已停用的 Oura Ring

在某些情況下，Oura Ring 可能會被停用。停用的戒指無法與 Oura App 配對，也無法收集新資料。此時，Oura App 會顯示一個畫面，提供兩個選項：聯絡 Oura 會員服務，或將此戒指從你的 App 中移除。

若你的帳戶中有多枚 Oura Ring，其他裝置將繼續正常運作。

為什麼 Oura Ring 會被停用

Oura Ring 可能因以下其中一個原因而停用：

已核發保固更換品，且原本的 Oura Ring 已停用
Oura Ring 與通報遺失或運送問題相關
Oura Ring 涉及最初購買時曾發生的問題
已發現硬體或安全疑慮

保固更換品與原本的 Oura Ring

當因特定硬體或安全原因而提供保固更換品時，原有裝置會依標準更換流程停用。更換用 Oura Ring 將成為你使用的裝置。

如需協助設定你的更換用 Oura Ring，請參閱設定 Oura Ring。

如果你在嘗試連線時看到戒指已停用的畫面，這通常代表你原本的 Oura Ring 仍設定在 Oura App 中。請中斷與原本戒指的連線，然後改為連線並設定更換用的 Oura Ring。

若要查看你的使用中裝置，請開啟 Oura App，並點選右上角的電池圖示，前往「我的裝置」。

若要回收原本的裝置，請參閱 Oura 裝置回收計畫。

從第三方賣家購買的 Oura Ring

Oura 僅能驗證從 Oura 或授權零售合作夥伴購買的戒指。從未經授權的轉售商購買的 Oura Ring 裝置，可能是遭竊物品、曾被通報遺失、涉及付款詐欺，或因其他原因而不符合啟用、保固服務、支援或繼續使用的資格。若我們判定某個 Oura Ring 涉及詐欺、竊盜、帳戶濫用或其他違反我們條款的行為，Oura 可能會封鎖或停用該裝置。

通報遺失的 Oura Ring

如果 Oura Ring 被通報遺失或遭竊，且已提供更換用的 Oura Ring，為保護帳戶安全，原本的戒指可能會被停用，且可能無法重新啟用。