تخطى إلى المحتوى الرئيسي

فريق رعاية أعضاء Oura

المشتريات من Best Buy (الولايات المتحدة)

تتوفر منتجات Oura في متاجر Best Buy في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا عبر الموقعين BestBuy.com أو BestBuy.ca. 

  • بالنسبة لعملائنا في الولايات المتحدة، يمكنكم استخدام محدد مواقع المتاجر الأمريكية على ouraring.com للعثور على أقرب موقع لكم
  • تتوفر أيضًا خواتم Oura Ring 4 المُجدَّدة والمعتمدة عبر موقع BestBuy.com. تكون الخواتم المُجدَّدة في حالة تشغيل ممتازة، وقد تحتوي على عيوب شكلية بسيطة. تُنظَّف كل وحدة بعناية وتُجرى إعادة ضبط المصنع ويُعاد تغليفها مع جميع المكوّنات الأساسية.

هل يمكنني إرجاع منتج Oura الذي اشتريته من Best Buy أو استبداله؟
هل يمكنني استلام الخاتم من أحد متاجر Best Buy؟

هل يمكنني إرجاع منتج Oura الذي اشتريته من Best Buy أو استبداله؟

المشتريات من البائعين

بالنسبة لمشتريات Oura التي تتم عبر بائع تجزئة، سواء في المتجر أو عبر الإنترنت، يجب تنفيذ طلبات الإرجاع أو التبديل أو استرداد المبلغ من خلال البائع مباشرة.

إذا قررت إرجاع Oura Ring واسترداد المبلغ، فتأكد من إلغاء عضويتك من إعدادات تطبيق Oura أو من خلال مركز العضوية لتتجنب استمرار تكبد رسوم خطتك.

راجع سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بـ Best Buy في الولايات المتحدة وكندا.

بالنسبة للطلبات المقدمة عبر متجر Oura على الإنترنت مع خيار الاستلام من متجر Best Buy، يُرجى مراجعة القسم هل يمكنني استلام الخاتم من أحد متاجر Best Buy؟

هل يمكنني استلام الخاتم من أحد متاجر Best Buy؟

الشراء من Best Buy
إذا كان طراز Oura Ring الذي تفضله متوفرًا، فيمكنك شراؤه من Best Buy عبر الإنترنت واستلامه من أي متجر قريب. اطلع على خيارات الاستلام والشحن في صفحة كل منتج على BestBuy.com أو BestBuy.ca.

الشراء من متجر Oura عبر الإنترنت والاستلام من متجر Best Buy

يمكن للعملاء في الولايات المتحدة شراء خاتم Oura Ring من متجر Oura عبر الإنترنت واستلامه من أحد متاجر Best Buy إذا كان متوفرًا. عند إتمام الشراء، حدد خيار "الاستلام المجاني من المتجر" كخيار التسليم، وإذا كان أحد متاجر Best Buy القريبة لديه خاتم Oura Ring الذي اخترته، فيمكنك حجز الخاتم لاستلامه من المتجر. لا يتوفر خيار الاستلام من المتجر إلا للطلبات التي تتضمن خاتم Oura Ring واحد بمقاس مؤكد.

تأكيد الطلب والاستلام:

  • بمجرد تأكيد الطلب ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على إرشادات الاستلام. وعندما يصبح طلبك جاهزًا، سيكون أمامك ستة أيام تقويمية إضافية لاستلام الخاتم من متجر Best Buy الذي اخترته. وإذا لم تستلم الخاتم خلال ستة أيام، فسيُلغى طلبك تلقائيًا ويُرد المبلغ المدفوع
  • إذا كان شخص آخر غيرك هو من سيستلم المنتج من متجر Best Buy، فسيتعين عليك إدخال اسمه في خانة تفاصيل الاستلام عند إتمام الشراء. ولا يمكن أن يستلم المنتج إلا أنت أو الشخص الذي حددته. وسيتعين على الشخص الذي حددته إحضار بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية تحمل صورة شخصية، بالإضافة إلى رسالة البريد الإلكتروني التي تؤكد عملية الاستلام. إذا احتجت إلى تغيير الشخص المكلف بالاستلام، فاتصل بـ Best Buy واذكر رقم طلبك

التغييرات أو الإلغاءات أو المرتجعات أو التبديلات

لا تستطيع Oura إجراء تغييرات في الطلبات التي تتم عبر متجر Oura على الإنترنت أو طلبات الاستلام من متجر Best Buy بعد إرسال الطلب. لكن لديك بعض الخيارات:

لا تتوفر التبديلات. للحصول على مقاس أو طراز مختلف، فيمكنك إرجاع خاتمك إلى Best Buy ثم إعادة الشراء من Best Buy أو Oura.

يجب أن تتم جميع الإلغاءات والمرتجعات من خلال Best Buy. وبعد معالجة Best Buy لعملية إرجاعك ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد خلال بضعة أيام عمل.

 

هل لا تزال بحاجة إلى مساعدة؟