إذا كان Oura Ring لا يشحن كما هو متوقع، فإن الخطوات التالية يمكن أن تساعدك في تحديد المشكلات المحتملة وحلها.

تتناول هذه المقالة كيفية استكشاف أخطاء Oura Ring Charging Docks وإصلاحها. للحصول على المساعدة بشأن Oura Ring Charging Cases، راجع هذه المقالة عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تختلف شواحن Oura Ring حسب المقاس والجيل.

سلك شحن USB مُصمم للاستخدام مع مصدر كهرباء خارجي بقدرة 5 فولت تيار مستمر يتوافق مع معيار EN 62368-1‏.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها دون وجود الخاتم على قاعدة الشحن
Oura Ring 5 وOura Ring 4
Oura Ring Gen3
Oura Ring Gen2
استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع وضع الخاتم على قاعدة الشحن
Oura Ring Gen3 والإصدارات الأحدث
Oura Ring Gen2

استكشاف الأخطاء وإصلاحها دون وجود الخاتم على قاعدة الشحن

أولاً، افحص قاعدة الشحن باستخدام الخطوات التالية.

Oura Ring 5 وOura Ring 4 Charging Docks

وصِّل قاعدة الشحن: وصِّل كابل الشحن بقاعدة الشحن ومصدر طاقة دون وضع الخاتم عليها.

2. تحقق من ضوء قاعدة الشحن:

• إذا لم يضئ مؤشر قاعدة الشحن: 
  • جرِّب تدوير كل طرف من كابل الشحن 180 درجة
  • جرِّب استخدام مصدر طاقة مختلف، مثل قابس حائط USB، أو كمبيوتر محمول، أو محول طاقة خارجي
  • حاول استخدام كابل USB-C مختلف
  • إذا لم تساعد الخطوات السابقة في حل المشكلة، فقد تكون هناك مشكلة في قاعدة الشحن. يمكنك التواصل معنا للحصول على المساعدة أو شراء مجموعة شحن مستقلة من متجر Oura الإلكتروني أو من بعض المتاجر المعتمدة.
• إذا كان ضوء قاعدة الشحن يومض باللون الأصفر أو الأحمر:
  • جرِّب استخدام مصدر طاقة مختلف، مثل قابس حائط USB، أو كمبيوتر محمول، أو محول طاقة خارجي
  • إذا لم تنجح الخطوات السابقة في حل المشكلة، فتواصل معنا
• إذا كان ضوء قاعدة الشحن يضيء باللون الأبيض ثم يخفت فهذا يعني أن الشاحن يعمل كما هو متوقع.
  • انتقل إلى قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع وضع الخاتم على قاعدة الشحن أدناه

Oura Ring Gen3 Charging Dock

وصِّل قاعدة الشحن: وصِّل كابل الشحن بقاعدة الشحن ومصدر طاقة دون وضع الخاتم عليها.

2. تحقق من ضوء قاعدة الشحن:

• إذا لم يضئ مؤشر قاعدة الشحن: 
  • جرِّب تدوير طرف USB-C من كابل الشحن 180 درجة
  • جرِّب استخدام مصدر طاقة مختلف، مثل قابس حائط USB، أو كمبيوتر محمول، أو محول طاقة خارجي
  • حاول استخدام كابل USB-C مختلف
  • إذا لم تساعد الخطوات السابقة في حل المشكلة، فقد تكون هناك مشكلة في قاعدة الشحن. يمكنك التواصل معنا للحصول على المساعدة أو شراء مجموعة شحن مستقلة من متجر Oura الإلكتروني أو من بعض المتاجر المعتمدة.
  • إذا كان ضوء قاعدة الشحن يومض باللون الأحمر أو يومض بشكل غير منتظم:
    • اتصل بنا للحصول على المساعدة
• إذا كان ضوء قاعدة الشحن يضيء باللون الأبيض ثم يخفت فهذا يعني أن الشاحن يعمل كما هو متوقع.
  • انتقل إلى قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع وضع الخاتم على قاعدة الشحن أدناه

قاعدة شحن Oura Ring Gen2

وصِّل قاعدة الشحن: وصِّل كابل الشحن بقاعدة الشحن ومصدر طاقة دون وضع الخاتم عليها.

2. جرّب استخدام كابل USB-A آخر:

• ضع الطرف المعدني لكابل USB-A آخر فوق ضوء قاعدة الشحن مباشرةً، في المكان الذي يوضع فيه الخاتم عادةً، كما هو موضح أدناه
• ملاحظة: تأكد من أن الجزء المعدني من الكابل ملاصق لمنتصف قاعدة الشحن. إذا لم يكن هناك تلامس بينهما، فلن يضيء المؤشر.

3. تحقق من ضوء قاعدة الشحن

• إذا لم تضيء قاعدة الشحن:
  • جرِّب تدوير طرف USB-C من كابل الشحن 180 درجة
  • جرِّب استخدام مصدر طاقة مختلف، مثل قابس حائط USB، أو كمبيوتر محمول، أو محول طاقة خارجي
  • حاول استخدام كابل USB-C مختلف
  • إذا لم تؤدِ الخطوات المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة، فربما تكون هناك مشكلة في قاعدة الشحن. يرجى الاتصال بنا وإبلاغنا بالخطوات التي اتبعتها بالفعل لحل المشكلة
  • إذا كان ضوء قاعدة الشحن يضيء باللون الأبيض ثم يخفت فهذا يعني أن الشاحن يعمل كما هو متوقع.
    • انتقل إلى قسم استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع وضع الخاتم على قاعدة الشحن أدناه

استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع وضع الخاتم على قاعدة الشحن

لمواصلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ضع الخاتم على قاعدة الشحن المخصصة حسب المقاس والجيل.

Oura Ring Gen3 Charging Docks والإصدارات الأحدث

تشتمل قاعدة شحن Oura Ring 5 و Oura Ring 4 و Gen3 الجيل الثالث على ضوء أحمر-أخضر-أزرق (RGB) للإشارة إلى حالة الشحن. بعد وضع الخاتم على قاعدة الشحن:

• إذا أضاء مصباح قاعدة الشحن باللون الأبيض ثم انطفأ، فاترك خاتمك عليها لمدة دقيقتين وحاول إعادة الاتصال. إذا لم يتم حل المشكلة، فاتصل بنا وأخبرنا بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي جربتها بالفعل
  • إذا لم يضيء مؤشر ضوء قاعدة الشحن، أو إذا استمرت المشكلة، فتواصل معنا وأخبرنا بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي جربتها بالفعل
• إذا كان ضوء قاعدة الشحن يومض باللون الأزرق:
  • فهذا يشير إلى أن الخاتم غير مقترن حاليًا بأي جهاز وجاهز للاتصال عبر البلوتوث. وقد يحدث ذلك في الحالات التالية:
    • عند إعداد الخاتم لأول مرة
    • بعد إجراء إعادة ضبط المصنع
• إذا كان ضوء قاعدة الشحن يومض باللون الأحمر:
  • لـ Oura Ring 5 وOura Ring 4 Charging Docks
    • تواصل معنا وأخبرنا بالخطوات التي جربتها بالفعل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
  • لـ Oura Ring Gen3 Charging Docks
    • ضع الخاتم على قاعدة الشحن ثم أزِله عدة مرات لتتأكد من أن الشحن يعمل بشكل صحيح (ابحث عن ضوء أبيض يومض). 
    • تأكد من تثبيت البرنامج الثابت الأحدث على خاتمك
      • ستظهر رسالة في أعلى الشاشة الرئيسية لتطبيق Oura إذا كان تحديث البرنامج الثابت متوفرًا
    • إذا كان الضوء لا يزال يومض باللون الأحمر، فجرِّب إجراء إعادة ضبط المصنع للخاتم
    • إذا لم تؤدِ إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة، فتواصل معنا وأخبرنا بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي جربتها بالفعل

Oura Ring Gen2 Charging Docks

بعد وضع الخاتم على قاعدة الشحن:

• إذا كان ضوء قاعدة الشحن يضيء باللون الأبيض ثم يخفت فهذا يعني أن كل شيء يعمل بشكل صحيح
• إذا لم يضيء مؤشر ضوء قاعدة الشحن، أو إذا استمرت المشكلة، فتواصل معنا وأخبرنا بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي جربتها بالفعل

يمكنك الاتصال بنا من هنا.