشر LED الخاص بعلبة شحن Oura Ring
للتحقق من مؤشر LED:
- افتح غطاء علبة الشحن دون أن يكون Oura Ring بداخلها
- إذا لم يضئ مؤشر LED عند توصيل العلبة بمصدر طاقة:
- جرّب تدوير كل طرف من كابل USB-C 180 درجة
- حاول استخدام كابل USB-C مختلف
- جرّب توصيل العلبة بمصدر طاقة أو محول مختلف، مثل قابس USB جداري أو كمبيوتر محمول أو بطارية خارجية
- إذا استمر عدم ظهور أي إضاءة أو نشاط في مؤشر LED بعد تنفيذ الخطوات أعلاه، يُرجى التواصل معنا لمساعدتك بشكل أكبر.
- إذا أضاء مؤشر LED:
- اطلِّع على حالات مؤشرات LED القياسية هنا، أو
- راجع مؤشرات الخطأ أدناه.
| خطأ مؤشر LED | الوصف | إجراء |
| مؤشر LED مطفأ وعلبة الشحن موصولة بمصدر طاقة | درجة حرارة علبة الشحن خارج النطاق المحدد | انتظر وحاول مرة أخرى لاحقًا. انقل الشاحن إلى مكان أكثر برودة |
| مؤشر LED مطفأ وعلبة الشحن ليست موصولة بمصدر طاقة | بطارية علبة الشحن فارغة تمامًا | جرّب توصيل علبة الشحن بالكهرباء وتحقق مما إذا كان المؤشر يضئ. وإذا لم يضئ، يُرجى التواصل معنا للحصول على المساعدة |
| ضوء أبيض ثابت، ثم ينطفئ | تعذّر إنشاء اتصال مع الخاتم. | تحقق من اتصال البلوتوث ثم حاول مرة أخرى. وإذا استمرت المشكلة، فتواصل معنا |
| أبيض ثابت | تعذّر اتصال الخاتم عبر البلوتوث | اتصل بنا |
| ضوء أصفر وامض | احتمال وجود خلل في الخاتم | اتصل بنا |
| ضوء أحمر وامض | احتمال وجود مشكلة في مصدر الطاقة | جرّب استخدام مصدر طاقة أو كابل USB-C مختلف |
| أحمر ثابت | مشكلة في الأجهزة تتعلق بعلبة الشحن | اتصل بنا |
إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك محاولة إجراء إعادة ضبط بسيطة أو كاملة لعلبة الشحن.
مشاكل في اتصال Oura Ring أثناء الشحن
عندما يكون هاتفك خارج نطاق البلوتوث لعلبة الشحن، لن تتمكن من الاطلاع على آخر مستوى لبطارية العلبة أو استلام إشعارات شحن الخاتم.
إذا كان البلوتوث في هاتفك قيد التشغيل، لكن Oura Ring لا يتصل بتطبيق Oura أثناء وجوده داخل علبة الشحن، فجرّب الخطوات التالية:
- اقترب بهاتفك من علبة الشحن
- افتح غطاء علبة الشحن للمساعدة في بدء الاتصال
- استكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها
نصائح حول الشحن اللاسلكي لـ Oura Ring 5 Charging Case واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
يمكن شحن Oura Ring 5 Charging Cases على معظم قواعد الشحن اللاسلكية القياسية التي تدعم معيار Qi 1.3.
- تأكد من استخدام قاعدة شحن لاسلكي متوافقة مع معيار Qi 1.3 وذات جودة عالية.
- تأكد من أن قاعدة الشحن اللاسلكية متصلة بمصدر طاقة بشكل صحيح. وإذا أمكن، جرّب استخدامها مع جهاز آخر (مثل هاتفك) للتأكد من أنها تعمل.
- اضبط موضع Oura Ring 5 Charging Case على قاعدة الشحن اللاسلكي لتحسين محاذاة الجهاز
- في حال استمرار مشكلة الشحن اللاسلكي، يمكنك شحن Oura Ring 5 Charging Case باستخدام كابل USB-C.
