我們最近推出了全新的退換貨管理方式。適用的選項會依你的訂購日期而有所不同。若要查詢訂購日期，請前往我的訂單，或在電子信箱中搜尋「Oura 訂單確認」。
如訂單日期為 2026 年 10 月 6 日之前
只要身處以下任何國家或地區，都可以透過我們的自助平台辦理 Oura 產品的退換貨。符合資格的訂單會在出貨三天後顯示於該平台。
你需要準備訂單編號，以及下單時使用的電子郵件地址。你的訂單編號 (SO-XXXXXXXX) 可以在訂單確認電子郵件和發票上看到。
- United States / 美國
- Australia / 澳洲
- Canada / 加拿大 (英文及 French)
- Deutschland / 德國 (Deutsch 及英文)
- 日本 (日本語及英文)
- Suomi / 芬蘭 (Suomi 及英文)
- UK / 英國
如訂單日期為 2026 年 10 月 6 日或之後
只要身處以下任何國家或地區，都可以透過我們的自助平台辦理 Oura 產品的退換貨。符合資格的訂單會在出貨三天後顯示於該平台。
你需要準備訂單編號，以及下單時使用的電子郵件地址。你的訂單編號 (SO-XXXXXXXX) 可以在訂單確認電子郵件和發票上看到。
- United States / 美國 (英文)
- Australia / 澳洲 (英文)
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- Česko / 捷克 (Česky + 英文)
- Danmark / 丹麥 (Dansk + 英文)
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