في قسم طلباتي، يمكنك الاطلاع على تفاصيل طلباتك، والتأكد من مقاس خاتمك، وتتبع الشحنات، وبدء إجراءات الإرجاع أو الاستبدال، أو الوصول إلى مركز العضوية لإدارة تفاصيل عضويتك في Oura.
كيفية تسجيل الدخول إلى طلباتي
تأكيد مقاس الخاتم
إدارة الطلبات
بدء عملية استبدال أو إرجاع
إدارة عضوية Oura
مزيد من المعلومات
كيفية تسجيل الدخول إلى طلباتي
- يمكنك زيارة ouraring.com/orders، أو استخدام الروابط المباشرة الموجودة في رسائل تأكيد الطلب والشحن عبر البريد الإلكتروني
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني لحساب Oura Ring الذي استخدمته لإجراء طلبك الأصلي. إذا كنت قد تلقيت Oura Ring كهدية، فاستخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخله مُرسل الهدية في حقل "البريد الإلكتروني للمستلم"
- اضغط على الحصول على الرمز
- تحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على رمز تسجيل الدخول. يرجى ملاحظة أن هذا الرمز الذي يُستخدم لمرة واحدة تنتهي صلاحيته في غضون 15 دقيقة
في قسم المشتريات، يمكنك:
- تأكيد مقاس خاتمك
- تتبع الطلبات والاطلاع على تفاصيل الشحن (بما في ذلك رقم طلب المبيعات SO-XXXX)
- بدء عملية الإرجاع أو الاستبدال
- إلغاء الطلب إذا لم تكن قد أكدت مقاس Oura Ring أو ما زال الطلب لم يُحدَّد للشحن بعد
تأكيد مقاس الخاتم
بمجرد استلامك لمجموعة تحديد المقاس واختيار المقاس المناسب، سيتعين عليك تأكيد مقاس Oura Ring الخاص بك عبر بوابة طلباتي. اطلِّع على كيفية تأكيد مقاس خاتمك.
إذا طلبت عدة خواتم في نفس الطلب، فلن يخرج الطلب للشحن حتى يتم تأكيد مقاس كل خاتم في الطلب.
إدارة الطلبات
يرجى الاطلاع على مقال إدارة طلباتك للحصول على معلومات حول كيفية تتبع الشحنات أو تغيير مقاس خاتمك أو إلغاء طلبك أو تغيير عنوان التسليم.
بدء عملية استبدال أو إرجاع
يمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع في قسم الأسئلة الشائعة حول الإرجاع والاستبدال.
التبديل المباشر لـ Oura Ring متاح فقط لتغيير المقاس لنفس الخاتم. إذا كنت تفضل طرازًا أو لونًا مختلفًا، فستحتاج إلى إرجاع الخاتم الأصلي واسترداد المبلغ خلال 30 يومًا، ثم إجراء طلب جديد.
اطلع على مقالتنا للحصول على إرشادات حول كيفية بدء عملية الإرجاع أو الاستبدال.
إدارة عضوية Oura
توفر عضوية Oura إمكانية الوصول الكامل إلى تطبيق Oura للحصول على تحليلات صحية تفصيلية يومية وتوصيات مخصصة ومجموعة من الميزات المبتكرة التي تزداد باستمرار، وغير ذلك الكثير.
تتم إدارة عضوية Oura من خلال مركز العضوية. اطلِّع على هذه المقالة للحصول على مزيد من المعلومات حول عضوية Oura.
مزيد من المعلومات
الأسئلة الشائعة حول الإرجاع والاستبدال
